北京大学CEO总裁班内部教材《中层经理MBA教材》

北大出版 MBA 实战教材 北大出版 MBA 实战教材 北京大学 CEO 总裁班内部教材 倾力打造中层精英 倾力打造中层精英 中层是企业乃至所有组织里连接 头脑 和 四肢 的 脊柱 本书紧紧围绕 最好 这两个字做文章 重点解决中层管理者所面 临的这种尴尬处境 提出中层 应有的 3 种精神境界 是 夹心饼 更是栋梁 要忠 还要能 是领头羊 更是指挥家 必 备的 4 大核心能力 有效与上级沟通 保证完成任务 做解决问题的高手 打造高绩效团队 永葆优秀的 3 个超越之道 超越你的优秀 超越你的部门 超越你的位置 职业经理 MBA 整套实战教程 职业经理 MBA 整套实战教程 千本好书千本好书免费免费下载网址 下载网址 领航成功网 w w w p e i x u n d v c o m 提供海量管理资料下载 更多好资料下载 尽在领航成功网 w w w p e i x u n d v c o m 是是 夹心饼夹心饼 更是栋梁 更是栋梁 中层管理者的发展靠什么 能力 才华 勤勉 诚然 这些都与中层管理者的发展有着紧密的联系 但却并不是根本因 素 那么什么才是决定中层管理者发展的根本因素呢 做最好的中层 第一部分 有大境界才有大发展 做最好的中层 第一部分 有大境界才有大发展 中层管理者的发展靠什么 能力 才华 勤勉 诚然 这些都与中层管理者的发展有着紧密的联系 但却并不是根本因素 那么什么才是决定中层管理者发展的根本因素呢 经过对世界一流管理者的分析 研究 我们发现 有很多高层都是从中层成长起来的 他们虽然性格 喜好 行事方法各有不同 甚至风 格迥异 但有一点却是相同的 具有大境界 不久前 各大媒体纷纷报道了一则惊人的消息 联想集团现 任董事长杨元庆的年薪已经达到了两千多万港元 此时 他不过才四十岁出头 杨元庆初入联想时 只不 过是一名普普通通的销售员 可是短短十几年 他就成为联想集团的董事长 为什么杨元庆能够获得如此 迅速的发展 有记者曾就这个问题向联想的前任董事长柳传志提问 联想内部有许多中高层管理者 他们 的资历都比杨元庆深 为什么您决定提拔一位年纪轻轻的中层 让他担任如此重要的职务呢 对此 柳传 志的回答是 我研究他已经很久了 之所以最终选择他当联想的接班人 是因为他有着不同常人的大境界 为什么柳传志会这样说 他所指的 大境界 又是什么 柳传志对杨元庆的深刻印象 源于一个电话 一次 柳传志给杨元庆打电话 说要派他去夏威夷参加惠普公司的全球代理商大会 杨元庆却回答说 最近销售 上的事情特别多 我实在忙不过来 能不能换具体管业务的杨立斌去 这一回答让柳传志大为感慨 当 时出国风非常盛行 无论谁有了出国的机会都很高兴 杨元庆很早就想出国 但是他却说让别人去 而且 口气特别自然 漫不经心 绝没有给我好像他有多高风格的感觉 柳传志对杨元庆良好的印象 就在这样 一个普通的电话中产生了 杨元庆之所以后来有这么大的发展 当然不只是这样一件事情 通过对杨元庆 成长历程的分析 我们得出了他与一般中层三点最大的不同 单位提前 自我靠后面对出国的机会 杨元 庆没有考虑自己的利益 而是首先想到眼下的工作不允许自己出国 想都没想就让给了别人 这就是境界 将单位利益提前 让自我利益退后 在任何一个领导者眼中 这样的中层 必是最值得委以重任的 而杨 领航成功网 w w w p e i x u n d v c o m 提供海量管理资料下载 更多好资料下载 尽在领航成功网 w w w p e i x u n d v c o m 元庆也因此成为柳传志眼中的最佳接班人选 创造第一 条件第二杨元庆还有一个特点 就是不管客观环 境有多困难 都不跟领导提条件 而是自己想办法去创造条件 杨元庆曾被任命为计算机辅助设备部的经 理 负责代理销售另一个公司的仪器 别小看这个工作 这在当时非常不好干 因为 分销 这个概念在当 时刚刚进入中国 绝大部分的商家根本不知道什么叫分销 什么叫代理 