律回春晖渐，万象始更新。我们告别2020年，迎来充满希望的2021年。过去的一年，我们有付出也有收获，我们有汗水也有欢笑。2020年，在领导的正确指导下，在同事的积极支持和大力帮助下，我能严格要求自己，较好的完成工作任务，收获颇多！现将2020年的工作总结如下：
1.在思想上面，贯彻执行党和国家制定的路线、方针政策，有全心全意为人民服务的意识，廉洁做事、规矩做人、实事求是、忠于职守并遵守职业道德和社会公德。同时加强对农合机构的规章制度的学习，做到合规操作，坚决不碰“合规高压线”。树立自己的责任心、事业心，做好每一个细节，力求精益求精。树立“合规操作，尽职调查，把控准入风险”的理念，热情、大方、积极的为客户做好每一笔业务，践行我们的职业操守，维护广大客户的权益。
2.在学习方面，我积极努力接受新的知识通过不断的学习充实自己。在市场竞争日益激烈的今天，只有不断通过学习充实自己才能更好地胜任当前工作，2020年我参加了**举办的《2020年法律合规知识培训视频会议》、区联社举办的《移动信贷系统操作培训视频会议》、等其他各项业务培训会议。通过系统性的学习我对的合规意识进一步加强，风险意识得到很大的提高。同时学习不能仅仅停留在知识的字面上，要学以致用并联系实际，用在工作中，理论和实际相结合，做到融会贯通。
3.在工作方面，踏踏实实做好本职工作，我热爱我的本职工作，能够认真对待每一项工作任务，能积极主动，认真遵守农合机构的各项规章制度。这一年工作上取得一定的成绩，在新的一年必将百尺竿头更进一步，继续发扬党员的标杆作用，继续认真对待每一项工作。
回顾这短短的一年时间，虽取得一定的成绩但需要改进和加强的地方还很多，今后我要努力做到以下几点：
一、工作效率还有待提高，在今后的日子里，我一定努力加强这方面的锻炼，通过研究新方法，请教同事，学习先进力争工作效率有大的提高
二、不能持之以恒的绷紧工作的弦，有时会在八小时之外放松对自己的要求，没有做到尽最大能力营销我行各项产品业务。今后应时常提醒自己不能放弃任何一个营销我行业务的机会，争取做到营销无时不在。
三、和客户联系沟通时间过少，没能及时掌握和了解全部贷款客户的需求。今后工作中尽量每星期能安排一天时间对信贷客户进行走访。
在新的一年里，我会继续加强业务方面的营销，多和客户沟通及时了解客户需求，从客户中挖掘客户。同时加强规章制度学习，克服自身不足，在做好本职工作的同时，不断提高自己，挖掘自身潜力让自己能有所成就，我相信未来的我会更加优秀。