三、竞赛方式 设立应知（理论）、应会（现场操作）两部分进行竞赛，应知（笔试方式，60分钟，所有命题全部采用客观题，卷面成绩按100分设计）成绩占总成绩的20；
应会（现场操作，卷面成绩按100分设计）技能操作成绩占总成绩的80，包括景点解说、专题讲解和才艺展示三个部分，其中景点解说70分，专题讲解20分，才艺展示10分。
四、竞赛命题 （一）应知（理论） 1．客观题的种类及分值 单选题（70题，每题一分，共70分）、判断题（30题，每题一分，共30分），应知理论占总成绩的20。
2．命题范围 理论比赛理论考核为一份综合试卷，试题60选自试题库，40灵活命题。其中包括导游文化基础知识、导游业务、旅游政策法规、时事政治和导游职业素养等内容，题型包括选择题和判断题，总分为100分。
（二）应会（现场操作） 本部分比赛包含三个单元，景点解说、专题讲解和才艺展示。
1.景点解说单元说明 本单元满分为 70 分。
参赛选手须自选四川 4A 级、5A级旅游景区（整体或局部）进行符合导游工作实际的模拟导游讲解。讲解时间不超过 5 分钟。讲解时间达 4 分钟时，计时器提醒一次。不足 4 分钟（含 4 分钟）和超过 5 分钟均扣 2分。
评分标准 仪容仪表仪态，满分5分。
[好] 4.0-5.0分礼貌到位、精神饱满，妆容着装得体自然，符合导游职业规范要求和工作特点。
[较好] 2.5-3.9分礼貌比较到位、精神比较饱满，妆容着装比较得体自然，比较符合导游职业规范要求和工作特点。
[一般] 1.0-2.4分礼貌基本到位、精神还算饱满，妆容着装基本得体自然，基本符合导游职业规范要求和工作特点。
[较差]0-0.9分礼貌不够到位、精神不够饱满，妆容着装不够得体自然，不太符合导游职业规范要求和工作特点。
（2）讲解内容，满分20分。
[好]17.0-20.0分内容健康，信息准确、完整，点面结合，主题鲜明，与时俱进，合理创新。
[较好]13.0-16.9分内容健康，信息比较准确、完整，主题较为鲜明，与时俱进，有一定创新。
[一般]9.0-12.9分内容健康，信息基本准确、完整，有主题。
[较差]0-8.9 分内容不够健康，信息不够准确、完整，偏离主题。
（3）文化内涵，满分10分。
[好]8.5-10.0分文化内涵深厚。
[较好]6.4-8.4分文化内涵比较深厚。
[一般]4.3-6.3分文化内涵一般。
[较差]0-4.2分文化内涵较差。
（4）讲解结构，满分8分。
[好]7.0-8.0分结构合理，层次分明，详略得当，逻辑性强。
[较好]5.4-6.9分结构比较合理，层次比较分明，详略比较得当，逻辑性比较强。
[一般]3.8-5.3分结构基本合理，层次基本分明，详略基本得当，逻辑性一般。
[较差]0-3.7分结构不够合理，层次不够分明，详略不当，逻辑性较差。
（5）讲解策略，满分10分。
[好]8.5-10.0分角度适当、新颖，通俗易懂，富有感染力、亲和力，符合情境和服务对象特点。
[较好]6.4-8.4分角度适当、比较新颖，通俗易懂，有较好的感染力、亲和力，比较符合情境和服务对象特点。
[一般]4.3-6.3分角度普通，有一定的感染力、亲和力。
[较差]0-4.2分角度较差，感染力和亲和力欠缺。
（6）语音语调，满分9分。
[好]7.5-9.0分普通话（英语语音）标准，语调自然，音量和语速适中，节奏合理。
[较好]5.4-7.4分普通话（英语语音）比较标准，语调比较自然，音量和语速比较得当，节奏比较合理。
[一般]3.3-5.3分普通话（英语语音）一般，语调基本自然，音量和语速基本得当，节奏基本合理。
