2、How do you do您好（初次见面）Glad to meet you.很高兴见到您。
3、How are you您好吗Fine, thanks. And you 很好，谢谢。您好吗 4、Welcome to our hotel restaurant, shop.欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。
5、Wish you a most pleasant stay in our hotel.愿您在我们宾馆过得愉快。
6、I hope you will enjoy your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人刚入店时） I hope you are enjoying your stay with us. 希望您在我们宾馆过得愉快。（客人在饭店逗留期间） I hope you have enjoyed your stay with us.希望您在我们宾馆过得愉快。（客人离店时） 7、Have a good time祝您过得愉快 8、***hotel, front desk. Can I help you***饭店，前厅。您找谁 9、Sorry, Ive dialed the wrong number.对不起，我拨错号了。
10、May I speak to your general manager能和你们总经理说话吗 Speaking.我就是。
11、Sorry, he is not in at the moment.对不起，他现在不在。
Would you like to leave a message您要留口信吗 12、Pardon.对不起，请再说一遍，好吗 I beg your pardon.对不起，请再说一遍，好吗 饭店英语交流用语祝贺用语 13、Congratulations祝贺您 14、Happy birthday生日快乐 15、Happy new year新年快乐 16、Merry Christmas圣诞快乐 17、Have a nice holiday假日快乐 18、Wish you every success祝您成功 答谢和答应语 19、Thank you very much.谢谢您（非常感谢）。
20、Thank you for your advice ination, help感谢您的忠告（信息、帮助）。
21、Its very kind of you.谢谢，您真客气。
22、You are welcome.不用谢。
23、Not at all.不用谢。Dont mention it.不用谢。
24、Its my pleasure.非常高兴为您服务。With pleasure. My pleasure. 25、I am at your service.乐意为您效劳。
26、Thank you for staying in our hotel.感谢您在我们酒店下榻。
27、Im sorry.很抱歉。
28、Excuse me.对不起。
29、Im sorry, Its my fault.很抱歉。那是我的过错。
30、Sorry to have kept you waiting.对不起，让您久等了。
31、Sorry to interrupt you.对不起，打扰您了。
32、Im sorry about this.对此表示抱歉。
My apologize.我向您道歉。
33、I apologize for this.我为此道歉。
34、Thats all right.没关系。
35、Lets forget it.算了吧。
饭店英语交流用语征询和指路用语 36、CanMayI help you我能帮您什么吗Yes, please.好的。
37、What can I do for you.我能为您干点什么 38、Is there anything I can do for you有什么能为您效劳的吗 39、Just a moment, please.请稍等一下。
40、May I use your phone我能借用您的电话吗Certainly.当然可以。Yes, of course.当然可以。
41、Go upstairs/downstairs.上楼/下楼。
42、Its on the second third floor.在二（三）楼。
43、Excuse me.对不起。
Where is the washroom restroom, elevator请问盥洗室（休息室、电梯）在哪儿 This way, please.请这边走Turn left /right.往左转/右转。
45、Its in the lobby near the main entrance.在大厅靠近大门。
46、Its in the basement at the end of the corridor.在地下室走廊尽头。
饭店英语交流用语提醒和告别用语 47、Mind/Watchyour step.请走好。
48、Please be careful.请当心。
49、Please dont leave anything behind.请别遗忘您的东西。
50、Dont worry.别担心。
51、Take it easy.放心好了。
52、Please dont smoke here.请不要在这边抽烟。
53、Goodbye.再见。
54、See you later.再见。
55、Good night.晚安。
56、See you tomorrow.明天见。
57、Goodbye and thank you for coming.再见，谢谢您的光临。
58、Goodbye and hope to see you again.再见，希望再见到您。
59、Have a nice trip一路平安 60、Wish you a pleasant journey Good luck 祝您旅途愉快祝您好运 饭店英语交流用语前厅和客房部用语 1、Have you got a reservation您预定过了吗 2、May I know your name and room number您能告诉我您的名字与房间号吗 3、Here is your room key.给您房间钥匙。
4、Please pay at the cashiers desk over there.请去那边帐台付款。
5、Are these your baggage这些是您的行李吗May I take them for you我来帮您拿好吗 6、Housekeeping, may I come in客房服务员，我可以进来吗 7、Leave your laundry in the laundry in the laundry bag behind the bathroom door. 请把要洗的东西放在浴室门后的洗衣袋中。
8、I hope Im not disturbing you.我希望没有打扰您。
9、One moment, madam. Ill bring them to you right away.等一会儿，夫人。我马上送来。
10、Ill send for an electrician doctor...我给您请电工（大夫）。
餐饮部 11、Sit down, please. Here is the menu.请坐，给您菜单，先生。
May I take your order, sir 您要点菜吗 12、What would you like to have, coffee or tea您要喝咖啡还是茶 13、Would you like to have any wine with you dinner您用餐时要喝点酒吗 14、Service hours are （餐厅）供应时间是 700a.m.to 900a.m.for breakfast.早餐7点到9点。
1130a.m.to1 30p.m.for lunch.午餐11点半到1点半。
630p.m.to 830p.m.for dinner.晚餐6点半到8点半。
15、Here is the bill. Please sign it.这是您的账单，请签字。
饭店英语交流用语销售用语 1、What kind of roomfood would you like to have您需要什么样的房间（吃什么样的菜） 2、Here is a brochure of our hotel and tariff.这是介绍我们饭店的小册子和价目表。
3、Well give you a 10ten percent discount.我们给您九折优惠。
4、Well offer tour guides complimentary breakfasts.我们给陪同提供免费早餐。
5、We accept your terms.我们接受您的条件。
6、May I introduce myself让我介绍我自己。
7、May I present you a litter souvenir请接受我们的一点小纪念品。
8、Lets drink to our friendship为我们的友谊干杯 9、Let me propose a toast to the health of our guests建议为在座客人的健康干杯 10、CheersBottoms干杯 11、How do you like Chinese food您喜欢中国菜吗 12、What do you think of our service您对我们的服务有什么意见 13、Thank you for your commentscompliment, suggestions.谢谢您给我们提的意见（赞扬、建议）。
14、Im afraid its against the hotels regulations.这是违反饭店规章制度的。
15、In our hotel we dont accept tips.我们饭店是不收小费的。
Its our pleasure to serve our guests well.我们为能为客人服务好而感到高兴。
Thank you all the same.然而，还是要谢谢您。
16、Im afraid youll have to pay for the damage.您必须赔偿。
17、Thank you for telling us about it.谢谢您告诉我们 Ill look into the matter right away.我马上去处理这件事情。
18、I assure you it wont happen again.我保证此类事情不会再发生。
19、Please dont worry, sir madam先生（夫人），请不必担心。
I will send someone up to yo