同事们说她是一个兢兢业业，认认真真干实事的人。
这是同事琍及众多企业和群众给予朝阳区人力资源和社会保障局孙同志的评价。
孙琍同志是朝阳区人社局一名普普通通的工作人员，１９５３年出生，１９６９年入伍，１９７３年加入中国共产党，１９８６年转业分配至朝阳区人社局工作，先后从事工资额度审批、劳动保障争议仲裁与监察、信访、局办公室、财会及社会保险工作，现任区人社局调研员。
孙琍同志长期在区人社系统第一线踏实工作，她通过自学，认真钻研业务，注意研究人社政策法规，从一名普通的干事逐渐成长为一名优秀的人社工作者，多年来始终以饱满的工作热情投入到各项工作中去，连续多年被省市人社系统、区委区政府评为“优秀工作者”。
一、精熟业务，善于学习，不断增强为人民服务的本领孙琍同志从部队转业到区人社局工作之后，深知人社部门是一个政策性、业务性极强的部门，稍有疏忽，就会在执行政策时产生偏差，就会给企业、群众甚至政府造成损失。
因此，孙琍同志深入系统地学习了国家、省、市出台的各项劳动保障政策，以及各级领导关于劳动保障工作的讲话，将各项劳动保障的政策熟记于心，把增强自身的业务能力，作为抬高工作新起点、更好为民服务的内在动力，虚心学习他人优秀高尚的道德品质和丰富的工作经验，不断提高工作能力和道德修养。
无论是企业、机关事业单位工作人员、普普通通的老百姓，只要涉及劳动保障方面的业务以及历史遗留问题，只要是问到她，她都能通过准确运用相关政策规定，准确无误地给予帮助解决，很多人都直言不讳的称她为劳动保障业务专家，俨然已成为朝阳区劳动保障工作方面的“活字典”，先后协助区政府解决了区里国企改制后序问题、区级社会保险移交市级统筹过程中相关问题、被征地农民参保等问题，破解了一个又一个难题。
多年来，她对工作一直是精益求精，严谨细致，她所负责的各项工作，始终在各县区评比中位居首列，并通过灵活运用其所熟练掌握的各项惠民政策，为众多企业和群众破解了一个又一个劳动及社会保险方面的难题，解决了他们的后顾之忧，赢得了单位领导、同事、企业及群众的一致好评。
二、心系百姓，服务民生，热心解决群众利益诉求 １９８６年，孙琍作为一名转业军人，调到人社系统的第一个工作岗位就是劳动争议仲裁工作。
处理劳资纠纷是一份繁琐的工作，在这个岗位上没有固定的工作模式，也没有安逸的工作环境，面对的往往是情绪激动的上访群众，甚至是少数人不合理的利益诉求。
在这种情况下，支撑孙琍同志为群众排忧解难的动力，是党员的信念和责任，因为她觉得这是一份关乎社会弱势群体利益的工作，能为建设和谐社会发挥自己应有的作用。
所以，她总是不厌其烦地认真处理每一封来信、真诚地接待和处理每一次的来访和投诉。
碰到情绪激动的来访者，她总是耐心、热心地做好解释工作，缓解矛盾，对符合法律法规和政策的，她总是亲力亲为地去办理和落实。
由于她的主动耐心，一些本来对政策有些误解，甚至无理取闹的来访者，最后都心服口服，带气而来，满意而去。
２００９年，重庆路王府井商场由于企业经营不善破产，企业破产后未按法定程序给予职工补发拖欠工资，企业职工１００多人集体申请劳动争议仲裁，并且多数职工由于生活困难等原因情绪激动。
面对这种情况，孙琍同志果断决定，一定要在最短的时间内结案。
通过积极与企业和职工代表沟通，本应诉讼期６０天的案件，５天内就下达了裁决，１０天内就把２０余万元的工资发放到职工手中，维护了职工们的合法权益、解决了他们生活上的燃眉之急，被职工们亲切的誉为“企业职工利益的守护者”。
她凭借自己较高的政策水平和业务能力，平稳处理一起复杂棘手的事件，成功化解一起可能发生的集体上访案件，拉近了百姓和政府间的距离。