[较差]0-3.2分普通话（英语语音）较差，语调不够自然，音量和语速不够得当，节奏不够合理。
（7）表达能力，满分8分。
[好]7.0-8.0分口齿清楚，语法正确，表达自然流畅。
[较好]5.4-6.9分口齿比较清楚，语法正确，表达比较自然流畅。
[一般]3.8-5.3分口齿基本清楚，语法基本正确，表达基本流畅 [较差]0-3.7分口齿不够清楚，语法较差，表达不够流畅。
2.专题讲解单元说明 本单元满分为20分。
参赛选手将针对导游服务能力的一些基本知识点进行回答。本环节主要考查参赛选手收集整理归纳信息的能力、现场的语言组织表达能力以及临场应变能力。本环节将在赛前公布题目，指导选手备赛，本环节出题范围不超出题库。选手提前约10分钟抽取2道题目作答，每题10分，本环节答题时间不超过 3分钟。
评分标准 [好] 8.0-10.0分内容切题、丰富，信息正确，表述清楚。
[较好] 5.0-7.9分内容切题、较丰富，信息正确，表述比较清楚。
[一般] 2-4.9分内容含基本信息，信息基本正确，表述比较清楚。
[较差] 0-1.9分内容信息少，信息有错误或与主题无关，表述不清楚。
3.才艺展示单元说明 本单元满分为10分。
参赛选手须结合导游职业特点和工作场景，展示个人才艺，如声乐、舞蹈、朗诵、（便于携带的）器乐表演、脱口秀、戏曲、曲艺等。才艺表演应注重文化内涵，突出民族性、地域性和传统性特色。才艺展示须自备道具。
才艺展示时间为 3 分钟，展示时间到 2 分 30 秒时，计时器提醒，不足2 分 30 秒（含 2 分 30 秒）和超过 3 分钟均扣 1 分。
评分标准 （1）仪容仪表，满分3分。
[好]2.5-3.0分妆容适宜，衣着得体，符合节目主题要求。
[较好]1.7-2.4分妆容、衣着比较符合节目主题要求。
[一般]0.9-1.6分妆容、衣着基本符合节目主题要求。
[较差]0-0.8分妆容、衣着不符合节目主题要求。
（2）现场表现，满分3分。
[好]2.5-3.0分节目内容积极健康，具有一定的文化内涵；
表演自然、流畅，无差错；
临场发挥稳定，感染力强；
题材新颖，贴近导游工作实际。
[较好]1.7-2.4分节目内容积极健康，具有一定的文化内涵；
表演比较自然、流畅，无差错；
临场发挥比较稳定，感染力较强;题材比较新颖，贴近导游工作实际。
[一般]0.9-1.6分节目内容积极健康，但缺乏文化内涵；
表演基本流畅;临场发挥基本稳定，感染力一般；
题材不够新颖，基本贴近导游工作实际。
[较差]0-0.8分节目内容不够积极健康，且缺乏文化内涵；
表演不够流畅；
临场发挥欠稳定，缺乏感染力；
题材不新颖，不太贴近导游工作实际。
（3）专业素养，满分4分。
[好]3.5-4.0分技艺水平高，表演具有较强的专业性。
[较好]2.6-3.4分技艺水平较高，表演具有一定的专业性。
[一般]1.7-2.5分技艺水平一般，表演不够专业。
[较差]0-1.6分技艺水平较差，表演很不专业。
导游服务现场操作比赛评分标准 项目 要求 分值 扣分 得分 景点解说 70分 仪容仪表仪态 5分 讲解内容 20分 文化内涵 10分 讲解结构 8分 讲解策略 10分 语音语调 9分 表达能力 8分 专题讲解 20分 内容、表述 10分 10分 才艺展示 10分 仪容仪表仪态 3分 现场表现 3分 专业素养 4分 合计 100分 景点解说操作时间 分 秒 超时 秒 扣分 分 专题讲解操作时间 分 秒 超时 秒 扣分 分 才艺展示操作时间 分 秒 超时 秒 扣分 分 实际得分 五、应会比赛要求的场地、设备、耗材清单（承办校准备） （一）导游讲解操作区及设备设施要求 1.赛场设在面积为50-60㎡的区域，含舞台一个，设备包括音响、小蜜蜂、多媒体设备等，现场保持良好的采光和照明。
