Abstract Enterprise culture is an integral part of enterprise. The excellent corporate culture can create a good business environment， improve staffs culture and moral standards， and become an integral spirituality and ethics of enterprise development， enterprise resources are properly configured， thereby enhancing the competitiveness of enterprises. 关键词 企业文化建设；
文化素质；
道德水准 Key words construction of enterprise culture；
cultural qualities；
ethical standards 中图分类号F272 文献标识码A 文章编号1006-4311（2013）09-0168-04 0 引言 大力加强企业文化建设，全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草，为行业改革和发展提供坚实的文化支撑，是烟草企业一项重要而紧迫的任务。这就要求在全面落实“卷烟上水平”基本方针和战略任务的过程中，充分发挥企业文化的作用，推动“文化上水平”，从而达到保持烟草业持续稳定健康发展的目标。
综观国内外的优秀企业，其成功的真谛就在于其有支撑企业发展的企业文化的支持。文化是一种不竭的动力，企业品牌需要文化来宣传，企业信誉需要文化来传播，企业精神需要文化来培育，企业形象需要文化来塑造。因此，有人把企业文化称为“管理的精髓”，更有人认为，企业文化是企业成败的关键。行业内不少企业的发展实践证明，谁重视企业文化建设，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。故要确保烟草行业广大干部员工牢固树立“国家利益至上、消费者利益至上”的价值观，不断提高烟草企业的总体竞争实力，确保其持续稳定协调健康发展，就必须全力加强企业文化建设，推进“文化上水平”。
1 如何认识企业文化 企业文化，又称公司文化。从大文化的角度理解，它是指企业的全体员工在生产经营活动中所创造的一切物质和精神现象的总和。从企业管理的角度理解，即狭义的企业文化是指企业在一系列的政治、经济、文化的实践活动中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念，包括经营准则、经营作风、企业精神、道德规范和发展目标等等的总和；
同时，企业文化还是企业在相当长的时间沉淀中形成的文化观念、历史传统、价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态。我们当前讨论的企业文化属于狭义层面的企业文化，企业领导者把“文化变化人的功能”应用于企业，以解决现代企业管理中的问题，就有了企业文化。
1.1 企业文化的特征 企业文化是社会文化在企业中的一种特殊形态，它既具有社会文化的一般特点，又有其独特的一面。企业文化的特征包括 社会性。企业文化也属于社会文化，是一种客观存在，即社会生产力和生产关系、经济基础和上层建筑相互作用的反映，是社会文化形态的组成部分，它随着社会的发展而发展，并对社会文化建设起到促进作用。
统一性。企业文化通过其文化色彩把企业的物质文明建设和精神文明建设有机统一起来，综合、立体、全方位地引导和规范着员工的思想和行为，决定企业的兴衰成败，并最终影响社会的前进或倒退。
差异性。企业文化不是千篇一律的，它具有鲜明的个体特征，每个企业都有自己特有的经营理念、企业精神、员工认可的价值观和行为规范等，从而使企业在产品、服务、营销等方面形成鲜明的差别。
