二、服务承诺的内容
1、依法行政，严格按照法律法规和有关规定行使交通管理职能;
2、办事公开，办理各类事项的程序、承诺时限、政策依据等通过窗口向社会公开;
3、按时办结，各类事项要在承诺的时限内办理完毕;
4、方便群众，对来办理业务的服务对象，必须一次性告知有关事项;
5、热情服务，对待服务对象要举止文明、讲究礼貌，热情周到;
6、提高效率，对重大的、紧急的事项实行预约服务、延时服务、特事特办。
三、违诺处理
工作人员在工作中有违反承诺制度的，给予批评教育，情节严重造成恶劣影响的，给予党纪政纪处分。
四、投诉办法
局机关设立违诺投诉电话：****(局纪委)，*****(局法制科)。对受理的投诉，由局纪委、局法制科组织人员进行查处。
市交通局限时办结制度
一、为推进行政管理规范化和标准化建设，提高办事效率，为社会提供优质、高效、便捷的服务，特制定本制度。
二、限时办结制是指当事人到本局(含下属事业单位、执法单位，下同)办理属于本局职责范围内的事宜，要按照相关法律法规及局相关事项的工作标准，在规定或承诺的时间内办理完毕或告之其不能办理及其原因。
三、在处理各项行政事务中，凡法律、法规、规章及其他规范性文件有时限要求的，必须在时限内办理完毕。
四、对没有时限要求的，属基层单位呈报的请示件，且资料完整的，要从收到请示之日起7个工作日内予以办理完毕。
五、对基层单位呈送的转报件，经局领导同意后，要在收到转报件7个工作日内转报有关部门。
六、对上级部门督办、交办的事项，要按照督办、交办规定的时限要求办理完毕。未明确时限要求的，要在收到督办、交办件之日起15个工作日内办理完毕;因客观原因未能办理完毕的，应向上级部门和领导汇报原因及说明办结时限。
七、违反本制度，造成不良影响或后果的，由局纪委和组织人事部门按有关规定追究当事人和科室、部门负责人责任。
市交通局首问责任制度
一、为推进行政管理规范化和标准化建设，提高办事效率，为社会提供优质、高效、便捷的服务，特制定本制度。
二、本制度所称首问责任人是指与到本局(含下属事业单位、行政执法单位，下同)办事以及电话咨询的服务对象接触、接受问讯的第一位工作人员。
三、首问责任人的责任：
1、服务对象到本局办事及联系工作，首问责任人有责任主动、热情地向服务对象提供周到的服务。不准说“不知道”、“不清楚”、“不归我管”等语言予以回绝。首问责任人职责范围内能够解决的，应当及时办理，一次性告知有关事项，热情耐心地解答服务对象的询问，提供便捷的服务。
2、服务对象提出办理的事项不属于首问责任人职责范围的，首问责任人应当热情相待。属于本局职责范围的，应当引领到相关业务科室或窗口办理或主动告知与何科室联系，必要时为对方联系有关人员;属于本科室职责范围的，但有关人员不在或联系不上的，首问责任人应将服务对象的单位、姓名、联系电话及拟办事项等内容登记清楚，并负责转交给有关人员。有关人员阅知登记内容后应尽快与服务对象联系，了解情况并在规定时限内解决服务对象需要办理的事项。共3页，当前第1页123
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规章制度
以下是小编为大家收集的制度，仅供参考!小学查课制度1、查课人员：由校长、副校长、教导处、教科室人员或级部主任承担。2、查课时间：一般是每天上下午各1次。
第一条为增强人民群众对安全生产的参与意识，及时查处安全生产中的违法行为，消除各类事故隐患，防止和减少安全生产事故，保障人民群众的生命财产安全，根据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规规定，制定本办法。
第一章 总 则第一条 为了防治大气污染，改善本市大气环境质量，保障人体健康，推进生态文明建设，促进经济、社会可持续发展，根据有关法律、行政法规，结合本市实际情况，制定本条例。第二条 本条例适用于本市行政区域内大气污染防治。
XX年9月1日以前，小型、微型非营运载客汽车6年以内每2年检验1次;超过6年的，每年检验1次;超过XX年的，每年检测2次，尾气检测随年检日期(即领取一年有效期的黄/绿标)。注意：机动车年检不再按车牌尾数排期。
第1条 凡进厂金属材料入库前，均应进行入库检验，由供应处将入库单、质量保证书和实物一起交检，未经检验不得入库。第2条 进行入库检验时，检查有无供货单位的质量合格证和进料单据，对原有质保书证明内容、项目不合或有可疑试验数据时，...
一、卫生1．寝室的打扫：寝室卫生按值日表打扫。每天睡觉前把垃圾放入垃圾桶里。2．寝室的布置：物品按规定统一摆放好,被子统一叠好放在床的北头正中间位置，枕头放在被子上。不把物品随意堆放在床上。鞋子统一成直线放在鞋架上。
为了进一步加强党支部建设，增强基层党组织的凝聚力、战斗力和创造力，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，根据《中国共产党章程》、《中国共产党普通高等学校基层组织工作条例》等有关规定，结合我校实际，制定本规定。
一、 每月会同采购部，双方各出一人(除厨师长、采购经理外)进行市场调研，了解市场行情，双方签字。然后由厨师长和采购经理据此人价格共同与供货方进行谈判，确定当月的购物进价，三方共同签字后报财务备存。二、 菜单全部凭单发货。