开头在领导的这个指导下呀，那我那肯定制定好这一次的调研的方案，其中的主要内容就会包括这一下几个方面。
主客体为了能够把这次调研啊获取的信息更加的全面，我们肯定还是要从更多的人身上，更多的渠道来去获取我们相关的信息，提供者银行卡发放的银行，在微信群服务的微信的负责人啊，以及包括着我们广大的老年人，这都是我应该调研的对象。
方式+内容第二的针对着银行呢，我们就有可能会再跟她取得联系之后啊实际的来面对面的跟他交流一些相关的内容啊，那具体可能就会包括着我们会衡量那银行他的网点数，银行跟老年人现在主要所在的社区的距离。那我们也会要去咨询一下银行的负责人，那她再给我们这个养老金发放的时间流程大约都是需要多久，那些步骤。那么在具体说一说老人呢在自己银行卡所存放的这个养老金的方式是一个怎么样的体现，是转账呢还是提现呢？那么在老人跟银行间进行交流的时候，是不是会经常发现一些问题呀，比如说，不会使用网银啊，也不会去使用很多自助的机器等等来去找到其中可能存在的问题，也会听一下银行工作人员来给予我们发放养老金的一些相关建议。
方式+内容那第三呢，我要找一下微信的负责人，在她比较有时间的时候，我们也会有一次相对比较细致性的交流，交流的内容就会包括着这个微信群成立了多久啦？那大约在什么样的情况下我们会在群内发放通知？对我们通知做出评价回应的有多少人？群里老年人占了多少比例？，日常大约有多少人可能遇到问题的时候会通过微信来和我们工作人员取得交流，那我们能够为他们及时的解决哪方面的问题等等？
方式+内容第四条，那么针对着广泛的被我们服务的这些老年人呐，我们既有可能会邀请一些典型来一并开一个交流会来深入的讨论一下相关问题，也会和广大的老年人朋友圈来发放一份问卷来让大家呢天气来更好地表达一下自己的想法，那么这些内容我们主要希望了解到的就是老年人现在主要不满意的点究竟是在哪儿，比如说对于我们现在所提供的服务过于的网络化。而老人其实并不会，他是希望我们能够给予相关的一些培训，亦或者说呢，他希望我们把更多的信息适用公告栏这样一个比较传统的方式来传递到，老人还是说老人会比较喜欢接收短信这样的方式等等等等，所以对于老年人自己不满意的点的收集和他们建议的收集是我们跟老人沟通的核心所在好。
结尾最后，我们自然要把以上的这些内容分别类汇总整理，形成调研报告。