2. 政策法律（Politica1） “山寨”已经引起国家的高度重视，日前（神舟电脑股份的总部在）政府的工作报告把“山寨”提法改为“初级创新”，且政府支持应届大学生自主创业，中小企业扩大企业规模，走出国外，这有利于神舟的发展和扩大。
3. 科技自然Technology 核心技术控制在少数的几个国际大厂商手上，在核心技术上神舟没有发言权，而且联想，华硕等企业也没有自主产权的核心技术。比如处理器芯片的采购是一大障碍 ，特别是英特尔系列配件更难获得。在非核心技术上联想，华硕等企业做的非常好，神舟虽然有自己的人才研发队伍，但技术不成熟，并没有取得多大的成就。
4. 社会文化（Society） 由于中国社会普遍对国产产品不信任，认为国产质量不好，信用不好，特别是对“山寨”产品表示蔑视，认为“山寨”产品无技术，无质量保证，无售后服务。不过由于中国大多数消费者并不富裕，国外产品（比如苹果，索尼，东芝等）价格较贵，因此还是有很多消费者选择国产产品。
（二） 微观环境分析 1． 成本 由于神舟电脑是由神舟电脑股份自主生产的，节约了生产中的一些代工费等费用，因此具有成本领先优势，这也有力地支撑了神舟电脑“低价策略”的实施。其他一些电脑公司比如惠普，戴尔，索尼等品牌都是通过，和硕等代工企业代工生产的，因而这些品牌的电脑成本相对高。
2． 竞争 目前笔记本电脑市场竞争激烈，各大品牌笔记本电脑在市场上可谓是刺刀见红。目前神舟公司主推的产品也是面临着巨大的竞争压力，既有来自品牌笔记本的竞争压力，也面临着像华硕大的易PC等类似产品的冲击。因此公司如何在激烈的竞争当中找到市场空位，通过积极地促销手段占有市场份额将非常重要。
上半年，三大品牌在售产品在中端价位的数量占比都超过40。华硕表现尤为突出，在6000元以下价格段产品数量占比高达85.3，其中3000元以下价格段产品数量占比为16.4远高于联想和惠普。
2013年11月笔记本电脑市场上，品牌关注格局保持稳定，与10月相比用户关注度并未发生较大偏移。主流品牌中，联想整体呈平稳上升的走势，其在30日关注度为29.7，较1日小幅上升1.3，而华硕与惠普品牌关注比例则相对保持稳定。
3． 消费者研究 （1） 消费者收入水平 随着社会经济体系的不断完善，我国经济已步入高速发展状态，消费者收入水平呈稳定增长趋势，其中三、四线城市及农村也有了较大的改善，收入水平的提高使得消费者呈现出对需求产品的差异化和高质量、多功能的追求。尼尔森发布2013年第三季度中国消费者信心指数，中国消费者信心水平总体保持平稳势头，为１０４点，显著高于全球消费者信心指数的８８点。
（2） 青年人消费心理 追求时尚和新颖 表现自我和体现个性 容易冲动，注重情感 （3） 中年人消费心理 购买的计划性多于盲目性 购买的理智性胜于冲动性 购买用，节俭心理较强 （4） 消费者对待新产品的关注度 （5） 消费者对待神舟新产品的态度 对高端新产品的关注度高 对电脑显存和屏幕不太满意 购买者大多为玩游戏的青年人，配置一流，性价比高 追求性价比，价格其次 （6） 对新产品价格的敏感度 相对于其他同类产品，价格不敏感 对于新产品价格大多数给予了肯定 （7） 消费者购买方式 网上购物 专卖店尽可能设立在交通方便的地方 选择在数码广场购买的比例有61 选择厂家专卖店和大卖场的比例分别为28和11 （8） 对新产品品牌建设的爱好 追求高的性价比 销售人员服务到位 令人信赖的售后服务 4. 品牌关系的剖析 （1） 获取与保留 神舟从2001年入市后，采用低价策略，在全国一炮打 红，销售额、市场占有率和品牌知名度一路飙升，然而至今， 神舟面临着瓶颈的状况，盈利能力增长缓慢，而神舟更是由于 多起“质量门”事件的影响，市场份额出现下跌，市场口碑也 越来越差，顾客流失率超过市场行业的平均流失率，老顾客增 长率与流失率比例失调。
（2） 信任 神舟在走低价路线的同时，不断受到外界的质疑，在多 门产品质量问题事件后，更多消费者都是抱着嗤之以鼻的心态 对待神舟电脑产品，低价的背后更多的是质量的缺陷，且顾客 在购买神舟电脑后得不到预期承诺，售后服务存在很大的不足， 销售人员服务素质偏低，正如社会所传的，神舟电脑“售前笑 脸售后翻脸”，这使得更多对神舟认可的消费者纷纷倒戈于其他 同类竞争产品。
（3） 强度 关系强度 关系强度的等级 拥护者 顾客向潜在用户宣传并推荐该品牌 高 团体 顾客之间相互交流 相互联系 顾客购买过程中与公司交流 身份 顾客很自豪地展示商品品牌并对其充满感情 了解 产品品牌已进入了解顾客的清单中 低 多 少 （等级越高，顾客越少） （4） 管理预期 品牌信息的传达必须要作出切实可行的承诺，该承诺设立的期望是公司能够到达的，神舟董事长吴海军在中关村接受采访的时候所标榜的“神舟要做中国乃至世界最好的电脑，赢得中国市场，回报民众反哺社会”理念成为了人们饭后笑料，屡次出现产品质量问题和售后服务的“踢皮球”消耗了消费者对它的期望，从而影响了企业的声誉及市场销售增长。