行业性。企业文化具有行业属性，就烟草行业来说，它是由国家实行完全专卖制度的垄断行业，其生产经营的产品既对人体有一定的危害性，又是人们生活中的一种特殊商品，它得到国家法律承认，是合法产品。
1.2 企业文化的功能 企业文化关系着企业的兴衰与成败，发挥着强大的作用，原因在于企业文化是为企业的发展而服务的，它具有强大的功能。
导向功能。企业文化能够创造自觉、和谐的激励环境，协调企业领导和员工之间的关系，弱化监督与惩罚措施。优秀的企业文化可以自觉地将员工引向企业所期待的方向和目标上去，让员工达到企业对员工要求的一个基本底线，并能有效地引导员工的注意力，塑造员工的价值观，使其与企业文化理念保持一致。
协调功能。企业是人的集合体，有人的地方就会有矛盾；
成功的企业文化能够协调员工之间的关系，加强员工之间的感情，从而化解矛盾，增强信任，形成稳定和谐的工作氛围，最终达到整个企业和谐共处、共同进步的效果。从这个意义上讲，企业文化是一种润滑剂。
激励功能。企业文化的核心是以人为本，讲求相信人、理解人、尊重人，企业文化综合利用自身理性、非理性的感情因素，渗透到企业管理中的各个细节，并以此为基础和起点，对员工的行为施以良性干预，最大限度地激发他们的积极性和创造性，使其满怀激情地为企业的发展而努力奋斗。
约束功能。企业文化同时又具有约束功能，它能够自觉地约束员工的思想和行为，员工一旦违背企业文化，就会受到内心的谴责，进而通过这种自我谴责达到对行为的自我约束。企业文化的约束功能和激励功能相辅相成，共同塑造员工的思想和行为。
形象功能。俗话说，一流的企业做文化，好的企业文化可以为企业的发展保驾护航它通过向社会展示企业良好的管理风格、干部员工的一流素质以及企业积极进取的精神风貌，从而塑造优秀的企业形象，得到社会的认可，进而获取巨大的经济效益和社会效益。
社会功能。企业文化属于社会文化，因此，企业文化不仅对本企业的发展产生巨大的作用，还通过企业的发展来影响社会的发展；
它促使企业在社会责任与企业利益之间做出正确的选择，妥善处理二者之间的关系，做到互利和协调，并承担起相应的社会责任，促进社会文化的发展和精神文明建设的推进。
1.3 烟草企业文化 二十一世纪以来，行业变革加剧，原有的企业体制逐渐向公司制、集团化迈进，现代化的企业管理理念、管理机制逐步引入到烟草行业；
虽然仍在国家的专卖体制监管之下，但地域性的地方保护已经逐渐被打破，突破了原有省份、地区的市场限制，全国性的市场格局已基本形成。面对行业的巨大变革和激烈的市场竞争，中国烟草行业已进入到一个以适应经济环境变化和主动参与全国性市场竞争的重组、整合、发展和创新的新时期，原有的企业文化理念和经营管理体制在新时期面临着巨大的挑战。因此，在当前社会发展条件下，如何营造适应新时期发展特点的企业文化，是烟草行业值得重视的问题，这是提高烟草行业核心竞争力和持续发展源动力的根本所在。
面对新形势，中国烟草人深入学习贯彻科学发展观，以全面建设“严格规范、富有效率、充满活力”的中国烟草为载体，深入推进“讲责任、讲奉献、讲纪律”、“立足岗位创先争优”等主题实践活动，创新行业文化建设，提升中国烟草文化软实力，用文化促进规范，用文化提高效率，用文化提升活力，为行业改革和发展提供坚实的文化支撑；
并以此为指导思想形成了以“国家利益至上，消费者利益至上”行业共同价值观为核心的企业文化架构体系，包括了行业共同价值观、行业愿景、行业使命、行业精神、行业行为信条和行业行为准则等。这一切为烟草企业文化的建设提供了坚实的思想基础，为烟草企业文化的发展指明了前进的方向。
2 如何建设企业文化 近年来，烟草行业对企业文化的思考、以及对打造企业文化的重视程度越来越高，对于企业文化在企业新时期发展的导向作用寄予厚望，并且取得了丰硕的成果。然而，从整个行业企业文化的发展现状以及建设水平来看，只能说层次、水平不是很高，还存在着一些亟待解决的问题。
