xxxx社区共有19个居民小区，其中老旧小区16个，现有居民2782户、6464人，是典型的城乡结合部。原来的xxxx社区，群体性上访不断，工作推进难度很大，是名副其实的“事（四）多”社区，即：破产改制企业多、下岗失业职工多、再就业困难群众多、居民矛盾纠纷多。xxxx社区党委面对严峻复杂的治理形势，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，通过强堡垒、解难题、聚合力，构建了共建共治共享的基层社区治理新格局，形成了“党员领、群众跟、邻里敬、社区美”的浓厚氛围，有效破解了基层社区治理难题，辖区群众的获得感、幸福感和安全感显著提升，先后荣获“全国抗击新冠肺炎疫情先进集体”、“全省先进基层党组织”、“全省文明和谐示范社区”等荣誉称号。
强堡垒，让党的旗帜树起来
党员不动，累死无用；党员带头，万事不愁。企业破产改制，居民怨气大、矛盾多，甚至有部分党员带头上访，如何疏解居民情绪，让居民认同社区，成了社区党委亟待解决的难题。社区党委从党员队伍抓起。一是织密组织体系。以居民小区、楼栋为单元，在破产改制企业小区中成立了8个庭院党支部，推选了68名党员楼栋长和58名党员中心户，建立了社区党委、庭院党支部、楼栋党小组、党员中心户的组织构架，让党员在社区安家。二是发挥堡垒作用。建立“庭院议事会”工作机制，庭院党支部每月组织召开庭院会议，党员群众共商共议小区事务，实现居民说事、党员问事、支部议事的良性循环。三是激发党员活力。在全体党员中开展“小区管家”活动，由党员收集居民难题，并提交支部研究解决，定期评选“党员之星”，让党员在社区有归属感、在小区有责任感、在居民中有荣誉感。合成纤维厂老党员吴俊勇，因企业改制后对个人安置问题不满，多次带头上访闹访，社区党委积极做其思想工作，推选其担任“小区管家”，极大激发了他的党员身份意识和责任感，现在的他不仅不上访，还主动做其他群众的思想工作，合成纤维厂从原来的上访大户变为了现在的和谐小区。截至目前，社区8个庭院党支部累计为居民解决修葺危墙、疏通下水道、路面硬化、车棚改造等难事315件。现在的闸口社区，每名党员都是一名“小区管家”，都是一面旗帜，居民有事找支部、有困难找党员已经成为一种习惯。
解难题，让社区服务优起来
群众期盼无小事，一枝一叶总关情。社区党委从解决群众身边的一件件糟心事烦心事开始，让居民感受到党组织就在身边、党的服务就在身边。一是啃硬骨头。老旧小区基础设施差、矛盾纠纷多，物业公司不愿接手。社区党委牵头成立了“家万兴”物业服务公司，采取“微利运营、社区兜底、保障性服务”的运作模式，优先聘用社区下岗困难居民在物业公司任职，为老旧小区提供门卫保安、卫生保洁、水电维修等基本物业服务，受到居民的一致认可，辖区16个老旧小区实现物业服务全覆盖，物业费缴费率达到92%。二是连群众心。群众心暖了，工作就好干了。社区党委全面开展“四门行动”，动员辖区党员和热心居民常敲独居老人门、常串困难群众门、常叩封闭心灵门、常守居民小区门，辖区内的184个困难家庭全部由党员实现了“一对一”包保，特别是在疫情期间，党员和志愿者为辖区2700户居民免费配送蔬菜14.5吨，没有一户家庭因疫情缺衣少吃。群众心暖了，对社区党组织也更加信任，因项目建设，社区需完成200余户的征迁腾地任务，面对“天下第一难”的征迁工作，居民对上门做动员的社区工作人员说“我们相信社区，如果其他人来做工作，我们不会搬，但是你们来，我们不好意思不搬”，在居民的信任和支持下，社区创下了仅20天时间就完成200余户居民搬迁腾地的“闸口速度”，创造了征迁历史上的奇迹。三是攻老大难。社区党委利用每月一次的“支部主题党日”，组织小区党员常态化收集居民困难与诉求，及时收集梳理小区难题，组织“双报到”党员、辖区单位认领，先后将258件次群众揪心事逐一攻破。美林丽舍小区因房屋产权问题十年都未办下房产证，社区党委主动介入，梳理堵点，引导小区组建业委会，重新选聘物业，多方协调职能部门，成功让居民拿到房产证，居民激动地说“我们跟开发商纠缠了10年都没结果，没想到社区帮我们办到了房产证”，一件件居民揪心事的解决，让居民感受到哪里有居民需要，哪里就有我们的党组织。
聚合力，让居民开心笑起来
众人拾柴火焰高，党群齐心幸福来。社区党委把激发居民参与意识作为社区治理的关键。一是全面优化管理激励机制。结合社区党员和下沉党员实际，将党员全部纳入积分管理，依据参加活动情况给予积分，实现精细管理，作为评优表模的重要依据；同时引导社区居民参与积分管理，给予一定的志愿服务积分，作为评选“五好家庭”的重要依据；鼓励辖区商户积极参与积分管理，将居民积分纳入商户优惠折扣活动，凭积分可以在辖区商户享受消费券、折扣券兑换等活动，既促进了居民消费，也极大提升了居民参与感和荣誉感。二是整合各方服务资源。推进辖区企业、学校和医院等单位党组织共同参与社区共治，先后与市老年大学达成共享院内文体活动场地协议，与市政公司达成辖区下水道疏通项目协议，与中交二航局庞工大桥项目部达成党建活动实训基地协议，与市图书馆达成图书共享协议，与湖北文理学院达成“希望家园”大学生暑期实践基地协议等共驻共建项目10余项。三是树立积极向上风尚。创新服务形式，发挥党员骨干作用，发动热心群众，先后组织成立了闸口社区二胡班、合唱队、乐器队、义务巡逻队、剪纸协会、社区民兵连、舞龙艺术团、歌咏队、志愿服务队、爱心服务队、舞蹈队等11个社团组织，吸引辖区居民4000余人积极参与。现在的闸口社区，打麻将的少了、拉二胡的多了、喝黄酒的少了、练书法的多了。定期开展文明家庭、文明小区、文明楼栋、优秀党员等多种创建评选表彰活动，将身边的标杆立起来，弘扬向上向善正能量。