北海香格里拉大酒店位于茶亭路，酒店地理位置十分优越，距市中心15分钟车程，距离北海福成机场仅30分钟路程，而距离北海著名景点——北海银滩仅20分钟路程。
北海市是一座三面环海的亚热带城市，北海香格里拉大酒店正好处于北面的海域。坐拥364间客房及套房，17层楼高座北朝南，北面的所有客房均为海景客房，可以俯瞰北部湾迷人的海景。涨潮时，不时有出海捕鱼的渔船经过海面；退潮时，可步行下酒店后方的海滩，加入赶海的当地人队伍之中，与他们一同挖螺、捕鱼、寻找牡蛎……在所有酒店的海景房以及后花园中，客人不但可以欣赏充满北海气息的海景，更可以欣赏夏季北海最美的蓝天白云，以及壮丽的海上日落、晚霞，甚至是火烧云奇观。而所有的城景房间则可以将北海城市迷人的景色尽收眼底。
酒店的亚热带后花园中，北海市的市树——小叶榕自然生长成为一座绿色的拱形长廊，每天清晨和傍晚，是在这里聆听鸟鸣的最好时候。如果精通观鸟的客人，还可以细细观察辨别鸟类的叫声或于茂密的树荫中仔细寻找它们的身影。而后花园绿荫包围的正中是一座不规则的户外淡水泳池。晚霞满天之时，将池水映成红色，畅游在一池映满红霞的水中，真是一种不可多得的享受。而当夜色降临之后，躺在泳池边的长椅上仰望满天的繁星，任思绪自由飞扬，又有一种不一样的感觉。
酒店餐厅使用的所有自助餐服务用具，均为手工打造锤花款式。食物盛器与各个食档和谐搭配，西式菜肴使用色彩丰富线条多变的器皿，亚洲风味菜肴选用中国传统瓷器，而刺身寿司档则采用日本传统黑陶。餐厅整体装修风格将现代、时尚、典雅等元素融为一体，更特邀芭乐（香港）灯光顾问有限公司进行专业灯光调试，力求营造出温馨舒适的用餐环境。
大堂酒廊位于酒店一层，正对大堂入口处。全新装修后的酒廊层高7.5米，天顶饰有3盏进口水晶吊灯，营业面积从原来的300平方米扩大至了350平方米。另外，为确保客人的舒适及隐私，酒廊座位数也由原来的150位减少至了115位。北海香格里拉大酒店大堂和大堂酒廊的升级改造工程均由世界知名设计公司——The Gettys Group Limited完成，其整体设计以“花”为主题，完美融合了古典风情与现代时尚品味：在缀以暗蓝色花朵和妖娆枝蔓的深黄色地毯上摆放着20套蓝色与奶黄色相间的沙发以及透明如水晶般的茶几；墙壁上悬挂着两幅5.2米高的油画，画上繁花似锦、翠鸟争鸣，出现出一派和谐美好的景象；花园内遍植小叶榕、凤尾葵、金凤花、希茉莉、龙船花、银边草等，客人在就餐时可以透过透明落地窗欣赏到酒店茂盛的后花园美景。表演区铺设有米黄色大理石，正对着两幅巨型油画，每晚8点至11点都有专业乐队呈献精彩现场演出。客人可一边欣赏演出，一边享用近百种饮品及美食。
中餐厅香宫拥有9个雅间，1个大厅，总共可容纳228位客人同时就餐。采用传统香料及周围海域的新鲜海鲜烹制正宗粤菜、湘菜及本地口味菜肴。香宫面向北部湾，自香宫大厅及海景包厢可欣赏绿意盎然后的后花园景致以及时而平静时而波澜壮阔的海面景观。香宫以传统的中国红为主色调，步入大厅便是一扇红色的镂空木墙，而同样是红色的木雕窗棂、中式宫灯、红色花卉图案地毯为整个餐厅点缀出特别的南中国气氛，使整个餐厅呈现出典雅的中式格调。餐厅早餐有各式色香味俱全的茶点和小食，午餐及晚餐则包括零点菜肴以及厨师特荐菜式。
北海是一座生活节奏缓慢，极其适合休闲度假的海滨城市。除了步行之外，骑自行车漫游北海也是一件非常浪漫惬意的事情。