第二条 公司行政人事部为负责接待的职能部门。
第三条 遇到重大接待工作和活动，可由行政人事部调度其它部门作好工作，有关部门要积极配合。
第四条 对外接待原则应遵循“平等、对口、节约、周到、保密”的原则，使客人高兴而来，满意而归。
1． 平等原则。对来宾无论职务高低，都要平等相待、落落大方、不卑不亢；
2． 对口原则。各职能和业务部门对口接待。综合性接待时各部门应予以协调，谁出面接待，谁结帐；
3． 节约原则。内部成本效益核算。招待来宾从简，不铺张浪费，不重复宴请，主方人数不多于宾客人数；
4． 周到原则。接待程序应衔接周密，接待方式应完善，以礼相待，使客人感到热情、周到；
5． 保密原则。向来宾介绍情况，注意保守公司商业秘密。重要会议要有记录。巧妙回避不宜回答的问题。
第五条 接待礼仪 一、见面。原则为主动、热情、礼貌。
1、接待主动起迎，问明来意。
2、安排交谈地点 （1）根据来客来意和身份，安排适当地点（办公室、接待室、会议室）进行交谈 （2）手头忙，一时难以抽身时，应向客人说明暂请他人代接或另商时间；
（3）切忌让客人久候而无人过问；
（4）客户如提出与领导或他人交谈，应立即联络，并将客人引至约定地点等候会面，介绍后再行离开。
二、引见 1、首先向领导介绍客人（单位、职务、姓名）。
2、引见顺序 （1）把身份低、年龄轻的人介绍给身份高、年纪大的；
（2）按职务高低，依次介绍一行来客；
（3）职务相同，先介绍年纪大的。
3、领导与来宾见面交谈后，对客人原定日程有变化的，与客人共同协商安排。
三、行路 1、陪同客人行路，请客人行于自己右侧；
2、乘坐车、上下楼梯、电梯、礼让在先，主动开关门；
3、自己处于主陪地位，应并排在客人旁边，不要落在后边。
四、其他 1、穿着不得过于随便，按规定着装，衣着整洁，有风度；
2、主动照顾来宾中的老人、妇女、儿童和残障人士；
3、尊重属不同国家和民族来宾的风俗习惯和礼节；
4、因故未能准时赴约，尽早通知对方，并以适当的方式致歉。
第六条 接待内容和程序（接待内宾） 1． 接受任务弄清来宾的基本情况单位、人数、姓名、性别、职务和使命、抵离时间、乘坐交通工具及车次或航班；
2． 布置接待提出接待意见接待部门、人员、规格、方式、安排、费用预算，并报请主管领导批准；
3． 迎接安排根据来宾身份、人数、性别，预订招待所或宾馆，安排好伙食标准、进餐方式、时间、地点，按抵达时间，派人派车迎接；
4． 看望、商议日程来宾住下后，公司有关人员前往看望，表示欢迎和问候，了解来访日程和目的，商定活动日程并通知有关部门；
5． 安排有关领导会见按接待规格和礼仪，安排有关领导去住所看望，接待人员安排会见地点、时间陪同人员；
6． 组织活动实施按参观、考察目的，组织业务部门向客人介绍情况，参观现场；
对上级检查，安排汇报、座谈会；
7． 送别根据客人意见，预定车、船、机票，协助客人结算食宿帐目，话别送行，派人派车送至车站或机场；
8． 小结每次较大规模接待完成后进行一次小结，以便总结经验、改进后续工作。
第七条 接听电话时，遵守以下程序 铃响不过三次迅速拿起电话----自报家门----向对方简单问候----认真听清电话事由----按对方要求逐条记下并复述----记下或问清对方通知的时间、地点、姓名或事由----向对方表示感谢----对方挂电后轻放电话。
第八条 接待标准 招待对象 标准（元/人.餐） 陪同人员 审批权限 重要官员、关系户 80以上 总经理、副总经理或指定人员 总经理 一般关系户 4080 对口部门 副总经理 协作单位 40以下 部门有关人员 部门经理 长客 10 工作餐 部门经理 在凡招待费开支金额在100元以下的，可用现金支付（先垫支后报销），超出100元的，须用转帐支票进行结算；
