答案 B A 32 B 64 C 128 D 256 2、问题 下面关于负载均衡描述不正确的是（） 答案 B A 负载均衡可以横向扩展服务器，提高网站响应速度 B 用APACHE可以实现硬件负载均衡 C 软件负载均衡成本低于硬件负载均衡 D 硬件负载均衡效率高于软件负载均衡 3、问题 有一个网络故障影响了200个用户。与此同时，总经理的打印机也出现了故障，而他急于想打印一份报告。可以从这些信息得出下列哪个结论 答案 A A 没有足够的信息决定哪个事件具有更高的优先级 B 必须先修理总经理的打印机，因为该事件具有更高的业务影响度 C 两个事件具有相同的优先级 D 网络故障比总经理的打印机具有更高的事件优先级，因为它会影响更多的人 4、问题 下面关于SPHINX描述不正确的是（） 答案 D A SPHINX检索基于SQL B SPHINX使用数据库存储数据 C SPHINX支持分布式检索 D SPHINX检索无需建立索引 5、问题 GOOGLE文件系统（GFS）提供给应用程序的访问接口是（） 答案 A A 专用接口 B 遵守POSIX规范的接口 C 网络文件系统接口 D WEB网页接口 6、问题 在数据块服务器容错中，每个BLOCK对应（）的校验码。
答案 C A 8BIT B 16BIT C 32BIT D 64BIT 7、问题 无线城域网使用的无线协议是（） 答案 D A 802.3 B 802.6 C 802.11 D 802.16 8、问题 ITIL在IT服务管理领域被认为是 答案 A A 基于业界实践经验而总结出的指导方法 B IT服务管理的国际标准 C 为IT服务管理而提供的标准模型 D 服务管理过程设计的理论框架 9、问题 配置管理与资产管理的不同点在于 答案 D A 资产管理只涉及具有产权的项，而配置管理涉及基础架构的每件事。
B 资产管理比配置管理的范围广，可包括非IT的项，如桌椅等 C 资产管理涉及配置项的财务方面，而配置管理只涉及基础架构的技术细节。
D 配置管理比资产管理更深一步，因为它还管理资产间的关系。
10、问题 IT服务管理的国际标准是 答案 C A ITIL V3 B COBIT C ISO/IEC 20000 D BS 15000 11、问题 下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责 答案 B A 拟定保护某IT服务的可能措施 B 决定某IT服务对业务的关键级别 C 对某IT服务的恢复进行计划测试 D 识别某IT服务的风险 12、问题 IT财务管理的职责是由哪个单位承担的 答案 B A 组织的财务部门 B IT部门 C 顾客 D 审计事务所 13、问题 IAAS计算实现机制中，系统管理模块的核心功能是（） 答案 A A 负载均衡 B 监视节点的运行状态 C 应用API D 节点环境配置 14、问题 下面哪项不属于代理移动IP域内切换流程（） 答案 A A MN向LMA发送注册消息 B MN离开当前接入链路，进入新的接入链路 C 新接入链路的MAG检测到MN接入，向LMA发送PBU消息 D LMA为MN分配与之前相同的IP地址，MAG向MN发送路由宣告消息 15、问题 公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽 答案 B A 能力管理 B 变更管理 C 可用性管理 D 服务级别管理 16、问题 IEEE802.11G协议支持的最大传输速率是（） 答案 C A 2MBIT/S B 11MBIT/S C 54MBIT/S D 100MBIT/S 17、问题 与SDB相比较，下列选项属于S3特点的是（） 答案 B A 支持数据查找、删除等操作 B 专为大型、非结构化的数据块设计 C 为复杂的数据建立 D 为结构化的数据建立 18、问题 服务级别管理过程的目标是什么 答案 C A 以最低的成本为顾客提供高质量的服务 B 确保对重大事件能及时通报和协调 C 确保顾客所需的IT服务得到持续的维护和改进 D 获得顾客的广泛理解和支持 19、问题 NUTCH主要应用于（） 答案 C A 分布式数据存储 B 并行计算 C 分布式数据抓取 D 分布式检索 20、问题 广域移动是指（） 答案 C A 移动节点在同一接入路由器下不同接入点之间移动 B 移动节点在同一网关下不同接入路由器之间移动 C 移动节点在不同网关之间移动 D 移动节点在不同基站之间移动 21、问题 下面关于LIVE服务的描述不正确的是（） 答案 C A LIVE框架的核心组件是LIVE操作系统 B 开发者可以使用基于浏览器的LIVE服务开发者入口创建和管理应用程序所需的LIVE服务。
