人力资源管理师考试四级真题

2011年11月人力资源管理师考试(四级) 第一部分职业道德 第l~25题,共25道题 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导 ◆该部分均为选择题,每题均有四十备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆措选、少选、多选,则该题均不得分。

一单项选择题第l~8题 1、公民道德建设实施纲要提出的从业人员应遵循的五项要求是 。

A爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 B爱国守法、诚实敬业、尊重科学、开拓创新、服务人民 C爱国为民、忠实集体、尊重科学、热爱劳动、积极创造 D爱国敬业、诚信敬业、办事公道、持续发展、为民服务 2、职业活动内在的道德准则是 。

A自警、自省、自律 B忠诚、自律、勤奋 C谨慎、慎独、创新 D忠诚、审慎、勤勉 3、关于道德与法律的关系,正确的说法是 。

A建设法制社会,需要弱化道德同时强化法律 B虽然道德与法律之间的关系是相辅相成的,但二者目标截然不同 C道德与法律在内容上存在部分重叠 D在调节范围上,法律的适用范围比道德广 4、关于“职业良心”,正确的理解是 。

. A职业良心的根本要求是不挑肥拣瘦、朝秦暮楚 B职业良心的价值取向是对老板负责 C职业良心的核心使命是尽职尽责、服务社会、诚信无欺 D职业良心的基本尺度是拿多少钱干多少事 5、我国社会主义职业道德的基本原则 。

A人道主义 B集体主义 C实用主义 D社会主义 6、在从业人员职业技能的素质体系中,除了职业知识、职业技术外,还包括 A职业环境 B职业态度 C职业薪酬 D职业能力 7、关于“敬业”的说法中,正确的是 。

A敬业意味着从业人员对工作和生活享有乐趣 B敬业要求从业人员更多的付出而无相应的回报 C敬业就是埋头苦干、加班加点工作 D敬业是劳动者与生俱来的素质 8、作为职业道德规范,诚信的特征包括通识性、智慧性、止损性和 。

A资源性 B资质性 C资本性 D资历性 二多项选择题第9~16题 9、关于“平等待人”,正确的理解是 。

A尊重是平等待人的精髓 B平等待人要求在人格层面实现平等 C平等待人就是对任何顾客给予无差别的服务 D按德才谋取职位也是平等待人的具体体现 10、关于职业纪律与员工个人之间的关系,正确的说法是 。

A职业纪律是约束员工行为的红线 B只有员工广泛参与制定的纪律才能真正称得上有意义的职业纪律 C职业纪律只对员工有效,具有适用范围上的有限性 D职业纪律是对员工素质和职业活动表现的一种评价体系 11、在操作规程环节上,要求一般员工做到 。

A牢记操作规程 B演练操作规程 C坚持操作规程 D革新操作规程 12、践行“节约”规范的具体要求是 。

A团结协作 B节约能源 C艰苦奋斗 D爱护公物 13、从业人员在处理个人与团队的关系时,要求做到的是 。

A端正态度,树立大局意识 B善于沟通,提高合作能力 C律己宽人,融入团队之中 D洁身自好,努力划清界线 14、关于奉献,正确的认识是 。

A不以追求报酬为最终目的 B埋头苦干、精益求精并获得适量报酬 C奉献是对职业道德素质很高的人的要求 D只有达到雷锋或者见义勇为者的境界,才能够配得上奉献 15、在IBM公司,选人用人的标准包括 。

A具有逻辑分析能力和适应环境能力 B拥有团队协作精神和创新能力 C具有敢于对企业上司说“不”的勇气 D把敬业精神作为雇佣的先决条件 16、从业人员加强职业道德修养的途径和办法是 。

A己所不欲,勿施于人 B见利思义 C勿以恶小而为之,勿以善小而不为 D吾日三省吾身 二、职业道德个人表现部分第17~25题答题指导 ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

17、单位通过公开选拔的方式选派一批人员出国进修,你很想去,但对照条件,你觉得自己希望不大,你会 。

A不会刻意争取,但会试一试运气 B觉得条件不成熟,不会浪费时间去参与 C犹豫,但还是会报名 D积极努力参与 18、虽然单位有上下班的明确规定,但由于单位工作性质特殊,员工晚上加班的情况时有发生,继而也会常常遇到员工迟到早退的事情,且无人严格管理。总之,员工上下班一般要靠自觉,这时你会 。

