“人性化教育”一词，随着我国教育改革的不断深入，已越来越被人所熟知。在这一理念的作用下，学校的重要功能就是强调尊重学生的利益并置学生于管理体系中最重要的位置。“人性化教学”就是要在认真分析学生和教师的生理、心理特征的基础上，寻找、实施更贴近于现代大学生的生理与心理素质的教学方式。其内容不仅应该包括教学内容安排、教学实施方式、学生成绩考核等方面，还应该包括教学环境的改善、教师队伍素质的提高等方面。
何谓和谐课堂？是指在课堂教学中，师生之间营造的一种民主、平等、愉快，积极的教学氛围。当学生在宽
松愉快的课堂中以一种愉快的心情学习时，学生接受信息和处理信息的能力就可以得到强化和巩固，从而促进学生在知识与技能，过程与方法、情感态度与价值观方面的主动发展。“人性化”教学采取“启发式”、“讨论式”、“实践式”、“互动式”、“情感式”等不同风格的教学方法，激发学生兴趣，是经教学实践证明了的营造和谐课堂气氛的强有力手段之一。那么，如何使“人性化”教学策略更好地融入到和谐课堂中来，笔者将从以下几方面进行分析：
一、对话式人性化教学
所谓对话教学，即要求师生之间关系是民主平等的，师生交往态度是相互包容的，师生之间的交往方式主要是协商对话。它要求教师从尊者、传道者、说教者转向为共同学习者和交流者,师生彼此进入对方心灵世界,做到“我”中有“你”,在理解接纳中承认并保持彼此的独立性和完整性。在英语教学中，体现师生对话的环节，不仅体现在语言点及语法的解答方面，更体现在话题讨论过程中，教师不应该以个人的思想及价值趋向规定学生的感想与作答。例如在《大学英语精读》（上海外语教育出版社）的第八单元的课文“Honesty: Is It Going out of Style?”（诚实，是否即将过时？）再比如“Should college students do the part-time jobs？”（大学生应该做兼职吗？）、“Should college students live on campus or off campus?”（大学生应住在校内还是校外），对于这类有争议的话题，老师应该鼓励学生用英文发表自己的看法，而不是用自己的价值趋向禁锢学生的发散性思维，从而使语言的学习变得枯燥乏味。
但是，“对话”教学不能简单地、狭隘地理解为师生之间的语言沟通，而是在教学过程中，教师和学生都以学习者的身份进入教学情境，并不时对各自的实践活动进行反思。教师的反思是为了提高自己的学术水平和教育水平，而这建立在尊重和了解学生基础之上；学生的反思是为了更为有效的学习，而这建立在通过与教师和同伴交流从而克服自己狭隘经验和思维基础之上。于是在这个过程中，一方面，学生透过外语语言知识学会分析人物特征、理解人物思想、领悟做人道理；另一方面，学生视野不断拓宽推动教师不断学习，学生不断提出新问题向教师提出挑战。这样的课堂教学才能将语言知识转化为信息，将信息转化为智慧，将智慧转化为德性。从而蕴涵着师生的生命体验，构建着人与自然、人与他人和社会以及人与自身的和谐统一。
二、合作式人性化教学
英语教学可采用“小组讨论”、“小组辩论”、“话剧表演”等多种形式的合作式人性化教学。而这一过程教师的职责不可懈怠，一个看似轻松的教授环境教师的作用不可忽视。教师可以作为一个欣赏者，也可以作为任何一个小组的参与者，但无论教师的角色如何转变，合作学习结束后，教师应给予客观公正的总结与评价，在一定程度上纠正学生的语言错误。因此，在整个教学过程中，教师应注意三点：
1、突出学生主体。《英语课程标准》明确倡导突出学生的主体地位。在英语教学中要充分发挥学生的主动性和积极性，让学生主动去发现问题、探究问题和解决问题，在主动学习过程中掌握语言知识，发展语言技能。我在讲授《大学英语精读》第六课时，让学生分组合作讲解课文。要求学生在预习时查找重点单词和词组进行讲解，分析语法点和句子结构，用英文或中文解释难句，概括段落大意，最后提出小组成员都未能解决的问题。本节课学生讲说贯穿课堂始终，对于他们经过详细核实的知识点，讲解时表现非常出色，我所起的作用只是回答问题和组织点评，课堂气氛活跃而和谐。正如教育家蔡元培先生所说的“我们教书，是要引起学生的读书兴趣，做教员的不可一句一句或一字一字地都讲给学生听，最好使学生自己去研究，教员不讲也可以，等到学生实在不能用自己的力量去理解功课时，才去帮助他。”鲜活的课堂案例告诉我：突出学生主体是创建和谐课堂的关键。
2、创设语言环境。当学生沉浸在丰富的、强化的、持续不断的外语环境中，就会达到最有效的外语学习效果，这必然也会推进学生对英语的兴趣。由此可见为学生创设良好的英语学习环境的重要性。课前，教师可给学生布置presentation（话题演讲），也可结合教学内容，让学生就本课主题自由讲说，或播放一段与教学内容相关的英语影音……从而营造英语氛围，激发学生兴趣，完成教学前的预热活动。在教学过程中，教师应尽量用英语组织教学，并为学生创设逼真的学习情景，可利用各类教具，比如实物、图片、卡片、挂图等，也可利用幻灯、简笔画，还可以利用音像视频。有时我们还可以用身体语言和口语来创设语言情景。经验告诉我们，创设语言环境，让学生在逼真的情景下自然、和谐地学习是创造和谐课堂的必由之路。
