商业策划书 爱生活团队 目录 第一章摘要3 1.1公司介绍3 1.2产品及服务3 1.3市场前景3 1.4营销模式3 1.5盈利模式3 1.6盈利与投资3 1.7公司管理与组织结构3 第二章公司简介3 2.1公司概要3 2.1.1公司名称及概要3 2.1.2公司简介3 2.2公司创办背景3 2.3公司理念3 2.4企业文化建设3 2.4.1公司形象设计3 2.4.2人才文化3 2.4.3团队文化3 2.4.4制度文化3 2.4.5营销文化3 2.5公司发展战略3 2.5.1发展思路3 2.5.2公司口号3 2.6公司盈利模式及盈利能力3 2.6.1公司盈利模式3 2.6.2公司销售收入及净利润预测3 2.7公司市场推广战略3 2.7.1第1至6个月萌芽期3 2.7.2第7至12个月开拓期3 2.7.3第12至24个月发展期3 2.7.4第24至36个月成熟期3 2.7.5第36至48个月第四年3 2.7.6第48至60个月第五年3 2.8公司社会效益3 第三章产品与服务3 3.1产品及服务概述3 3.2Ciki个人用户客户端使用方法3 3.2.1Ciki个人用户客户端获取方法3 3.2.2Ciki个人用户客户端使用方法3 3.3Ciki个人用户客户端功能服务介绍3 3.3.1初期Ciki个人用户客户端提供的服务3 3.3.2发展期Ciki个人用户客户端功能服务介绍3 3.4Ciki商家用户客户端获取及使用方法3 3.5Ciki商家用户客户端功能服务介绍3 3.6客户端软件介绍3 3.7爱生活及Ciki品牌3 3.8产品积分制度3 3.8.1积分的来源3 3.8.2积分的用途3 3.9用户管理3 3.9.1用户反馈机制的建立3 3.9.2用户管理的目标和内容3 第四章市场与竞争3 4.1市场分析3 4.1.1市场环境因素分析3 4.1.2巨大的市场潜力3 4.2目标市场调查与分析3 4.2.1客户市场调查与分析3 4.2.2目标客户群的选取3 4.2.3客户市场容量估算3 4.2.4商家市场调查与分析3 4.2.5目标商家客户群的选取3 4.3竞争分析3 4.3.1同类的产品及服务3 4.3.2相似的产品及服务3 4.3.3跟风模仿的产品及服务3 4.4竞争环境分析（SWOT分析）3 4.4.1竞争优势（STRENGTH）3 4.4.2竞争劣势WEAKNESS3 4.4.3竞争机遇OPPORTUNITY3 4.4.4竞争威胁THREAD3 4.5竞争策略3 4.5.1针对竞争劣势的解决方案3 4.5.2针对竞争威胁的解决方案3 4.5.3市场份额的抢占与保护3 第五章公司营销策略及市场推广模式3 5.1公司营销策略总体规划3 5.2公司具体营销策略3 5.2.1产品及服务策略3 5.2.2定价策略3 5.2.3广告策略3 5.2.4活动策略3 5.2.5公共关系策略3 5.3市场推广战略3 5.3.1市场推广时期的公司组织结构3 5.3.2市场营销总体战略3 5.3.3第1至6个月萌芽期3 5.3.4第7至12个月开拓期3 5.3.5第二年发展期3 5.3.6第三年成熟期3 5.3.7第三年开始后期推广3 第六章风险分析与管理3 6.1决策风险3 6.1.1决策风险分析3 6.1.2决策风险的应对措施3 6.2市场风险3 6.2.1市场风险分析3 6.2.2市场风险的应对措施3 6.3财务风险3 6.3.1财务风险分析3 6.3.2财务风险的应对措施3 6.4技术开发风险3 6.4.1技术开发风险分析3 6.4.2技术开发风险的应对措施3 6.5人力资源风险3 6.5.1人力资源风险分析3 6.5.2人力资源风险的应对措施3 第七章公司管理与组织结构3 7.1管理概况3 7.1.1公司组织结构图3 7.1.2各部门职能描述3 7.2核心管理团队3 7.3主要管理人员简介3 7.4部门人员整体配置3 7.5人力资源管理战略3 7.5.2招聘机制3 7.5.3培养机制3 7.5.4沟通机制3 7.5.5激励与约束机制3 7.6管理团队的缺陷3 7.7岗位说明书3 第八章投资与财务分析3 8.1资本的进入3 8.2启动资金使用情况3 8.3第一年1-6个月西安成本费用与销售收入3 8.3.1第一年销售费用3 8.3.2第一年销售收入3 8.4公司发展进程表3 8.4.1推广过程中的假设3 8.4.2发展城市数3 8.4.3发展商家数3 8.5未来五年成本费用与销售收入3 8.5.1未来五年成本费用预算3 8.5.2未来五年收入预测表3 8.5.3各类收入额度预测3 8.5.4财务报表3 8.6财务指标分析3 8.6.1财务指标分析假设3 8.6.2财务指标分析3 8.6.3保本点计算3 8.7资本的退出3 8.7.1撤资方案3 8.7.2撤资时间3 8.7.3建议撤资方案3 附 录.3 附录一.爱生活调查问卷（客户）3 附录二.爱生活商家访谈调查提纲3 附录三.固定资产与累计折旧3 附录四.固定资产购入明细3 附录五.人员工资表3 附录六.其他销售费用预算3 附录七.07年各机场运送旅客量3 附录八.市场容量及Ciki客户数统计表3 附录九.全国各省市手机上网网民数量统计表3 附录十.全国其他部分城市手机上网网民数量估算表3 附录十一.保本点测算表3 附录十二.公司制度3 爱生活掌上信息服务有限公司商业策划书 第一章 摘要 1.1 公司介绍 爱生活掌上信息服务有限公司是一家致力于为手机上网用户提供各类消费信息查询、搜索以及各类预定服务的公司。随着3G时代的发展，爱生活还将推出各种基于3G技术的拓展功能，比如手机社区，手机音频视频分享，手机博客，手机网络硬盘等等。