A不管别人怎么样,自己还是会按时上下班 B如果别人迟到早退,自己也会随大流 C既然没有人管,那么就随意一些 D建议单位改革作息制度 19、你因疏忽大意,导致所负责的一批产品存在质量瑕疵,质检员在检查过程中并未发现这一问题。你会 。

A赶紧研究是否有机会改正 B如实向质检员汇报 C把这批产品作为合格品对待 D以后就按照这个标准生产产品 20、对你目前所在的单位,可以把它比作 A一间沉寂而冷漠的囚房 B一所阳光灿烂、蝶飞风舞的花园 C一处闹哄哄的集市 D一片骏马驰骋的牧场 21、你按照公司上司要求接受一项任务,但你发现上司对任务性质的理解存在严重偏差,如果按照上司的要求开展工作,肯定会导致质量问题。你会 。

A反复核查后找上司交换意见 B按照自己的理解去做,不会指出上司的失误 C找其他同事商量此事 D等待一段时间,等上司过问此事时说明自己的看法 22、在你看来,工作是 。

A维持生计的手段 B满足个人兴趣的舞台 C寻求人生意义的平台 D打发时间的方式 23、如果你在车间工作,工作中如有同事请求你帮助时,你会 。

A立即放下自己手头的工作去帮助对方 B告诉对方,让主管帮助解决 C告诉对方,自己可以帮助对方,但目前不能离开岗位 D不离开岗位,告诉对方如何去处理的办法 24、世界级富商盖茨和巴菲特决定到中国举办慈善活动,据说中国的亿万富豪很少有响应者。有人认为盖茨、巴菲特在“作秀”,也有人说中国的富豪缺乏爱心。对于中国富豪不愿意参加盖茨和巴菲特慈善活动这一情况,你认为主要原因是 。

A中国富豪缺乏爱心 B中国慈善事业体制不健全 C应该对中国富豪克以重税 D中国富豪的财富来源有问题 25、城市里有许多沿街摆摊卖货的小贩,城管人员严厉监管打击,但小摊贩却如割韭菜般层出不穷,无法根绝。对于这种现象,你的看法是 。

A支持城管,对小摊贩的监管措施要进一步加强 B同情小摊贩,厌恶城管 C城市应该多建一些经营网点,让小摊贩正当经营 D城管应为小摊贩合法经营考虑,小摊贩要配合城管工作 第二部分 理论知识 26125题,共100道题,满分为100分 一、单项选择题2685题,每题1分,共60分。每小题只有一个最恰当的答案,请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑 26、劳动力供给弹性是 变动对工资率变动的反应程度。

A劳动力需求量 B劳动力需求增长量 C劳动力供给量 D劳动力供给增长量 27、计时工资包括 。

A小时工资制 B日工资制 C月度工资制 D周工资制 28、常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业 。

A稳定期 B持续期 C波动期 D变化期 29、收入差距的衡量指标是 。

A国民收入 B基尼系数 C人均GDP D需求弹性 30、 是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

A劳动关系 B劳动法 C劳动合同 D法律渊源 31、人力资源和社会保障部发布的规范性文件称为 。

A宪法 B劳动法律 C国务院劳动行政法规 D劳动规章 32、 不属于劳动关系法。

A促进就业法 B集体合同法 C劳动合同法 D劳动争议处理法 33、企业资源优势具有 的特点,企业要不断投入以保持和创新其优势。

A绝对性和时间性 B相对性和时间性 C绝对性和持久性 D相对性和持久性 34、 又称为“华德决策准则”。

A悲观决策标准 B乐观系数决策标准 C中庸决策标准 D最小后悔决策标准 35、影响产业购买者购买决定的主要因素不包括 。

A社会因素 B环境因素 C组织因素 D人际因素 36、 是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

A光环效应 B投射效应 C首因效应 D刻板印象 37、 是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

A内因 B外因 C归因 D知觉 38、第一个将期望理论运用于工作动机研究并将其公式化的是 。

A赫兹伯格 B亚当斯 C莱文泽尔 D弗洛姆 39、领导情境理论中选择领导方式的权变因素,主要包括工作成熟度和 。

A心理成熟度 B心理承受度 C精神成熟度 D精神承受度 40、 是将领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。

A费德勒权变模型 B情境领导理论 C路径一目标理论 D领导者参与模型 4l、在典型的人力资本中,不包括 人力资本。

A一般型 B专业型 C创新型 D综合型 42、员工自我保护机制的特点不包括