3、加强互动交流。英语教学中，教师首先应为学生创设信息沟(information gap)，由于信息沟的存在，学生才会感受到互动交流的必要性，从而积极、主动地参与互动交流。交流的结果是两种思想甚至多种思想的融合或碰撞，融合的结果是知识的积累，碰撞的结果是智慧的火花。例如在学习“个性和工作”这一课时，首先向学生提问“Would you like to know your partner’s personalities and job trend?(你想了解你的同伴的个性和工作趋向吗？)”，信息沟便创设起来了，从而激发了学生强烈的求知欲，进行信息交流时积极、主动，课堂气氛既热烈又和谐。通过互动交流，学生进一步明确了个性和工作的内在联系，为学生未来的工作趋向奠定基础。课堂实践证明：加强互动交流是构建和谐课堂的有效策略。
三、与网络信息技术相结合的人性化教学
多媒体教学的核心内容是教学课件的设计，如何在有限的课时内把对学生最有用的知识传授给学生是一个十分重要的问题。解决这个问题的关键就是如何针对学生，设计“人性化”课件内容。首先设计课件时必须考虑对象的接受能力。特别要考虑不同学校、不同专业、不同班级、甚至不同学生个体之间存在的差别。这样才能在做课件时针对性强，做到人性化。其次，课程内容上要内容丰富，量上合适。教师不能在课堂上从头到尾、面面俱到地向学生灌输课本知识，也不能仅仅依靠课堂上的讲授，教师必须引导学生利用网络、图书馆等，多渠道地获得相关知识。让学生根据教学大纲，结合老师课堂讲授和自身兴趣，做到主动摄取感兴趣的相关内容。再次，内容要注重实际应用能力的培养。课程的内容尽量保证基础知识和实际应用相结合，增加学生思考和动手部分的内容，并把所学知识的意义和实际应用价值充分体现出来。这样，可以把“学知识”和“创效益”直接联系起来，学生能感觉到“有用”，激发学生思考和创新欲望。
除了多媒体，现在的本科英语教学已经趋于网络化。然而，在网络教育中，由于“师生远离”，教和学需要通过通讯媒体来连接，教学活动是在一个虚拟环境中完成的。这就使得远程教育仅限于认知领域，对于情感领域，网络教育却表现出一定的反人性。因此，我们有必要从人文角度反思网络教育的本质，有效弥补网络教育的不足，体现网络教育中的人性化关怀和环境。实现网络教育的人性化，首先要在资源建设上下功夫，在资源的选择、组织、呈现等环节上实现人性化。也就是说，资源要丰富、必要，知识结构组织要符合大脑对知识的检索、记忆方式，不能搞成材料的堆砌。知识的呈现形式要具有亲和力，文字、图形、图像、动画、声音要自然而恰倒好处，即给内容一个富于美感、充满情趣和活力、易于接受的形式。由此而言，要构建人性化的网络教育资源，应从课程资源和扩展资源两方面入手，具体的实施细节将在教学实践中不断探索总结。
然而，为了活跃英语课堂气氛，赢得学生的肯定，“人性化”教学手段的引入也引起了不少非议。有人担心，人性化的授课内容虽具有很强的趣味性，但却脱离了学校所选用的英语教材，一定程度上不利于既定教学目标的实现。对于这些疑虑，英语教师应该冷静思考，搞清楚以下几个问题：
第一，认识到教材内容与教学内容的区别。教学内容是远远大于教材内容的，英语教师该如何把握超越教材内容的尺度？结合教学实践，可以总结出两个原则：一是教师应在《大学英语课程教学要求》的指导下对教材单元主题合理拓展。二是计划性与合理性相结合。增加的授课内容反映到计划之中，避免任意的堆砌材料和无限制的即兴发挥。同时，在同一教学单元中，在不同教学环节上增添的内容要层次清楚、重点突出。
第二，合理解决内容增加与课时不足的冲突。笔者建议英语教师可以把大量教学任务转移到课外，让学生自主开展学习活动，把传统课堂变成展示、讨论、答疑、检测、评价的场所，实现“以教法为中心”向“以学法为中心”的转变。
总之，授课内容的增加是人性化教学策略的必然趋势，但是为增加内容而增加内容只是对学生的让步，解决好了关键问题，有目的、有策略、有效率的增加才是教学的进步，才能成功地构建和谐的英语课堂。
参考文献：
[1]杨秀芹，刘素萍.和谐课堂教学艺术探究[J].理论创新探求.
[2]周雪镛.运用信息技术，构建和谐课堂[J].现代教育科学，2007（4）.
[3]王宏语，樊太亮.在大学教育中实行“人性化”教学的探讨 [J]. 中国地质教育，2005（2）.
（作者简介：张萌，刘小杏均为河北金融学院外语教学部助教）
基金项目：本论文为河北金融学院2008科研基金项目《高校扩招后大班英语精读课堂教学改革对策》阶段性成果 课题号为JY200817