中国3G时代马上就要来临，这是一个前所未有的巨大商机。3G时代给中国带来的最大的变化就是使用手机上网人数会急剧增多，甚至超过使用PC上网的人数，因此将产生大量服务需求。爱生活则致力于满足手机上网人群查询搜索消费打折信息及预定各类服务的需求。
爱生活紧紧抓住3G时代的机遇，满足客户的基本需求，以赚得3G时代的第一桶金。同时，爱生活紧随用户需求提供基于3G技术的多种拓展功能，使用户产生对爱生活产品的依赖性，让用户离不开爱生活。
1.2 产品及服务 爱生活旨在建立一个基于手机的信息交互平台（Ciki平台）。通过Ciki客户端将Ciki平台和商家、个人用户联系起来，以此来为手机用户提供公共信息、消费信息查询及各类预订服务，同时可以让商家在平台上发布广告、消费信息以及接受用户预定。个人用户通过Ciki手机客户端查询公共信息、消费信息及预订各类服务，商家用户则通过Ciki商家客户端发布各类信息、接受预定等。
同时，随着3G技术的日趋推广，Ciki将增加基于3G技术的新型服务，主要包括手机社区，手机音频视频分享，手机博客，手机网络硬盘等等。手机社区是web2.0思想在手机中的完美体现，手机社区为用户和商家提供了一个自由开放的平台。通过Ciki客户端，商家可以自由的在手机社区中发布文章、软件、游戏等等资源。个人用户也可以通过Ciki手机客户端浏览、下载手机社区中的这些资源，同时也可以通过Ciki手机客户端在手机社区中发布自己的资源，和其他用户分享，真正实现了自由的资源共享。
1.3 市场前景 爱生活分析认为我们有着众多有利的市场环境因素，包括国家政策的大力支持，庞大的潜在用户，专注的内容提供与便捷的平台， 3G技术将全面推广，现今同类服务产品市场的空白等都支持着我们创业和发展，并且目前手机上网业务存在巨大的市场发展空间，手机平台对于丰富的内容提供和人们对生活服务信息搜索存在着巨大的市场需求。所以，爱生活的市场定位为以3G技术为依托，通过一个安装在手机上的客户端软件实现为客户提供商旅、消费信息发布、查找及商品预订等的服务，在此同时也能让商家起到了宣传广告、发布即时新动态的作用。不仅为各客户群提供了多样化和个性化的服务，更让大家的生活工作变得方便快捷。目前市场上并没有完全针对3G功能的服务产品。爱生活将针对这一市场机遇，积极抓住这一市场契机，以自己新的姿态迅速的占有市场。总结以上，这意味着本次创业具有良好的市场前景。
爱生活经过市场调研、实地访谈等方式得出主要目标客户群为年龄阶段在18－40岁企业工作人员、学生和其他对生活质量有一定要求的手机上网用户。客户市场总容量估算非常乐观。而目标商家客户定位为偏向市中心商业积聚中心和高校附近以中高档层次为主的各类商家。同时新开店面、亟待发展宣传的店面和各类著名旅游景点也是我们的重点目标商家客户群。
1.4 营销模式 我们将采用“双轮模式”的营销策略，个人用户的拥有量和忠诚程度是我们吸引商家的重要原因，而与商家的合作和信息的获取程度则是我们为个人用户服务的基础，两方面同时经营，双管齐下，最终实现双赢目的。营销策略针对个人用户和商业客户的不同特点分别制定，同时兼顾到不同的城市和不同的时期。
爱生活将分四个阶段进行市场推广，将Ciki手机客户服务由西安逐步推向全国。公司在各个时期的推广均以深入的市场调研为依据，有针对性的建立最为合理的市场推广策略，制订严格的营销计划，抢占市场份额，让有限的预算发挥最大的效用。
1.5 盈利模式 爱生活盈利来源 与爱生活合作的商家为在Ciki平台中发布信息所缴纳的年费。
Ciki用户通过Ciki手机客户端预定预订机票、酒店客房时，爱生活赚取Ciki用户价和机票、酒店团体价之间的差价。
1.6 盈利与投资 为了实现长期稳定的业务经验目标，爱生活要求一共获得1500万元人民币的投资，风险投资分两期注入，一期为1000万元，二期为500万元，由多个风险投资商承担以分散风险。
根据我们的销售计划，本公司的资本投资将在2年5个月左右全部收回。这一数字来自于对公司未来5年财务状况的估计。预计第五年时公司净利润约为2亿元。
1.7 公司管理与组织结构 爱生活拥有一支踏实热情、高素质的管理团队，将带领员工们一起将爱生活打造成为国内手机信息平台的领军企业 从爱生活的创办初期起，公司就开始着手构建我们的企业文化，并将这项工作长期坚持下去。
爱生活的企业文化是爱生活全体员工共同的价值观和做事方式。爱生活信奉的是“先进管理理念，以诚经营，以服务顾客为己任”的企业价值观。公司秉承以人为本的思想，坚持员工的自我管理与公司的激励约束相结合，同时搭建各种沟通平台，完善内部培训机制，制定严谨的公司制度，努力营造健康向上的企业文化及人文精神，以为公司创造更多的社会效益及企业财富。
第二章 公司简介 2.1 公司概要 2.1.1 公司名称及概要 公司名称 爱生活掌上信息服务有限公司 法定代表人 符锐 电话 15934829127