（5） 忠实度 对于神舟笔记本现有消费者来说，认可与质疑总是争论不休，但更多的消费者却认为，神舟笔记本电脑价格虽然低廉，但质量存在着不少问题，且得不到很好的回应。面对当今笔记本电脑的各种品牌，许多消费者有了更多的选择，忠实度相对其他品牌并不高。另一方面，在分销渠道上也存在许多不足，低价格、高配置的战略迫使神舟公司进行成本压缩，经销商的返点越来越低，缩小了经销商的销售利润，许多经销商选择了其他的同类竞争品牌，使得销售收入缓慢，形成恶性循环。但据调查，大学新生对神舟笔记本还是有一定的忠实度。如下图 三、 分析当前的营销环境状况 （一）当前市场状况 1． 品牌在现实市场的表现 神舟电脑在外观和结构、性能及功能、安全、电磁兼容性检验等四大类共十四项检验中，各项技术指标全部合格。尤其是按照信息技术设备的无线电骚限值和测量方法的多次检测，随机抽检的神舟电脑完全达到B级标准。
整体实力已跃升国产PC一线阵营的神舟电脑，在打出“价格牌”与“品质牌”之后，最近全力打造“服务牌”在执行比国家规定更为严格的三包政策基础上，推出全面上门服务的新举措。自12月1日始，神舟电脑承诺在服务站15公司围的用户，出现硬件故障，神舟电脑将提供免费上门服务。
2． 市场成长状况 对比10-11月笔记本电脑品牌关注比例数据看，11月品牌关注格局保持稳定，前十大品牌关注排名保持不变。关注比例变化方面，本月联想、惠普、戴尔与神舟品牌关注度较10月均有所上升，其余品牌用户关注度虽有下降，但变化幅度都保持在1以， 而销售增长率却是起伏不定，从2010年神舟的笔记本电脑销量国市场份额下滑0.8个百分点至5.5，至2013年上半年销售增长率较为稳定。
表 2013年10-11月中国笔记本电脑市场品牌关注比例对比 3． 品牌目前知名度与影响力 2013年11月笔记本电脑市场上，联想以28.3的用户关注度蝉联品牌关注冠军，华硕、惠普与戴尔分列第二至第四位，品牌关注度为13.8份、11.3和11.0，其它品牌用户关注度均在10以下，其中神舟品牌关注度为8.2。从品牌关注比例分布看，本月联想依旧领跑品牌关注榜，处于第二阵营的华硕、惠普与戴尔品牌竞争较为激烈。
（图）2013年11月中国笔记本电脑市场品牌关注比例分布 另外，从产品关注格局上榜产品所属的品牌来看，联想三款产品进入前十，华硕、东芝、宏碁、神舟、惠普、海尔、戴尔分别有一款产品上榜。
如下图2013年上半年笔记本电脑市场产品关注排名 二 市场前景分析 未来笔记本电脑的发展趋势受到信息领域中主流技术的影响，尤其是第三代移动通信技术与无线网络技术相结合后所引发的竞争势态的影响表现出高速网络通信能力的极大提高。同时，用户独立的工作特性也将得到加强。因此未来笔记本电脑在应用中的专业化和在选择中的个性化将会越来越强烈，即专业型笔记本电脑可以简单方便地完全某专业方面的应用要求、超便携式笔记本电脑的超便携性能甚至可以与手持电脑相比，多媒体笔记本电脑的多媒体处理能力完全可以将多媒体技术发挥得淋漓尽致，而经济型笔记本电脑将会象低价台式电脑一样，成为一般用户移动办公设备。总之，未来笔记本电脑的专业性特点完全可以满足各类用户在工作和爱好方面的不同要求。
1． 超薄超轻设计 由于移动性仍然是笔记本电脑的根本特征，因此未来笔记本电脑在追求性能强大的同时，必须是以超薄超轻为前提。其发展方向是一种功能和性能完全可以与台式机相比的真正流动的办公室或移动工作站或无线局域网控制服务器。现在的笔记本电脑在重量上基本上在2公斤以上，厚度也普遍在3公分左右，在人们的旅行中不能不说还是一个负担。模块化虽然结构使笔记本电脑做到了小巧玲珑、轻装便带，但光驱、软驱、硬盘、电池、Fax/Modem等模块又给笔记本电脑带来了诸多不便，不带这些模块则笔记本电脑如同一台PDA掌上电脑，带上这些模块，不仅重量没有减轻，而且人在旅途中应用极不方便。超薄超轻的全置超强笔记本电脑是人们向往以久的移动设备，同时笔记本电脑的显示屏大小和分辨率与色彩能力必须充分保证。实践发现，13英寸、1024768、24位色彩的TFT LCD是正常工作中的显示要求，为此使笔记本电脑的便携能力增强只能在厚度上下功夫，使笔记本电脑重量降低也只能在核心部件和基本配件上想办法。未来超薄超轻超强笔记本电脑，在保证性能完全可以与当时台式机相比的基础上，厚度只能在2公分以下，重量则在1.5公斤以下。
2． 多媒体效果显著 由于笔记本电脑的固有缺陷，目前，大多数的笔记本电脑的多媒体效果非常单调。一般来说，除了笔记本电脑所带的CD-ROM还有点多媒体性质外，其他的多媒体设备还是非常简单，比如声卡的芯片、功能简单以及音箱的单调、空洞的效果。未来的笔记本电脑的主流应该是多媒体电脑，如同现在的多媒体台式电脑一样，必向多媒体方向发展，否则，笔记本电脑在家庭中的应用将会大大降低。如果没有家用