2、零星补盲在宽带业务发展过程中，发现原覆盖小区周边有用户需求，但不在分纤箱可放装范围内（也不是前期需求覆盖区域），现场核实通过新增1个12芯分纤箱即可完成接入的情况，称为零星补盲，零星补盲新增覆盖用户数不允许超过12户。
二、小区扩容、零星补盲实施流程 1、由各县区代维人员、市场部营销人员在放装或业务发展过程中发现问题并提出需求给县区的家客管理员。
2、由家客管理员整理需求在客响平台中（路径项目管理－家客零星工程流程－新建）统一提交需求工单，工单说明中需明确涉及到的具体材料名称、型号及数量，需求提交时限1天。
3、客响工单将直接流转至市公司客响班、传输班，由市公司专业班组审核需求，审核不通过退回修改，审核通过后直接提交至各县区全业务工程项目经理处，专业班组审核时限1天。
4、各县区全业务项目经理需在收到工单1天内派工给对应的一体化施工单位施工，常规施工工期3天，特殊情况施工工期由家客和工程共同商定确保满足市场需求。
（1）具体施工方案由各县区家客管理员指定，跳纤路由由施工单位自行通过管线系统结合现场情况查找，无需设计。
（2）相关质量要求同新建工程质量要求规范，监理和项目经理按正常要求审核把关。
（3）县区公司以审核通过的客响平台工单作为领料依据落实出库领料，由于单个扩容或补盲材料较少，为确保建设进度、提高领料效率，建议各县区先周转使用施工单位所领取的其他非紧急小区的材料，再按批次至市公司领取扩容或补盲的材料。
5、工程完工后施工单位需在3天内完成竣工图纸的上传，即工程施工连同竣工图纸上传一共6天。
6、竣工图纸上传后由监理单位进行审核，审核不通过退回至施工单位修改，审核通过后将相关路由及跳纤信息录入管线系统，监理审核及录入工期1天。
7、监理单位审核通过后将流程并行提交至县区公司全业务项目经理、县区公司家客管理员、县区公司代维单位和市公司专业班组客响班、传输班。整个扩容、零星补盲流程结束。
8、品质宽带所要求实施的PON分裂改造涉及到的接入层ONU设备（ONU设备安装由代维单位负责）、分光器新增及跳纤工作全部参照小区扩容流程实施，客响工单材料需求请各县区根据客响班提供的表格材料数量填写。
注具体流程图暂未划出，后期发文时再提供。
三、小区扩容、零星补盲呈批及立项流程 1、所有小区扩容或零星补盲工程结束后，由各县区全业务项目经理按月汇总提交呈批件（扩容和补盲必须分开提交），涉及到的方案设计工作统一在客响中下单给设计院，其中设计费取费方式初定为不计取勘察费、只计取设计费，且设计费在常规基础上再打5折；
监理费按正常计取，一批次只计取一次管线录入费（初定550元）；
施工单位按定额正常计取。
2、呈批通过后需在2天内完成入池申请立项，为确保入池后立项可以选到，所有入池小区需填写为特殊应急需求。
3、所有扩容小区由于不涉及新增覆盖用户数，后期在流转至需推送GMIS环节时，暂无需进一步处理。（等省公司EPMS中B改H模块改造完成后可继续流转） 4、所有零星补盲小区由于涉及新增覆盖用户数，后期要按照新建小区的要求正常推送GMIS。
四、涉及到上联PON口或上行光缆扩容实施流程 1、县区全业务项目经理在实施前或实施过程中发现上联PON口资源不足或上行光缆纤芯资源不足需要扩容时，1天内将扩容需求报给县区的传输工程项目经理安排扩容（需明确完成时限），其中PON扩容需求需及时通过邮件、客响工单、业务联系单等形式报给市公司传输工程班统一安排扩容，光缆扩容由县区公司按照网络优化光缆的流程自行安排实施。
2、县区全业务项目经理需自行跟踪扩容的实施进度，并在上层扩容完成后及时落实接入层的跳纤实施。
注具体上层扩容整体实施工单流将在后期发文中明确。
五、检查及考核要求 1、后期由维护按月组织对所有零星工程进行检查，发现问题将直接落实各环节相应考核。
2、严禁各县区将新建小区拆分为补盲工程实施，原则上零星补盲只针对12户及以下的新增需求，超过12户必须按新建流程实施，市公司将定期抽检，一旦发现县区公司存在弄虚作假，将在月度考核中严格落实扣分。