A．故障率 B．MTTF C．MTBF D．MTTR 2、用抽样方案（30，0）对产品批进行连续验收，当批不合格品率为1时，方案的接收概率为73.97，则平均检出质量为（）。
A．99.261 B．0.7397 C．0.2603 D．99.7397 3、已知一批电阻的电阻值服从正态分布，其电阻的规格限为TL＝7.79，TU＝8.21。从该批电阻中随机抽取8个样品，测得＝8.05，s0.125，则该批电阻的电阻值低于下规格限的概率约为__。
A．Φ2.08 B．1-Φ2.08 C．Φ16.64 D．1-Φ16.64 4、绘制图时，应（）. A．先作R图，判稳后再作图 B．先作图，判稳后再作R图 C．图、R图同步作出 D．以上做法都不行 5、某种动物能活到20岁的概率为0.8，活到25岁的概率是0.4，如今已活到20岁的这种动物至少能再活5年的概率是（）。
A．0.3 B．0.4 C．0.5 D．0.6 6、随机变量X的分布概率函数或密度函数有几个重要特征数，用来表示__。
A．重复次数 B．可能结果 C．中心位置 D．散布大小 E．密度函数 7、朱兰博士的质量管理3部曲是质量策划、____、质量改进。
A质量计划 B质量持续改进 C质量控制 D质量保证 8、平均值远左离右离直方图的中间值，频数自左至右减少增加，直方图不对称。这种直方图是__直方图。
A．偏峰型 B．陡壁型 C．双峰型 D．孤岛型 9、黑带在六西格玛管理中的作用有______。
A．建立组织的六西格玛管理愿景 B．负责六西格玛管理在组织中的部署 C．识别过程改进机会并选择最有效的工具和技术实现改进 D．为绿带提供技术指导 10、一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是______。
A．外部顾客 B．内部顾客 C．合作伙伴 D．检验员 11、两个变量x与y，通过搜集数据，作出散点图，发现数据几乎分布在一条直线上，说明相关系数r为__。
A．r1 B．r21 C．r＞0 D．r＜0 12、下列论述不正确的是______。
A．推荐性标准一经采用，具有法律上的约束力 B．强制性标准中部分技术内容需要强制时，可采用部分强制形式 C．我国标准除了强制性标准以外的标准是推荐性标准 D．强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁止生产、销售和进口 13、强制检定与非强制检定均属于____ A检测 B检验 C检查 D检定 14、______检验是根据被检样本中的产品包含的不合格数，推断整批产品的接收与否。
A．计件抽样 B．计点抽样 C．计数抽样 D．计量抽样 15、用一台数字多用表对生产用1MΩ电阻进行测量，评定后uA0.082kΩ，UR0.046kΩ，取包含因子k2，那么该数字多用表的扩展不确定度U为（）。
A．0.188k B．0.192k C．0.19k D．0.18824k 16、下列随机变量中服从二项分布的有__。
A．从一批产品中任取10个，其中不合格品数X1 B．铸件上的缺陷个数X2 C．掷10颗骰子，某一点出现的情况X3 D．掷1颗骰子，出现的点数X4 E．从扑克牌中挑出的牌面数值X5 17、供应商认证费属于______。
A．预防成本 B．鉴定成本 C．内部故障成本 D．外部故障成本 18、TBT协议对技术法规的定义是__规定产品特性或加工和生产方法的文件。
A．强制执行的 B．非强制的 C．通用的 D．重复使用的 19、在试验设计中，设有五因子四水平的试验，则全面试验的次数__。
A．5420 B．54＝625 C．45＝1024 D．以上都不对 20、下列是对质量手册和质量计划的理解，其中错误的是__。
A．质量计划应与质量手册保持一致 B．质量手册的内容应涉及产品实现全过程 C．质量计划可以引用质量手册的内容 D．编制质量手册的同时应编制质量计划 21、__是从总体中随机抽取样本，将从样本中获得的数据进行整理后，用一系列等宽的矩形来表示数据。
A．因果图 B．排列图 C．直方图 D．散布图 22、抽样检验的对象是______。
A．部分产品 B．单位产品 C．一批产品 D．样本 23、一元质量一般是顾客__需求。
A．明示的 B．隐含的 C．必须履行的 D．无关紧要的 24、某种瓶装药水的样本标准差s8g，若瓶子的质量均为2g，则药水的样本标准差为______。
A．4.0g B．1.7g C．8g D．9.7g 25、工序分布检查是在______的同时进行数据处理。
A．分析数据 B．收集数据 C．测量数据 D．运用数据 二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；
少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、网络图的作用包括__。
A．拟订详细计划 B．保证计划的严密性 C．易于掌握不同计划以及后果的全貌 D．计划实施后，根据情况可适时做出调整 E．有助于工程项目能按时完工 2、以下关于测量误差的说法，正确的有（）。
A．修正值等于负的系统误差，它本身也具有不确定度 B．不确定度实际上相当于随机误差 C．测量结果的随机误差等于其误差减去系统误差 D．相同的测量结果，其误差必定相同 E．测量误差等于测量结果减去被测量的真值 3、CRM技术是流程的关键驱动者，它将战略转变成__。