在标准之内的由陪同接待人员接待后由具审批权限人员（具体见上表）审批，超过接待标准的，须先请示主管领导同意，在接待完毕后审批。
第九条 来宾登记表 日期 访客姓名 访客单位 被访人姓名 部门 事由 备注 第二部分 低值易耗品管理规定 第十条 总则为加强低值易耗物品管理，严格控制行政费用开支，特制定本办法。
第十一条 低值易耗物品范围 1． 公司办公用品笔、本、纸、信封、橡皮、小刀、大头针、曲别针、墨水、墨汁、胶水、订书机、订书钉、图钉等；
2． 办公用具热水瓶、文具尺、文件夹等；
3． 办公室汽车用清洗用品；
4． 劳动保护用品 第十二条 管理体制 1． 公司行政人事部为低值易耗品之采购、管理部门。财务部为核算监督部门；
2． 公司设立物品明细账和库存统计表进行管理。
第十三条 物品的采购、入库 1． 凡部门需采购之物品，均须填写购物申请，经行政人事部汇总编制计划，经财务部审核，总经理批准后方可购进；
2． 采购本着节省成本、价廉物美、急需急办原则，不得谋私利，对于经常使用的办公用具，可稍多采购一定量，保证实时供应；
3． 采购物品后，办理入库手续，填制有关物品帐目；
凭发票和入库单向财务部报销。
第十四条 物品领用与管理 1． 在库物品由行政人事部负责保管，指定专人管理；
2． 在库物品，按月或按季不定期盘点，填写库存统计表，注明盈亏值，说明原因，报财务检核；
3． 公司制定各级人员低值易耗品的领用标准和使用期限，并定期改进，依据各部门的工作特点适当倾斜、变通，各部门经理可在部门标准上上浮*。
4． 公司发放物品可分定期（月初）一次性领用和随时领用。领用人填写办公用品申请表或领用登记。公司对员工领用费用进行内部财务核算，并与成本效益综合评价；
5． 贵重办公用品（如计算器可按金额的多少区分贵重物品）等，须经公司行政人事部经理批准后才能领用；
6． 物品报废时应由使用部门填写情况说明，交行政人事部、财务部门审核注销；
7． 职工调离、退休，须归还物品的应交回原物，否则按规定折价赔偿；
8． 行政人事部经理应组织人员定期统计物品采购、库存、发放、使用情况。在满足保证办公效率情况下，使库存资金最小化，压缩行政费用。
附表单办公用品登记表。
部门/人员 标准或品名与数量 签字 总经理、副总经理 销售部 进出口部 储运部 财务部 行政人事部 第三部分 车辆使用及管理办法 第十四条 为加强公司机动车辆管理，提高办事效率，减少经费开支，特制定本办法。
第十五条 派车范围 1． 公司总经理、副总经理外出办事；
2． 接送贵重仪器，10公斤以上物资设备及秘密以上的图纸资料，危险物品；
3． 银行提款（500元以上）；
4． 接送职工危重急诊病人（由医生签字生效）；
5． 接送公司邀请的重要客人；
6． 外部开会、协调工作、接送三人以上下厂服务及联系工作用车；
7． 公司集体活动，车辆由行政人事部统一调配；
8． 长途用车和其他情况用车由部门经理和总经理批准。
第十六条 用车手续 1． 用车应提前一天申请，长途用车提前三天申请，同一天申请按工作重要紧急程度由行政人事部经理决定；
特殊情况无法派车，由行政人事部协助解决。
2． 对于属于派车范围内的，填写派车单交给行政人事部，行政人事部登记、落实后通知用车人；
3． 对于不属于派车范围的特殊情况，填写派车单，并经过行政人事部经理和总经理同意后，行政人事部落实并通知用车人；
4． 行政人事部要准确登记行车公里数，并经用车人核对后签字生效。