这主要体现在企业文化无法得到有效地贯彻、推进，无法有效地融入企业的管理工作之中。我们已经构建了烟草企业文化的架构体系，明确了“两个至上”行业共同价值观等一系列的文化理念，而对于这些文化理论体系的贯彻、推广直至创新，我们的表现却没有说服力。例如，企业文化的推进缺乏具体的理论指导，企业文化的贯彻缺少有效的制度保证等等，总的来说，如何将这些文化愿景作用于实际，如何脚踏实地、层层推进企业文化建设，则是目前行业企业文化建设的症结所在。然而，很多企业并没有意识到企业文化的重要性，没能真正将其加以研习和经营，对于企业文化的建设也只是在“摇旗呐喊”，很多工作没能落到实处。
企业文化建设要针对企业发展实际，解决实际问题，所以必须将企业文化工作落到实处。因此，如何建设烟草企业文化，推进烟草行业“文化上水平”，从而使其能够行之有效地推动整个行业的“卷烟上水平”，笔者认为重点在于我们要把企业文化建设落到实处。被业界称为“海尔三部曲”的企业文化建设的流程是这方面的经典案例，其第一步是提出企业所倡导的理念与价值观，继而推出相应的典型事件和典型人物，最后是在这种理念和价值观的指引下建立促使事件与人物不断涌现的管理机制。例如，海尔首先提出了“人人是人才”、“赛马不相马”的价值理念，并对其大力倡导；
然后推出“部长竞聘上岗”、“农民合同工当上车间主任”等案例；
最后，在前两步的基础上，构建“人才自荐与储备系统”、“三工并存、动态转换”以及“末位淘汰制”等管理机制。所以，企业提出了某一种文化理念，这只是第一步，重点在于如何执行、推进进而创新这种企业文化，使之能够行之有效，真正发挥其应有的作用。因此，在建设企业文化的过程中要突出重点和亮点，旗帜鲜明地将企业文化落实到具体的点上，而且要点到重点和细节，并时时付出行动，层层推进，说到做到，就能实现从量变到质变的转换。
2.1 企业文化建设要与制度管理相结合 中国企业文化建设的核心是“以人为本”， 内涵是以尊重企业员工为前提，但这种尊重所依据的是共性的、大多数人共同遵守的价值观念、道德规范和行为准则这种大多数人所认可的价值观念、道德规范和行为准则，也就是企业价值观的具体体现。这样，企业可以利用自己的企业文化，使员工自觉规范自己的行为，提升自己的修养，自觉践行企业文化。而另一方面，作为人，身上都有人性的弱点，自私的、懒惰的、自我的等等，一千个人对同一个事物可能有一千个看法。所以，企业文化建设只靠理念引导、自觉规范是远远不够的，还需要企业通过科学、合理的制度管理将“以人为本”的理念，清晰、透彻地灌输到企业的日常管理之中；
需要在向每一位员工强化人本管理理念的同时，运用刚性的管理制度保障理念的执行与展开，这样才能明确告诉员工什么是企业提倡的，什么是企业反对的。制度本身具有制约的意义，它可以让员工达到企业对员工要求的一个基本底线，经过常抓不懈，才能克服和改变少数人的人性弱点，保护了大部分人的正常利益，形成良好的行为惯性。柔性的企业文化影响，结合刚性的管理制度约束，才能有效地保证企业文化真正融入到企业的运行管理之中，更好地对企业发展施以良性干预。
处于新时期的烟草企业，在以多年积累沉淀下来的、浓郁的国有计划经济企业文化向以现代市场经济和公司制现代企业治理为核心的、新的企业文化艰难转型过程中，将企业文化建设与合理、规范的制度化管理相结合，企业文化建设才具备了基本的行为保障，才能从根本上改变“说你行，不行也行；
说你不行，行也不行”的人治化管理机制。企业文化建设的实质是企业管理的一种自内而外的革命，它在本质上属于一种管理手段，中国烟草企业文化建设协会会长张保振指出企业文化建设重在以“文”化人，无论是寓教于乐的各种活动的和风细雨、潜移默化、润物无声，还是靠制度的严格管理、强力推行，其最终的目的无非是让企业文化深入人心，成为自觉规范行为的无形的准绳。
2.2 企业文化建设需要系统、专业的人力资源管理 一个企业如何能够健康、稳定的发