A．质量要求 B．业务结果 C．反馈系统 D．服务提供 4、设离散型随机变量X的分布列为 A．X B． C．P D．0.20.10.10.20.10.3 5、先放开思路，进行开放式、发散性思维，然后根据概念的层次整理成因果图的形状，这种因果图绘制方法称之为____ A定性分析 B定性分析或定量分析 C定量分析 D模型分析 6、事件A为“随机抽取3件产品，且至少有一件是正品”，事件B为“随机抽取3件产品，且有两件正品一件次品”，那么______。
A．事件A与事件B互不相容 B．事件A与事件B互相独立 C．事件A与事件B互相对立 D．事件A包含事件B 7、建立方针和目标并实现这些目标的体系是指______。
A．要素 B．体系 C．管理体系 D．质量管理体系 8、下列各项属于随机现象的是（）。
A．一天内进入超市的顾客数 B．一天之内的小时数 C．顾客在商场购买的商品数 D．一棵树上出现的害虫数 E．加工某机械轴的误差 9、下列关于单位产品的说法不正确的是__。
A．单位产品是为实施抽样检验的需要而划分的基本产品单位 B．一个零件、一台机床 C．不可将一升自来水、一平方米布、一米光纤等作为一个单位产品 D．在抽样标准中定义为可单独描述和考察的事物 10、下列关于顾客关系管理的说法正确的有__。
A．顾客关系管理是企业在市场导向下所采取的一种长期的经营手段，是顾客满意度持续改进的有效手段 B．顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均以顾客为中心 C．企业的运营以产品为中心来安排各种职能，而不是以顾客为中心来统领各种职能 D．顾客关系管理与顾客满意度的持续改进均注重企业的长期盈利，而非短期盈利 E．保留顾客，以及对顾客信息反馈进行管理是提高企业顾客满意度的必要手段 11、卓越绩效评价准则为组织追求卓越绩效规定了自我评价的准则，可用于__的评价。
A．符合性 B．成熟度 C．质量奖 D．产品质量 E．供应商 12、若产品只区分合格与不合格，并记合格品为“0”，不合格品为“1”，则检查两件产品的样本空间Ω由__个样本点组成。
A．2 B．3 C．4 D．无数 13、质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，包括__。
A．制定质量方针和质量目标 B．管理体系评审 C．实施质量策划和质量控制 D．实施质量保证和质量改进 E．质量实施监督 14、把12个球随机地投入三个箱子里，则“第一个箱子里有3个球”这一事件A发生的概率为______。
A．0.35 B．0.33 C．0.25 D．0.21 15、制定卓越绩效评价准则的根据是__。
A．中华人民共和国产品质量法 B．中华人民共和国消费者权益保护法 C．ISO 9001质量管理体系要求 D．质量振兴纲要 E．中华人民共和国标准化法 16、在QC小组的组织项目评审中，评审内容有__。
A．QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况 B．QC小组成员对方法、工具的了解情况 C．每一阶段的活动能否按计划完成 D．要按有关规定进行小组登记和课题登记 E．小组活动时，小组成员的出勤情况 17、设A、B为两个随机事件，则PAJ3可表示为__。
A．PP B．PP-PA C．PP-PP D．1-P-P 18、某零件有3个质量特性，根据其重要程度分别为A、B和C类不合格，若规定A类不合格的AQL0.10，C类不合格的AQL2.5，则B类的AQL值应为______。
A．0.01 B．2.0 C．2.5 D．4.5 19、产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是______。
A．认证对象 B．都要对组织的质量管理体系进行审核 C．获准认证的条件相同 D．证明方式相同 20、在GB/T2828.1中，使用一次正常抽样方案，且当接收数为0或1时，若一批产品判为接收批，则转移得分加______，否则重置为______。
A．2分，1分 B．1分，0分 C．2分，0分 D．3分，0分 21、当一个试验中不考虑交互作用，那么应按（）条件选择最好。
A．取所有因子的最好的水平组合 B．所有因子可以选择任意水平 C．对显著因子找出最好水平组合 D．对不显著因子可以选择任意水平 E．对不显著因子找出最好水平组合 22、下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有__。
A．六西格玛项目的选择原则之一可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理 B．作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计” C．一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段 D．六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题 E．六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题 23、检验计划一般采用__形式作出规定。
A．企业标准 B．文字 C．图表 D．文字或图表 24、通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价称为____ A固定场所检验和巡回检验 B自检和互检 C进货检验和过程检验 D派员进厂驻厂验收和最终检验 25、产品湿热试验的具体规范视产品不同而异，通常有______。
A．交变湿热试验 B．高温湿热试验 C．常温湿热试验 D．恒温湿热试验