《精编》运动舞蹈商城B2C电子商务平台创业计划书
运动舞蹈商城B2C电子商务平台创业计划书 目录 第1部分综述1 1项目策划背景1 2项目模式及定位1 3项目成功关键因素第2部分公司介绍2 1公司简介2 2公司发展策略2 3公司管理第3部分项目可行性分析3 1宏观环境分析3 2市场数据调查3 3SWOT分析第4部分产品及服务第5部分营销策略5 1推广策略5 2网站数据分析5 3客户管理 本计划书内数据来自权威调查机构艾瑞咨询集团 第6部分经营风险与对策第7部分财务预测7 1成本预测7 2收益预测 综述 综述 1 1项目策划背景 中国服装电子商务发展已有十多年的历史 经历了孕育期和起步期 目前处于快速发展期 其中 05年PPG的成立 开创了男装B2C直销新模式 带动了一大批男装B2C企业的出现 成为服装电子商务起步的标志性事件 此后 07 08年 服装电子商务步入爆发式增长时期 主要的表现包括 舞蹈服装市场空白 尽管市场上 电子商务平台多如牛毛 但是专门从事舞蹈服装类销售的电子商务网站还是空白 再加上舞蹈协会本身的资源优势 市场潜力巨大 1 2项目模式及定位 项目模式 互联网服装品牌直销B2C 开拓网络分销渠道 引入加盟商 细化品牌的种类人群年龄定位 10 45岁具有 舞蹈服装 需求的互联网消费人群区域内需要参加艺术培训的学生 1 2项目成功关键因素 部门人员配置岗位职责培训绩效考核 推广渠道选择SEO广告图片创意活动策划文案 网站功能模块操作方便 内容丰富 订单财务退换产品送达时间产品包装 服务理念话术脚本 公司构想 公司介绍 2 1公司简介 2 2公司发展策略 8 9月 10月 10 11月 1 6月 2013年 2014年 2 3公司管理 总经理 副总经理 人办资源 项目可行性分析 项目可行性分析 3 1宏观环境分析 10年中国网络购物市场继续高速增长根据艾瑞咨询发布的2010年第二季度中国网络购物市场监测数据显示 第二季度中国网络购物市场交易规模继续高速增长 达到1112 3亿元 同比增长97 5 其中 京东商城的市场份额快速提升 从上季度的26 6 上升为35 4 连续9个季度蝉联行业头名 其份额也已超过第2名至第8名之和 来自中国互联网络信息中心最新的报告显示 网购用户规模达到了1 42亿 这意味着十分之一的中国人进行网络购物 政府出台扶持政策 网购发展环境不断改善2009年 中国政府加大对互联网的监管力度 在线音乐 网络视频等领域发展受到一定的负面影响 与之相反 网络购物行业获得政府的大力扶持 国家商务部及各地政府纷纷出台指导意见及措施推动网络市场发展 上海 深圳等地对电子商务的监管更为明确务实 艾瑞分析认为 中国网络购物整体发展环境趋好 未来几年中国网络购物市场仍将快速增长 政策扶持 环境改善 中国服装电子商务发展环境PEST分析 经济因素 政策因素 技术因素 社会环境 国民经济和国民消费能力稳定增长 线上购物占网民总体消费比例不断增加 服饰07年始跃网购第一品类 经济危机后期对消费者的影响 网络基础建设不断完善 数据库 电子支付 完全和认证技术发展迅速 电子商务系统解决方案技术提供商增多 物流 售后仍是电子商务发展的制约因素 国家十分重视电子商务行业发展 地方政府在法律 法规政策等方面给予了保障和支持 电子商务法律法制建设相对滞后 没有形成一套监管体系 多头主管 没有集中监管部门 中国网民规模世界第一 宽带普及初步达成 网购用户渗透率逐步提升 网民网购意识得到提高 网购习惯逐渐培养起来 个人和企业信用培养滞后 3 1宏观环境分析 3 2市场数据调查 服装B2C网络购物市场交易规模 亿 服装网络购物交易构成当中 B2C的增长速度非常明显 09年服装B2C交易额24亿元 同比增速高达99 8 预计未来3年服装B2C仍将维持高速增长 2012年交易规模有望突破180亿元 3 2市场数据调查 300002500020000150001000050000 2756 5192 8008 12152 17472 22575 增长率 2007 2012年中国服装网络购物用户规模 服装作为网络购物交易额最大的品类 在网购用户中的渗透率持续高涨 2009年中国服装网络购物用户规模将超8000万 占网购用户的比重超七成 预计到2011年该比重将突破80 3 2市场数据调查 女装 女士精品 类成交量变化 2010Q1 女装 女士精品 类在淘宝集市的成交量高达62 5亿元 