对于别人来说 这是个很难的工 作 客观环境没有成熟 怎么开展工作 可是杨元庆并没有向领导抱怨 诉苦 也没有要求更多的资金或 人力支持 他带着屈指可数的几个人 来到中关村十字路口 朝着东南西北四个方向 说声 一 二 三 然后分头奔向各自的目标 每看见一家卖电脑的商店 杨元庆他们就赶紧进去递上联想的名片 告诉人家 自己手上的东西有多好 并耐心地解释什么叫 代理 就这样 经过杨元庆和大家的努力 当年 这个部 门的销售业绩就增加了一倍 两年后 它的销售额从 3000 万元增加到了 3 亿元 而杨元庆也因此被调到 了更高的职位上 负责更重要的工作 可以说 杨元庆的成功 和他遇事从不先讲条件有着很大的关系 挑重担而不谈任何条件 遇事先找方法 没有条件就自己创造条件 无论如何也要把工作做好 这样的中 层 才是领导者眼中最值得信赖的栋梁之才 不是一劳永逸 而是不断超越我们发现 在很多中层管理者 中 都存在着这样一种现象 由于优秀 被领导提拔到中层的位置上 但是 在此后的很长时间内都停滞 不前 没有发展 很多中层管理者都曾经或正在经历这样的发展瓶颈 为什么呢 原因就在于这些中层停 留在自己过去的优秀中 只图安逸 没有超越 而杨元庆则恰恰相反 他是一个自我超越能力非常强的人 杨元庆得到柳传志的提拔后 成为联想新一代的领军人物 本来 他以为有了领导的重视和支持 就可以 大展拳脚了 可万万没有想到 他最先遭遇的不是成功 而是一肚子的 夹心气 当时的联想 正处在转 型时期 杨元庆提出的许多建议 在一些元老们看来 都是很不切实际的 因此常常遭到别人的反对 杨 元庆那时候很年轻 脾气也很倔强 凡是自己认为有道理的事情 无论如何都不会让步 所以经常和元老 们发生争吵 渐渐地 这些事就传到了柳传志的耳朵里 虽然柳传志非常器重这位自己一手提拔起来的中 层 可是对于杨元庆这种心高气傲 不服管的做法也感到不满 有一次 杨元庆和自己的下属在会议室里 开会 正在大家谈笑风生的时候 会议室的门开了 柳传志走了进来 他直接坐到了杨元庆的对面 没有 一句寒暄 劈头盖脸地训斥了杨元庆一顿 不要以为你得到的一切都是理所应当的 你这个舞台是我们顶 着巨大的压力给你搭起来的 你不能一股劲只顾往前冲 什么事都来找我柳传志讲公不公平 杨元庆 被当场一顿痛骂 觉得既没面子 又特别委屈 他刚想申辩 但一句话没说完 就忍不住当着众人的面失 声痛哭起来 那一晚 杨元庆彻夜未眠 他非常委屈 自己一心一意为了公司 不但那些元老们不理解他 领航成功网 w w w p e i x u n d v c o m 提供海量管理资料下载 更多好资料下载 尽在领航成功网 w w w p e i x u n d v c o m 现在就连一手提拔自己的柳传志也骂他 这种 夹心气 实在是太难受了 可当杨元庆的心情稍稍平复了一 些时 他开始反思 究竟是不是自己做错了 经过了彻夜不眠的思考 杨元庆终于想通了 是自己的年 轻气盛 使工作方式太过激进 是自己的傲气和刚硬 使人际关系太过僵硬 而自己也因此成为两头受 气的 夹心饼 这一次教训 不但让杨元庆彻底反省了自己的缺点 更让他学会了如何做事 如何沟通 若干年后 当杨元庆成为联想的一把手 再回忆起那一幕时 他非常感激柳传志当年的一番苦心 如果当 初只有我那种年轻气盛的做法 没有柳总的那种妥协 联想可能就没有今天了 勇于抛开以往的优秀 勇 于反省自己 勇于改正缺点 这就是杨元庆的境界 也正因为有了这样的境界 他才能够吸收更多的东西 不断提高自己的能力 不断超越自己的昨天 很多中层管理者在最初的时候 其实都是和杨元庆一样的 所不同的是 大部分中层管理者却一劳永逸 停留在了原地 而杨元庆却不断超越自己 踏上了一个又一 个新的台阶 看过了对杨元庆的这三点分析 或许你就不难明白为什么他能够取得如此大的发展 当我们 回顾他的经历时 不难发现 他曾经和你一样 都是一个普通的员工 他曾经和你一样 都遇到过工作中 的难题 他曾经和你一样 都受到过来自不同方面的 