《精编》退换货作业流程简介

关于ATA考试平台推行通知 市属各职业技能鉴定所及有关单位 为进一步推进本市职业技能鉴定考试技术的科学化和信息化,定于2010年1月1日起,全面推行ATA考试平台,现将有关事项通知如下 一、推行的工种级别计算机办公软件应用(中、高级)、计算机网络管理员(中、高级);
考试单位也可选择其余工种(多媒体作品制作员、计算机程序设计员、计算机文字录入处理员、计算机系统操作工)的ATA平台的考试模式。

二、考试对象大中专院校、职业院校、技校的在校学生及其它人员;
不符合ATA运行条件的考试机构到符合条件的指定机构报考。

三、操作流程请按ATA考试操作流程(见附件2)操作。

四、网络设备要求请见ATA考试网络设备要求(见附件3)。

五、收费标准按粤价函[1998]132号规定标准收取鉴定费,按中心与鉴定所分成标准返还鉴定成本费用。

附件 广州市职业技能鉴定指导中心 二○○九年十月 日 附件1 ATA考试推行方案 一、推行工种计算机办公软件应用(中、高级)、计算机网络管理员(中、高级);
考试单位也可选择其余工种(多媒体作品制作员、计算机程序设计员、计算机文字录入处理员、计算机系统操作工)的ATA平台的考试模式。

二、考试对象大中专院校、职业院校、技校的在校学生及其他;
不符合ATA运行条件的考试机构到指定符合条件的机构报考。

三、技术支持由ATA提供考务人员、考评员、机房管理员系统应用培训;
软件的安装、测试、升级工作;
考试过程的技术支持工作;
由我中心和ATA共同做好系统使用效果、建议的信息收集、分析工作。

四、教材方面由我中心的教材经营部经销。

五、ATA考试平台申请方式未有ATA平台的单位由报考单位向我中心管理部申请ATA考场,审批后由考点向ATA购买考场注册码;
平台收费标准按照800元/考点(提供5个考场的注册码)收费,超过5个考场按200元/考场收费,费用到账后由ATA提供注册码及相关的技术服务;
已有ATA平台的单位可由报考单位向我中心管理部申请增加ATA考场的申请,审批后向ATA购买新增考场的注册码,收费标准按200元/考场收费,800元/五个考场收费。

六、报考方式报考单位按正常的报考方式报考,报考时在呈报表“备注栏”中标注“ATA考试”,在“理论录入标识”栏和“实操录入标识”栏中选择“ATA”,如理论科目免考,则在“理论录入标识”栏中选择“其他”,“考室安排”项中,选择不安排考室。

七、考室安排规则ATA在考前3天对需ATA考试的批次进行考场的编排和制卷,考室安排规则为(1)、对于同一考试时间、同一考点的考生进行考室编排(同收发号、同工种、等级优先在同一考室;
其次安排同工种、不同等级;
再其次可安排其它工种、等级人员);
(2)理论、实操考试试室规则理论、实操同一试室规则适合绝大多数考生都为正考的考试;
理论、实操非同一试室规则适合参加理论考试和实操考试人员变动大的考试;
(3)、考室备用机规则每个考室预留10的备用机以备考生在考试过程中异常情况时换机之需。

八、考评员的委派/考评员的职责由我中心委派考评员,一个标准考室(60个机位以下)配两个考评员;
考评员在考试过程中负责考生身份的核实、考试过程的监管、考生答疑。

九、技术人员配置每个机房在考试过程中配备一个机房管理人员,在考试过程中负责技术操作及技术支持。

十、阅卷方式由ATA进行阅卷(包括机器自动阅卷和人工阅卷)。不提供考生现场查分的功能(方式同无纸化考试平台)。

十一、登录分数、查分、提交成绩表方式由系统按收发号准考证号为比对条件自动写入考生各科目的分数,成绩在我中心业务人员确认后,报考单位才可在报考平台上查询考生成绩,对于ATA考试的科目,报考单位对于考生的成绩仅有“只读”的功能,由报考单位在报考平台上传考生成绩,将办证的照片提交到我中心窗口,报考单位不需再打印成绩表。

十二、登录分数规则缺考“-2”;
免考“-8”;
作弊取消考试、记录0分,在考生备注中标注“作弊”。

十三、收费办法ATA考试平台费用(一次性费用)由各考试单位向ATA交纳;
ATA考试服务费用(理论5元/科次、实操15元/科次收费,补考收费按照单科次收费)由我中心按季度向ATA交纳;
各考生的考试费用由各报考单位或鉴定所按我中心的规定收费标准向我中心交纳。

