企业文化篇精编版

最新资料推荐 企业文化知识培训资料 △一、公司简介 名仕汇国际娱乐会所地处历史文化名城“世界风筝之都” 潍坊。矗立于潍坊市奎文区,四平路111号。

名仕汇国际会所筹建于2011年10月,总投资2000万元,建筑面积3000多平方米。是当今潍坊市档次最高、设施最先进的娱乐场所之一。

名仕汇国际会所是集休闲、娱乐、商务为一体的高档娱乐会所拥有风格各异的大小包厢34间。全部设有独立卫生间,单机空调,均安装多频道电视节目以及宽带网络系统;
拥有可容纳近几十人娱乐的总统套房,是商务洽谈,合作庆功,生日宴会的理想场所。

名仕汇国际会所本着“诚信为本,服务至上,精进卓越,亲和共赢”的经营理念入驻潍坊,凭借完善的管理体系,积极的学习态度和先进的服务意识,旨在塑造鸢都第一服务品牌。我们秉承“创造和留住每一位顾客,把每一个员工塑造成有用之才”的企业宗旨,保证为客人提供最好的个性化服务,让顾客在名仕汇国际会所体验感官上的愉悦,始终享受到一种温暖、轻松、优雅的气氛。我们把塑造人才放在首位,遵循“要做事,先做人”的育人原则,致力于对员工素质的培养,并不断的创造一个学习和个人发展的良好环境,因为我们相信,只有优秀员工才能完成优质工作。

名仕汇国际娱乐会所不仅要在潍坊市场争创第一,而且希望一直能保持下去。我们的愿景是通过几年的运营,使企业不断成熟,不断壮大,连锁化,集团化。

二、公司全称 名仕汇◆国际会所。

三、公司理念 1. 企业价值理念名仕汇娱乐城是全体名仕汇人的利益共同体,事业共同体和命运共同体。

2. 经营理念诚信为本,服务至上,精进卓越,亲和共赢。

3. 管理理念以人为本,客观公正,令行禁止,规范运作。

4. 团队理念团结共进,众志成城,分工明确,内协外争。

服务理念真诚友善,热情周到,专业精细,体谅包容。

四、公司口号 1. 服务口号微笑热情,用心服务,礼貌勤快,杜绝投诉。

五、公司愿景 打造齐鲁第一娱乐品牌,做五星级夜总会。

六、公司三大纪律 1. 对公司要忠诚。

2. 与公司财务账目要清晰。

3. 与公司同事无不良男女关系。

七、公司形象塑造 1. 企业形象硬件奢华、精致;
软件周到、细致。

2. 员工形象外表整洁、礼貌、高雅;
内在含蓄、博识、谦虚。

八、公司地址及预定电话 1. 预定电话0536-8782222 2. 地址四平路与福寿街交叉口南行100米四平路东111号。

九、服务十点 ①、微笑多一点 ②、问好勤一点 ③、嘴巴甜一点 ④、脑筋活一点 ⑤、行动快一点 ⑥、效率高一点 ⑦、做事多一点 ⑧、理由少一点 ⑨、脾气小一点 ⑩、度量大一点 十、十句礼貌用语 1. 晚上好,欢迎光临。名仕汇 2. 请问先生/女士 3. 请稍等 4. 对不起,打扰一下 5. 不好意思,让您久等了 6. 请慢用 7. 请问还有什么吩咐 8. 有什么需要请尽管吩咐 9. 祝您玩得开心 10. 谢谢光临,请慢走,欢迎下次光临 十一、微笑服务 今天我对客人微笑了 让微笑成为我最好的名片 用微笑和诚意为自己解围 微笑是企业提升竞争力最廉价的资源 微笑不仅仅是一个简单的面部表情 而是一个人内心世界的生动写照 一个脸上经常挂着微笑的人在任何场所都极易受到欢迎 没有什么比顾客对我们的认可更让我们高兴 十二、工作目标 1、爱企业就是爱自己 ①、企业是每个员工的谋生之所 ②、企业发展是个人发展的基础 ③、全心全意热爱自己的工作 2、我是企业的主人翁 ①、企业利益高于一切 ②、不要只为薪水而工作 ③、把工作当成你的事业 ④、在其位则应谋其职 3、忠于自己的企业 ①、忠诚是一种生存的方式 ②、忠诚比能力更重要 ③、决不泄露企业机密 ④、全力维护企业形象 4、拥有健康的工作心态 ①、工作中不能有对立情绪 ②、坦然应对一切困难和挫折 ③、懂得感恩,接受工作的全部 ④、保持工作和生活的和谐平衡 5、共创和谐的企业环境 ①、欣赏并尊重自己的上司 ②、与公司的同事和谐相处 ③、为客户提更满意的服务 ④、敞开心扉零距离沟通 6、自动自发的去工作 ①、不要把问题留给上司 ②、做公司需要做的事 ③、始终比他人领先一步 ④、培养永不放弃的精神 7、培养团队协作精神 ①、团队是最佳生存之道 ②、团队的目标高于一切 ③、帮助别人就是帮助自己 ④、工作中学会借力与合作 8、享受创新带来的乐趣 ①、创新型员工是公司发展的推动器 ②、别让自己的潜能酣睡 ③、把不可能变成可能 ④、用更多更好的办法解决问题 9、注重细节,把工作做到位 ①、不要忽视工作中的细节 ②、用心去做好每件事情 ③、别以为小错就不是错 ④、按最高的标准要求自己 10、做最受企业欢迎的员工 ①、每天比别人多做一点点、 ②、为公司多提供合理性建议 ③、严格遵守公司规章制度 ④、向身边每一个人学习 4