C LIVE操作环境不可以运行在桌面操作系统上。
D LIVE操作环境既可以运行在云端，也可以运行在网络中的任何操作系统上。
22、问题 引入一套IT服务预算和核算体系，下面哪一项将是最直接的好处 答案 C A 更好的财务价值 B 更明确的计费方针 C 更好的财务预测 D 更高质量的支持服务 23、问题 MAPREDUCE适用于（） 答案 D A 任意应用程序 B 任意可在WINDOWS SERVER 2008上运行的程序 C 可以串行处理的应用程序 D 可以并行处理的应用程序 24、问题 下面哪一项IP不属于IP移动接入协议（） 答案 C A 802.11协议族 B 802.16协议族 C 802.3协议族 D CDMA协议族 25、问题 在WINDOWS AZURE的存储系统中，（）类型提供了结构化的存储。
答案 B A WINDOWS AZURE BLOB B WINDOWS AZURE TABLE C WINDOWS AZURE QUEUE D SQL数据服务 26、问题 下面不是硬件负载均衡的是（） 答案 A A LVS B F5 C NETSCLAR D ATHELON 27、问题 一个IT服务提供方能够对外证实其满足顾客服务要求的方式有 答案 C A 服务提供方的人员具有ITIL资质证书 B 服务提供方定期的内部审核及报告 C 第三方审核 D 顾客方的评价 28、问题 用于解决区域移动管理的协议是（） 答案 B A MIP协议 B PMIP协议 C IP协议 D TCP协议 29、问题 （）是GOOGLE的分布式数据存储与管理系统。
答案 D A GFS B MAPREDUCE C CHUBBY D BIGTABLE 30、问题 下面四种服务中，灵活性最好的计算服务是（） 答案 B A MAPREDUCE B EC2 C AZURE计算服务 D S3 31、问题 哪个管理过程会使用平均无故障时间（MTBF） 答案 D A 能力管理 B IT服务的连续性管理 C 服务级别管理 D 可用性管理 32、问题 下列四种云计算方案中，服务间的耦合度最高的是（） 答案 C A 亚马逊AWS B 微软AZURE C GOOGLE APP ENGINE D IBM的“蓝云“ 33、问题 可用性管理的基本职责是 答案 B A 了解配置项的行为 B 交付的可用性级别能满足顾客的业务目标 C 协商并管理对软硬件的支撑合同 D 管理所有IT服务的可靠性和可服务性 34、问题 下面关于IT财务管理的表述中哪一个是正确的 答案 C A IT财务经理负责度量IT成本并为所提供的IT服务制定价格 B 为了能够建立IT服务的预算和核算体系，应该先签订SLA和OLA C 通过对顾客使用的服务进行计费时才有可能提高成本意识 D IT财务管理必须在建立成本模型之前与顾客就收费问题达成协议 35、问题 ISO 20000 所强调的IT管理方法是 答案 D A 持续地服务改进 B 建立IT服务管理体系 C 监督服务质量 D PDCA 36、问题 下面关于代理移动IP描述不正确的是（） 答案 A A 移动节点可以通过MAG直接接入网络 B 移动节点在同一个代理移动IP域内移动可以保持地址不变 C LMA负责为移动节点分配IP地址 D MAG负责检测移动节点移动，并向LMA注册 37、问题 BIGTABLE中的数据压缩形式有（）种。
答案 B A 2 B 3 C 4 D 5 38、问题 EC2定义了CPU的计算单元ECU（EC2COMPUTEUNIT），下列资源中使用一个计算单元的是（） 答案 B A LARGE B SMALL C EXTRA.LARGE D HIGH-CPUMED.IUM 39、问题 在处理变更请求时变更经理已经执行了一系列的活动；
如果要处理一个复杂变更，下面要做哪项工作 答案 D A 变更经理向问题管理报告变更 B 变更经理向事件管理报告变更 C 变更经理向变更顾问委员会（CAB）说明变更 D 变更经理向IT经理说明变更 40、问题 一台原有的PC机被新安装的一台网络计算机所取代，而这台老的PC机被用作网络打印机。下列哪个过程负责在配置管理数据库中登记这种变更 答案 B A 变更管理 B 配置管理 C 问题管理 D 发布管理 二、多选题（共10题） 1、问题 下列人员哪些应该是CAB的成员 答案 B，C，D A 供方代表 B 顾客方的