2、概述 2.１ 本程序适用于本公司生产的各类产品来自客户（HK业务部）的订单。
3、职责 3.1 SS部负责与客户进行信息的交流反馈，及将客户的生产单及补充资料发给PC部。
3.2 PC部门收到客户订单后，根据生产能力评估进行合同评审。
3.3 PC负责人负责制定及确认一些跟进措施，以表明本公司有能力满足订单要求。
4、程序 4.1 销售支援部（SS部）以书面（或口头）订单形式，发给PC部。
4.2 当PC人员接到客户订单后，查看以下资料是否足够 A产品型号 B；
订单数量 C交货期 4.3生产计划员根据销售支援部发出的“生产单情况表”，PE部发出的“生产能力评估表”以及现有的人员、设备编写每周“生产计划”，经PC负责人审核签名后，于每周六将“生产计划”发至各相关部门。
4.4确保订单资料完整后，PC人员签署于订单上，然后于每星期六，根据[生产能力评估 表]把该订单编入“生产计划”，经PC负责人确认后，发给有关部门。需内部加工的 物料，PC部须于[生产计划]发行前向各加工部门发出[加工通知单]，通知各加工部门加工生产。
4.5“生产计划”内含生产能力评估功能，若生产部之标准工时，大于“订单所需工时”， 则表示正常OK，若少于“订单所需工时”PC负责人须于“生产计划”内，注明“跟 进措施”（例如加班若干小时），或通知客户延期。
4.6若订单属于“急单”（即于下周“生产计划”发出前须完成者），PC人员须发出“客户急单通知书”，PC负责人根据生产能力状态，确认可以插单生产或提出跟进措施，以完成该急单要求，然后直接通知生产部生产而不须排入“生产计划”。
4.7若客户订单上任何资料有更改，须由客户更新订单文件，若客户以电话（口头）通知，PC人员须将更改内容，填入“客户订单补充表”上，然后重复4.4-4.6之评审工作。
4.8在客户订单之交货时间到期而未能按期交货时，须在交货期之前及时通知客户新交货期，并记录于“客户订单补充表”上。
5、记录和表格 5.1客户订单补充表 FM-PC-0311-01 5.2客户急单通知书 FM-PC-0312-01 5.3生产计划 FM-PC-0313-02