新车保险便民服务大厅创先争优活动总结范文

　　新车保险便民服务大厅创先争优活动总结范文

　　创先争优活动，是落实科学发展观，促进社会和谐的重要举措。针对这一活动，该怎么写总结呢?以下是韩美范文网小编整理的新车保险便民服务大厅创先争优活动总结范文，欢迎大家阅读!

　　伴随着潍坊新车保险便民服务大厅“争先创优”活动的深入开展，短短的十几天内，我们在中心大厅的直接领导下，各网点与中心后台相互支持相互沟通，深入贯彻落实“潍坊新车保险便民服务大厅“争先创优”活动实施方案”，紧紧围绕“争先创优”这一目标，认真工作，精心学习，扎实落实“争先创优”活动方案。后台在工作程序上更加明确清晰，业务操作更加熟练，中心大厅服务各地方网点的工作更加突出，同事之间自身潜力得到乐全面提高，活动取得良好的效果。

　　在争先创优活动中，我们始终围绕录单工作面临的新状况，新问题和新要求，深刻分析我们后台录单人员自身存在的问题和不足，用心探索创新录单工作，寻求中心后台录单服务各网点、服务大局的方法，及时调整工作方式方法，打开了争先创优活动的突破口。

　　坚持不懈学习，在小组内展开你追我赶的学习氛围，营造浓厚的学习氛围，鼓励大家在小组范围隔断内学习各家系统操作，努力成为多面手，透过学习，使大家都能够熟练掌握隔断范围内的各家保险公司系统的操作。

　　落实建立例会制度，根据中中心大厅的下发的例会制度，坚持星期一、星期五早晨召开例会，在会上总结一周的工作不足，做好新的工作计划。例会采用茶话会的方式，畅所欲言，不拘方式，将自己在工作中遇到的问题经过分析总结与大家一齐分享，避免其他同事遇到类似的问题再犯难，用心提议合理化推荐，使大家的工作透过合理化推荐更能提高效率。

　　服务是企业的生存之本，服务质量的好坏不仅仅关系到中心大厅业务的发展，还关系到中心大厅的声誉以及未来。虽然后台录单人员是二线部门，不能应对客户进行应对面的服务，但是我们要做好服务一线，服务网点的工作。对此，我们用心号召后台人员做好与网点之间的沟通，有问题腾讯通、电话第一时间内与网点进行沟通。

　　加强争先创优活动的宣传力度，做到层层宣传发动。根据中心要求抓好各阶段工作，促进活动开展，根据中心大厅的活动倡议，对创先争优活动进行层层动员，构成了人人了解活动、人人参与活动的良好氛围。

　　在争先创优活动的深入开展下，在今后的工作中，我们还将继续以快速、专业、高效、准确的服务为各一线网点带给一流的服务，为潍坊市新车保险工作贡献自己的力量。