第十七条 规定和要求 1． 为了提高效益，控制费用，去同方向、同地点办事，在时间适合的情况下合并用车；
2． 如果行政人事部无合适的车派，由行政人事部经理在派车单上签字，允许用车人打车外出；
3． 发现在用车过程中有虚假现象的，按照确认的行车公里数，以出租车价格的***倍予以罚款。
第十八条 无特殊情况禁止非上班时间开公车外出。特殊情况需通知行政人事部。
第十九条 各部门用车核算到部门和项目及人头。
第二十条 交通事故处理 第二十一条 车辆保养与维修由行政人事部按车辆行驶里程和车状进行保养和维修。例行保养由行政人事部经理审批，特殊保养和维修的项目要做预算，经总经理批准后方可保养和维修。
第四部分 计算机管理规定 第二十二条 为加快信息流动速度和提高公司办工效率，特制定本公司计算机及计算机网络管理办法。
第二十三条 行政人事部为公司计算机及其网络的归口管理部门，负责计算机及其网络的日常维护和管理，确保有效运行和安全。
第二十四条 行政人事部管理计算机的职责 1、 负责计算机及其网络运用的长远规划；
2、 根据资金的安排，负责机器及外设、备件的计划和采购；
3、 负责制定软件的配置与开发规划，并组织软件开发成果鉴定；
4、 开展计算机技术培训；
5、 负责计算机日常维修管理；
6、 对分散使用的计算机进行不定期的检查。
第二十五条 计算机系统建设应综合考虑成本、费用、效率、效果、先进性和适用性，选择最优的技术经济方案。
第二十六条 公司计算机由行政人事部统一采购。
第二十七条 按照计算机系统规划和工作需要，各部门年末提出购置计算机的申请，并列入固定资产投资计划，经行政人事部审核，总经理批准后方可采购。
第二十八条 在经营过程中临时产生的计算机需求，由部门经理提出计划外申请，行政人事部在全公司范围内进行调配；
如通过调配还不能满足需求，行政人事部报总经理批准后方可采购。
第二十九条 计算机的选型必须基于广泛的市场调研，在掌握各类计算机性能、价格之后选择合适的机型，要求寻访供应商在三家以上。
第三十条 涉及重大计算机或网络设备的选购，须招标或咨询，确保计算机或网络设备的功能升级以及维修服务的承诺。
第三十一条 在计算机、网络设备的采购过程中，做好硬件的验机工作和软件测试工作，确保计算机、网络系统的可用性、安全性。
第三十二条 未经许可，任何人不得更换计算机硬件和软件，拒绝使用来历不明的软件和光盘。
第三十三条 严格按照规定程序开启和关闭计算机系统。
第三十四条 公司鼓励员工使用计算机和网络。提高工作效率和效果。
第三十五条 对网络高级计算机设备，需经批准才予以上机操作，并登记使用情况。
第三十六条 禁止使用、传播、编制、复制计算机游戏，严禁上班时间玩计算机游。
第三十七条 行政人事部指定网络管理员负责计算机和网络的维护管理。
第三十八条 计算机或网络发生故障时，使用者做简易处理仍不能排除的，应立即报告网络管理员。
第三十九条 计算机维修维护过程中，首先确保对公司信息进行拷贝，不得遗失。
第四十条 计算机软硬件更换须经部门主管领导同意，如涉及金额较大的维修，应行政人事部经理审核，报总经理批准。
第四十一条 对重大计算机软件、硬件损失事故，行政人事部应作为专案调查处理。
第四十二条 外请人员对计算机进行维修时，网络管理员应自始至终陪同。
第四十三条 凡因个人使用不当所造成的计算机维护费用和损失或丢失，酌情由使用者赔偿。
第四十四条 根据公司保密管理办法，公司计算机管理应建立相应的保密制度。
第四十五条 计算机保密内容有 1、 设置进入计算机的密码；
2、 必要时设置进入计算机文件的密码或口令；
3、 设置进入计算机网络的权限表；