培训管理大家谈,第2讲,培训系在培训活动中角色定位

DHAC 培训管理大家谈培训管理大家谈 第第 2 讲 讲 2012 12 15 培训系在培训活动中的角色定位 孙民伟 在 第 1 讲 中我谈到了培训的功能或存在的价值 培训的终 极目标就是要提升组织的绩效 接下来 我想谈谈培训第二个问题 就是培训系在培训管理活动中的作用或角色定位是怎样的 实际上 这个问题 也是针对第一谈中开篇就提到的一种现象的回应 有一部 分人认为 只要是进入了公司教育培训计划中的项目就是由培训系来 推进的 在本次谈话将对这些问题进行展开说明 还 是 首 先 回 到 培 训 活 动 的 原 点 来 说 明 吧 在 国 家 标 准 GB T19025 2001 质量管理 培训指南 中 给出了 培训需求 的 来源 绩效 这也是培训需求的唯一来源 在企业里 业务上的改进需求通常由谁来发现呢 员工的绩效通 常是由谁来考核呢 以我们公司为例 综合管理的各职能科室虽然在 名义上保留了对员工在行为规范等方面的考核权 但很少行使 对员 工业绩的考核 实际是由各业务部门主管实施 这是各业务部门的各 级主管作为非人力资源经理的一项重要职责 这是 非人力资源经理 的人力资源管理 课程中的一项主要内容 主管通过日常的观察 记录 发现员工绩效水平较差以后 就要 深入分析原因 如果确认是员工的能力水平比较差 就要考虑是否需 要进行培训 主管们不能像寺庙的主持一样 简单地把撞钟撞得不太 好的和尚换去担水劈柴了事 上级管理者对下属有进行绩效辅导 培 训 的义务 这也是各级业务部门的主管作为非人力资源经理的一项 重要人力资源管理职责 在 培训 杂志对阿里巴巴集团的培训管理 人员访谈中 有这样一句话 就是 对于领导者 阿里巴巴要求他们 树立这样的意识 把员工的成长当成自己的责任 一个好的领导者 或管理者一定是一个好的培训师 能做到教学相长 阿里巴巴的领导 是通过传 帮 带由大领导带小领导一起成长 在我们 DHAC 我们 培训系也经常灌输这样一句话 就是 各级管理者有兼职授课的义 务 公司是 1994 年 12 月成立的 而培训系是在 2005 年 4 月设立的 我们公司在 1998 年通过了当时 ISO9002 质量保证体系认证 在这个 体系中 就要 培训 要素 难道没有培训系 公司的培训工作就没 有开展了吗 那时的培训工作都是由各业务部门自行开展的 像现在 工作岗位上常见的 岗位熟练度评价表 就是在那个时候建立起来的 因此 我们要强调说明的是 对员工进行培训 保证员工具备持续 对员工进行培训 保证员工具备持续 而稳定的能力 从而持续而稳定地提供符合要求的产品 这是各业务而稳定的能力 从而持续而稳定地提供符合要求的产品 这是各业务 部门一项重要的职责 部门一项重要的职责 对于这一点 各个业务部门应该有清醒和明 确的认识 那这样的话设立培训系的目的是什么呢 培训系在培训活动中 发挥什么作用呢 或者我们可以这样问 培训系在培训活动的角色定 位是怎样的呢 培训活动来源于生产活动中对人员的能力 意识要求 当生产活 动的规模不断扩大的时候 对人员的培训项目当中就会自然而然地产 生一些相同的类型 还是拿 第 1 讲 中说提到的 小和尚撞钟的故 事 为例 如何让每个新来的 准备进入不同岗位的小和尚认识工 作的意识 树立崇高的使命感和正确的价值观 显然这样的事情交给 一个部门来统一推进是最好的 而对于具体如何把钟撞得更洪亮 悠 远绵长 这样的培训小课题 则还是交给岗位上的师傅 具体的业务 主管来推进是最好的 产生这样的分工 和人类社会发展史上一次次的分工的理由是一 样的 都是社会生产活动中的人们为了提高生产活动效率 不断发展 到一个更高水平后的自然选择 分工是合作的前提 合作是分工的目的 培训系在公司培训管理活动中将以什么样的角色与其他部门展 开合作呢 我的回答是将以配角的角色 服务部门的角色 展开合作 为什么这么说呢 这里先留个悬念 我将在下一讲中再来说明 本讲完 如有文字错漏请帮忙纠错 培训系内线电话 8191