中国外交部在其官方网站发布《中国领事保护和协助指南(2007年版)》，明确了驻外领事官员的职责，并列举了19种寻求领事保护的常见问题。《指南》提醒我国公民出国时的“注意事项”，如尊重当地风俗习惯，不要在公共场合大声说话等。
关于中国公民出境后的表现与素质，国内外媒体已多有曝光与关注。但要劳动外交部不避其烦地拟定这样一个“出国须知”或“五讲四美手册”，却是一件让人意想不到的事情。看来，国人在境外的表现问题，已经多少有些不利于“国家形象”的地步了。我们常常说国家形象是软实力，外交部这样一番提醒，倒也是一种印证。
但是我又不免以为，除了那些有关人身安全保护的提醒之外，外交部这样一番殷殷劝导，难免总要落入“言者谆谆，听者藐藐”的俗窠。以“不要在公共场合大声说话”为例，对那些手中有权、兜里有钱的人，或是习惯了呵斥、乐于张扬、总爱用嗓门突出自己的人来说，要让他们做到“低调”，怕是很难的。其他诸如尊重当地风俗习惯，遵守当地法律规定，注意交通安全云云，也大抵如是，也都是可以从习惯、文化、心理乃至潜规则去梳理的。其中最让人感慨的则是这样一句提醒：您的合法权益受到侵害时，应循正当途径解决，不要采取贿赂等不合法方式，以免问题复杂化。在“有钱好办事”的惯性思维之下，这样的做法难道不是一种潜规则发作?
要改变一种习惯总是很难的，而真正重要的问题其实在于，我们不可能指望让出国者先文明起来，素质起来，形象起来。前段时间人们曾讨论为什么一些跨国公司在其本土奉公守法，而一旦到了中国，却变得和国内企业一样的嘴脸，行贿、偷税、超标排污、违法用工……莫不中国特色化。但这到底是有区别的，那些在华企业要做大做强，就必须得入乡随俗，势必得到染缸里浸淫一番，而出国者则大多是浮光掠影，“走过路过”，因此存在本质区别。更重要的是，从文化的劣根性而言，人们自动迎合一些相对低层次的文化，总比附和高层次的文化更容易一些。
那些出国者的不文明表现，哪一样在国内是稀罕之物?必须先有整个国家的素质与文明，才有出国者的素质与文明。这才是真正的本末关系。因此，这样的一个文明工程，不可能从出国者做起，同时也更不是一件轻松的事情。改变一种行为习惯也许是容易的，但要从法治的、道德的、人文的层面，来达到文明与素质的目的，却并不是一件轻松的事情。采取贿赂的方式维护合法权益的做法以及“有钱好办事”的想法，固然是一种惯性思维，但与此同时它未必不是屈服于强大的现实索求的结果，而其背后则有着一种司法不公、钱权交易的阴影。这种陋习是这样的强大，也足以回答为何在华企业纷纷合其流而同其污的原因。
我们这样一个向以文明古国、文明大国而自豪的国度，却必须开始重新从“不要在公共场合大声说话”这样一些最基本的文明常识学起，这并不是文化的吊诡，而是中国农耕文明与现代文明的断裂。现代文明是以法治、道德为底线的文明存在。显然，这不是外交部一纸“注意事项”就能完成的历史使命。
[何影 图]