2.裁判用具清单 序号 量具名称 数量 1 秒表 7把 2 时间提示板 2个 六、其他清单 选手工号牌（30份），裁判评分表、备用A4纸、文件夹、笔等（7份），计算器（2台）。
七、应会比赛选手自备（参赛选手准备） 参赛选手自备PPT、才艺展示用品用具，请在规定时间将景点题目、导游词及PPT提交组委会，具体提交时间另行通知。
参赛PPT不得人为添加文字、背景音乐和视频，如PPT图片带有大段文字，且对讲解具有提示性，请先做处理，PPT中不得体现任何与参赛学校、选手有关的信息，一经发现，按作弊处理，取消参赛资格。
八、评分方法 （一）裁判组成 本赛项的专业理论和现场操作设7位裁判员（其中旅游专业类5名、艺术类2名）。裁判由行业专家、高校教师和各中职学校推荐的专业教师共同组成。每位裁判根据各项评分标准和选手实际完成情况进行独立评判，在评分表上评分并签名；
如需修改，须本人签名确认。
（二）成绩产生方法 1.每个分赛项总分为100分。其中应知理论部分20分，应会现场操作部分80分。
2.每个分赛项竞赛流程应知理论，应会现场操作。
3.应知理论部分计分法从7位裁判所给的分数中直接算出平均分，作为该选手应知理论部分得分。
4.应会现场操作部分计分方法设置评委 7名，评委根据评分标准，为每名选手评分，分值保留至小数点后两位。然后去掉一个最高分，一个最低分，取其他 5名评委的平均分为该名选手最后得分，选手最后得分保留至小数点后两位。为了确保大赛赛项的公平、公正和健康有序进行，本赛项采取回避制度，即裁判员遇到本校学生参加比赛时，所评比分将不计入该生成绩。
5.选手的最终成绩应知理论得分应会现场操作得分的总和。
（三）成绩审核及发布 每位选手单项成绩出来以后，由裁判长审核并签名，立即在成绩公布区发布成绩。竞赛名次按照得分由高到低进行排序。当总分相等时，将按照现场操作得分→专业理论得分排序。
九、奖项设定 个人赛按参赛人数的10、30、40分别设立一、二、三等奖。
十、竞赛须知 （一）参赛领队须知 1.领队是各参赛学校的第一责任人，对参赛整个过程（含来回路上）的本参赛单位的所有人员的人生、财产、饮食等安全负有首要责任。各参赛单位要为学生购买人生意外险等相关保险。如发现意外事故，应及时向组委会报告。
2.参赛选手必需是本专业学生，报名获得确认后不得随意更换。如备赛过程中参赛选手因故无法参赛，须由参赛选手所在代表队在相应赛项开赛前10个工作日前出具书面说明，经大赛执委会办公室核实后予以替换。参赛选手在开赛前3个工作日内不得更换。
3.熟悉竞赛规程，负责做好本参赛队竞赛期间的管理工作。
4.贯彻执行大赛各项规定，竞赛期间不得私自接触裁判。
5.准时参加赛前领队会议，并认真传达落实会议精神，确保参赛选手准时参加各项比赛及活动。
6.领队在比赛时需密切留意参赛选手的比赛时间，安排充足人员进行调度，避免出现因迟到而被取消比赛资格的现象。
二参赛选手须知 1.总要求 （1）严格遵守大赛组委会制定的各项竞赛规则和技术要求。
（2）坚决服从大赛组委会和裁判员的指挥、管理。
（3）尊重裁判和赛场工作人员，自觉遵守赛场纪律和秩序，文明参赛。
2.准备阶段 （1）参赛领队负责本参赛队的参赛组织和与大赛的联络。
（2）参赛选手须认真填写报名表各项内容，提供个人真实身份