夹心气 但他的现在 又和你大不一样 他是 联想集团年轻的掌舵人 他是企业界的王牌之一 他是拥有 2000 多万年薪的精英人物 是什么让他 从与你相同 变成与你大不相同 这其中的关键 就在于 境界 其实 我们分析的以上三点 只是杨元 庆与众不同的几个方面 在他身上 还有很多一流中层管理者必备的素养 这将在此书的后面章节中逐一 阐述 杨元庆的发展过程 非常具有代表性 给很多中层管理者都上了精彩的一课 他以实际行动告诉我 们 中层管理者并非无法突破 而打破这一瓶颈的最好方法 就是 境界 当我们拥有了一流境界时 就会超越层层阻碍 主动挑起大梁 承担起压力和责任 甚至是额外的压力和责任 这一切 带给我们的 是无限的发展机会 因此 所有的中层管理者都应牢记 具有大境界才有大发展 要当好管理者 先当好被管理者要当好管理者 先当好被管理者 中层既是管理者 同时也是被管理者 中层不仅要带好自己的小团队 同时还要融入整个组织的大团队 双重的角色 决定了中层要想当好管理者 首先必须当好被管理者 我在某香港文化传播集团做副总裁时 认识了一位小伙子 当时他只是一名普普通通的服务生 但几年后我再遇到他时 他已经成为一家资产超 过几百亿的某外国企业的 CEO 当时他正好到国内投资 使得我有机会进一步了解他 知道他的背景之 后 我大吃一惊 原来他竟然毕业于美国哈佛大学 你有那么高的学历 为什么当年还会选择去当服务生 领航成功网 w w w p e i x u n d v c o m 提供海量管理资料下载 更多好资料下载 尽在领航成功网 w w w p e i x u n d v c o m 呢 我好奇地问道 他微笑着回答说 首先 我不想省略走向成功的每一个步骤 尽管我可以选择一个 很高的起点 但从最基层开始做起 可以让我熟悉每一个环节 这对于我以后从事管理 做决策是很有用 的 另外 也是至关重要的一点 只有学会当好一个被管理者 才能当好一个管理者 想当好管理者 首 先要当好被管理者 这个理念来自有 商界西点军校 之称的哈佛商学院 西点军校以培训军官而举世闻名 在那里 每个学员首先要学会的是如何服从 学员上的第一堂课 就是学会把自己的个性全部抹除 所有 人的名字都统一换成编号 头发剪成同一发型 衣服全部换成校服 这样做的目的是让每个人都去掉自我 更好地融入团队 其次 每个人都必须学会承担责任和服从 不管上级问什么问题 都只能从三个答案中 选择 是 不是 和 没有任何借口 西点军校是培养军官的地方 而一个好的军官 必须从学会服从开 始 因为军令如山 服从命令是军人的天职 任何个人主义和英雄主义 在战场上都可能导致一场灾难的 发生 做中层管理者其实同样如此 如果每个人都只强调自己的个性 各往各的方向走 那么整个集体就 是一盘散沙 没有凝聚力与战斗力 即使是才能再高的管理者 也要学会做团队里的一分子 团队的核 心竞争力 就是管理者融入团队之中去 不管是哪种类型的组织 皆同此理 在微软公司 曾发生过这样 一件事情 微软公司的副总裁鲍伯辞掉了手下一位名叫艾立克的总经理 因为艾立克虽然才华过人 但却 桀骜不驯 傲慢专横 尽管鲍伯十分爱才 希望艾立克留在公司 但他不能容忍艾立克的这些毛病 因为 这些毛病会带坏自己辛辛苦苦打造出来的团队 当时 很多技术专家都来为艾立克求情 但是鲍伯很坚定 地告诉他们 艾立克聪明绝顶不假 但是他的缺点同样严重 我永远不会让他在我的部门做经理 结果 比尔 盖茨听说这件事后 出于爱才之心 主动要求将艾立克留下 做自己的技术助理 这件事给一向傲慢 自负的艾立克带来了极大的触动 也让他开始意识到自己的缺点和不足 7 年后 凭着自己的努力 艾立 克逐步晋升为微软公司的资深副总裁 而且非常凑巧 他成为鲍伯的上司 艾立克不是一个心胸狭窄的人 他并没有对鲍伯怀恨在心 反而非常感激他 因为正是鲍伯把他从恶习中唤醒 让他有了今天的成就和地 位 艾立克不仅没有报复鲍伯 反而在管理方面虚心向鲍伯请教 这时的艾立克已经懂得了怎样做一个