占比95 同比增长近1倍 环比下降8 9 4956 2万笔 而舞蹈类服装占有比例少到几乎可以忽略2010Q1 女装 女士精品 类在天猫商城的成交量也达到3 3亿元 占比5 同比增长11 2倍 环比下降近2成 309 2万笔 2010Q1 男装 类在淘宝集市的成交量高达23 4亿元 占比90 7 同比增长近3倍 环比下降15 5 1414 1万笔 而舞蹈类服装占有比例少到几乎可以忽略2010Q1 男装 类在淘宝商城的成交量近2 4亿元 占比9 3 同比增长30倍 环比下降16 5 158 4万笔 男装 类成交量变化 3 2市场数据调查 电子商务的销售比重中 服装占有比重巨大 网上买衣服已成为不可抗拒的大趋势 在运动舞蹈服装的销售中 网上存在巨大的空白 潜力巨大没有知名度比较高的运动舞蹈品牌运动舞蹈服装的互联网市场比较混乱 价格低廉 质量参差不齐 3 2市场数据调查结论 3 3SWOT分析 优势 Strengths 劣势 Weaknesses 机会 Opportunities 威胁 Threats 1 对电子商务平台的盈利模式有深入的研究2 平台的搭建与策划设计3 熟悉电子商务平台的运营4 创业热情与电子商务专业程度 1 核心团队缺少对服装行业和电子商务运作非常了解的专业人才2 产品设计加工 1 进入电子商务的好时机 市场不断发展并前景看好2 产品及消费群体还有细分的市场3 熟悉电子商务平台的运营 1 资金保障2 人员保障3 竞争对手打压 产品及服务 产品及服务 产品策略 如何让所经营产品在品类聚焦上和产品特色选择上体现出独特的经营思路 并在整体上在消费者心中形成清晰的印象 产品价格 产品特质 产品差异化 产品矩阵 形象产品现金流产品走量产品 目标客户的确定客户核心价值的确定客户核心价值的传达 利润目标市场目标竞争目标 产品 1 在线订购及电话订购服务2 在线支付及货到付款服务3 电话及WEB在线咨询服务4 团购服务5 积分换购服务6 退换货服务7 在线报名服务 服务 营销策略 营销策略 1 SEO关键词推广 关键词排名Baidu或Google首页 前期可带来6000 10000左右的IP流量 2 CPS推广 按点击广告带来的流量在完成交易的情况下 与CPS联盟进行分成的方式 3 通过对购买产品的评价 通过交朋好友的口碑进行推广 4 QQ群推广 加入时尚QQ群 群内进行推广 5 网站活动推广 策划网站的不同的活动 以吸引浏览者进行购买 6 数据营销推广 邮件 短信 7 网站数据分析 8 客户数据分析 客户细分 推荐精准 9 网络分销渠道的建立 利用其他平台来销售产品 进行结算分成 5 1推广策略 转换率 回访者比率 积极访问者比率 访问者参与指数 回弹率 所有页面 回弹率 首页 浏览用户比率 浏览用户指数 浏览用户量 内容指标 忠实访问者比率 忠实访问者指数 忠实访问者量 5 2网站数据分析 转化率 平均订货额 每访问者销售额 单个访问者成本 订单获取差额 付款率 商业指标 平均订单金额 单笔订单成本 再订货率 5 2网站数据分析 商户管理 VIP客户 大客户 1 4 15 主要客户 普通客户 80 80 的利润 20 的利润 留住这些客户 RFM分析模型消费 Recency 消费频率 Frequency 消费金额 Monetary 5 3客户管理 经营风险及对策 经营风险与对策 6 1市场风险 1 市场的后进入者 无知名度 2 消费者对平台认知度没有 面临推广的考验 3 没有成本优势 怕打价格战 以良好的平台客户体验为切入点 吸引浏览者 并产生购买行为 在控制成本的情况下 设计组合推广策略和方案 控制与客户接触的每一个点 产生并巩固客户忠诚度 风险 对策 6 2管理风险 1 核心团队缺少服装方面的人才2 创业公司待遇方面没有优势3 销售局面的打开需要时间 积极寻找服装行业的合作伙伴或顾问 提供员工与企业共同成长的机会 找到打开销售的切入点 风险 对策 6 2资金风险 1 资金的储备2 资金的转化率3 销售局面的打开需要时间 寻找可靠加盟商 提高运作效率 找到打开销售的切入点 风险 对策 财务预测 7 1成本预测 7 2收益预测 理想 平台运营第一年访问量 1000IP 天 3000IP 天转化率 0 1 0 3 订单数量 10单 天平均订单金额 100元 单毛利润 40 毛利润总额 1000IP 0 1 100元 单 40 12个月 365 175200元 年