附件2 ATA考试报考单位操作流程指引 一、ATA考试流程 (一)报考单位申请ATA考试考场。

(二)鉴定中心审核ATA考试考场申请。

(三)ATA注册考场。

(四)ATA提供考试系统安装、调试、系统验收。

(五)ATA对报考单位进行培训。

(六)报考单位报考ATA考试。

(七)鉴定中心审核报考资格。

(八)鉴定中心委派考评员。

(九)ATA获取鉴定中心报考信息。

(十)ATA安排考生考场。

(十一)ATA组卷。

(十二)报考单位下载考生考场安排表。

(十三)报考单位下载考试包。

(十四)报考单位布置考场。

(十五)报考单位采集考生信息。

(十六)考生进行考试。

(十七)考试结束,报考单位上传试卷包、采集信息包。

(十八)ATA改卷。

(十九)鉴定中心加载考生成绩。

(二十)报考单位查询成绩及上传。

(二十一)鉴定中心审核成绩。

(二十二)制证。

二、ATA考试考场申请指引 (一)设备网络建设 报考单位根据ATA考试网络、设备要求,对考场进行升级建设,以满足ATA考试要求。

(二)ATA考场申请与审核 报考单位提交ATA考场申请表(一式三份),鉴定中心对之审核;
审核不通过,报考单位需按照考场建设要求对考场进行调整;
审核通过,由鉴定中心将考场资料提交给ATA,由ATA注册考场。

(三)ATA系统安装与调试 ATA考场审核通过,考场向ATA交纳考试平台费用后,由ATA注册报考单位的考场,ATA为考场安装ATA考试系统、调试系统提供技术支持和做好考场验收,并将验收结果以纸质文档的形式提交给鉴定中心备案。

(四)ATA培训 ATA对报考单位进行ATA考试系统使用、管理等培训。

三、 ATA考试报考平台报考指引 ATA考试报考流程在原有报考流程的基础上,对以下功能栏目的操作作如下要求 (一)呈报表信息栏 在呈报表中理论录入标识、实操录入标识选择为ATA,在备注中说明ATA考试;
并且考试地点必须填写为与考场注册的地点一致。

例如报考一批考生,需进行ATA考试,则必须“理论录入标识”选择为ATA,“实操作录入标识”选择为ATA,“备注”中填写为ATA考试;
考试地点填写为与考场注册时地点一致。

(二)ATA考试成绩录入 ATA考试完成后,ATA考试成绩由鉴定中心自动加载至PJ5,不需考场人工录入成绩。

(三)ATA考试成绩上传 报考单位在报考平台上查看ATA考试成绩,并上传成绩。

四、考试前调试 考试前一天,报考单位网络人员,对ATA考试系统以及考试局域网进行测试,开启保护卡或者还原卡确保ATA系统考试正常运行,局域网顺畅,ATA考试能顺利进行。

五、ATA考试考点布置指南 (一)考室座位安排 考试前一天,报考单位考务人员上ATA考务平台系统,下载考生考场安排表,根据安排表安排考生考试座位。

(二)拍照布置 考试前一天,报考单位考务人员与机房管理人员,在考室老师机中,配备一个摄像头;
并用蓝色作为背景;
调好考生的拍照座位,布置好拍照环境。

六、ATA考试流程指南 (一)下载试卷包考试前一个工作日考点管理人员下载试卷包。

(二)考生信息采集考试前25分钟,考生进场,考室的机房管理员与考评员对进场考生进行拍照等信息采集。

(三)考生等待考试考生完成信息采集,对号入座,登陆考试系统,核对个人信息等待考试开始。

(四)考生进行考试考试时间开始,考生进行考试作答。

(五)填写考场记录考试时间结束,考评员填写考场记录,如试题有问题,填写试题问题情况;
如现场有试卷问题,与ATA联系。

(六)上传答卷包考试时间结束,考点管理人员立即上传答卷包,备份考生答案数据一个月。

七、 考场申请流程图 八、 ATA考试流程图 附件3 ATA考试系统网络设备要求 一、网络要求 (一)需提供ADSL接口,能连通Internet。

(二)使用TCP/IP协议的网络均适用于本系统,如NT网、WIN98网。网络联结可使用交换机或HUB(建议使用交换机)。

(三)网络稳定,顺畅。

(四)考试过程中为专用网络。

二、ATA考试室服务器与考试室管理机最低配置 CPUPIV。

RAM1G以上。

硬盘80G以上。

UPS长期在线UPS。

网卡10M或100M自适应性网卡。

显存2M以上。

显卡800*600,256色以上。

显示器普通彩色显示器。

高速调制解调器或专线。

操作系统Windows2000,建议使用Windows2000 Server ;
Window XP。

系统稳定,保证高可用性。

三、ATA考试系统考试机最低配置要求 CPUPIII800以上。

内存 512M以上。

硬盘40G以上。

网卡10M或100M自适应性网卡。

显存2M以上。

显卡800*600,真彩色(32位)以上。

显示器普通彩色显示器。

声卡普通声卡。

耳机(ATA提供)。

操作系统WINDOWS 2000,WINDOWS XP。

系统稳定,不能经常死机。

四、 摄像头配置要求 130万象素或以上,USB接口。