从１９８６年起至２０１２年，在她所从事劳动争议仲裁工作的２５年里，共受理劳动争议仲裁案件５００余件，结案率９５％以上，群众满意度达１００％，为朝阳区劳动争议仲裁工作的稳妥有序开展做出了积极贡献，凭着她那对人社事业的满腔赤诚和执着追求的拼劲，勤勤恳恳、任劳任怨、无私奉献，在这个平凡的岗位上一干就是４５个春秋，如今她依然坚守在岗位上，每天都以饱满的热情工作在岗位上。
孙琍正是这样一位默默无闻的践行党员的职责，在工作中始终以一名共产党员的标准严格要求自己，熟练运用国家关于社会保险的惠民政策，为众多百姓解决了不懂怎么参加社会保险的难题。
由于工作需要，孙琍同志还负责企业职工退休审批、区级社会保险移交市社会保险局统筹以及各类未参加社会保险人员参保资格认证等项工作，对待每一项工作，她都不改严谨认真、服务百姓的工作作风。
一次，在审核一位退休居民的未参保城镇集体企业职工参保资格认证申报材料过程中发现，该居民并不符合参保条件，但从社区的工作人员那里听说，这位居民家中生活非常艰难，于是，孙琍同志重新仔细查看申报材料和他的个人档案，发现该居民有可能符合领取六十年代精减职工生活补贴的资格，并立即与区民政部门的负责同志进行沟通，最终为该居民办理取得了领取资格，解决了他生活上的大难题，事后该居民专程来局里向孙琍同志送来了书写着“人民公仆，情系百姓”的锦旗。
正因为孙琍同志牢固树立“以人为本”的工作理念，工作中始终坚持“群众利益无小事”，全心全意为企业和劳动者服务，坚持原则、廉洁自律、秉公办事，关注群众疾苦，正确处理人社事业与职工群众切身利益的关系，严格按照法律和各项法规政策办理各类劳动争议信访案件及社会保险事务，在群众中树立了良好的威望。
三、身患重病、爱岗敬业，以饱满工作热情站好最后一班岗２００８年，孙琍同志被查出患有甲状腺癌，在患病初期，亲人们和同事们都为她表示担心，但孙琍同志以一种大无畏的革命乐观主义精神，顽强与病魔作斗争，在做完手术后的第１５天就回到了工作岗位。
她说，请领导和同事们不要把我当病人，我的工作任务一点不要减，我只有努力工作，只有为群众办些实事，生命才不会枯萎。
正是她这种对生命的执着和对工作的热爱，支撑她成为一名与病魔作了五年斗争的抗癌先锋。
几年来，她不仅承担着大量日常工作任务，同时还要承担着传帮带的工作，她经常给机关干部上辅导课，提高机关干部的理论素质，对待年轻干部像爱护自己的子女一样，手把手的教他们学习、教他们工作方法，凡是经她教过的小同志，现在都已经成长为局里的业务骨干，有的已经走向领导岗位。
她有时经常是各种工作连连撞车，很多时候都是分身无力，一人连轴转，工作非常繁忙。
即便这样她也没有因为工作量大，而降低了工作标准，凡是涉及群众利益的敏感问题总是事必躬亲，一办到底。
由于她的踏实工作，区人社局的劳动争议仲裁、社会保险等项工作连年被评为省市先进单位。
由于工作上的出色表现，她连续多年被单位评为“优秀公务员”、“优秀共产党员”，面对各种荣誉，她心情平静如水，她认为自己所取得的成绩不代表什么，而真正能够为企业、为群众解决实际困难，才是她最大的幸福。
２０１３年１１月份，孙琍同志就要满６０周岁，面临光荣退休，虽然还有几个月就退休了，她依然坚守在岗位上，不以年龄大自居，始终像年青人一样，充满活力，因为她深深懂得，坚守是要为之付出。
然而，出于对人社系统工作的挚爱和对人社事业的忠诚，她无怨无悔。
她说过，只要是人社岗位需要她，她会一直坚守，坚守是她对事业的承诺。
是啊，这就是一名共产党员为民服务、精诚付出的真实写照，没有可歌可泣的壮举，也没有催人泪下的事迹，她只是我们身边一名普普通通的人社干部。
她在用自己的生命、执着、奉献和爱心温暖他人、服务社会的同时，也让自己的人生在人社系统这片沃土上，绽放出如花儿般的美丽，用精诚和执着在平凡的岗位上谱写了一曲新时代的华美乐章。
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