在党委的正确领导下，在同事们的大力支持帮助下，我自觉加强自身修养，以求真务实的态度，认真履行职责，团结带领收费站全体职工，较好的完成了各项工作任务。现将近两年工作情况汇报如下：
一、加强政治理论学习，不断提高自身理论水平和道德修养
在日常工作和生活中，我能够认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大及十九届四中、五中全会精神，认真做好学习笔记，坚定不移用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，持续在学懂弄通做实上下功夫，学出坚定信念、学出绝对忠诚、学出使命担当。牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”,在思想上行动上始终同党中央保持一致，坚决贯彻落实集团公司及分公司党委的决策部署。在工作中紧紧围绕集团公司和青岛分公司的工作中心，积极践行全心全意为人民服务的根本宗旨，认真扎实地履行岗位职责，爱岗敬业、勇于担当、忠于职守、履职尽责，在工作中成长自己、在奉献中成就自己。在生活中以社会主义核心价值观规范和约束自己，从小事做起，从自我做起，多为他人着想，主动做到文明礼貌，助人为乐。坚持树立正确的家庭观、幸福观，平时能做到尊老爱幼、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结，培养了良好的生活习惯和健康的生活情趣。
二、认真履行岗位职责，完成各项工作任务
（）定期开展业务培训
每月组织收费人员进行业务学习及文明服务培训，认真学习新下发的相关规范及文件精神。不断提高收费人员的业务和文明服务水平，更好的为过往司乘人员服务。圆满完成了取消省界收费站保畅工作。
（）顺利完成etc推广发行任务
为落实国家取消省界收费站的决定及迎国检的相关要求，立即动员职工行动起来，通过在悬挂横幅、发放宣传材料等形式广为宣传推介，职工们发扬团结协作精神，深入村庄、停车场、物流企业、运输业户等单位和场所，
（）扎实做好新冠疫情防控工作
新冠肺炎疫情发生后，为落实好党委的各项部署，我始终坚守在收费一线。收费站作为窗口行业，面对各方的车流、人流，传染概率增大，在做好收费站各项防控措施的基础上，教育职工做好勤洗手，上岗期间戴好口罩、手套，回家后尽量不要外出等个人防护措施，克服恐慌心理树立疫情防控必胜的信念。在严格落实好收费站各项防疫措施的同时配合当地政府、卫生防疫部门做好高速路口防疫检测排查工作。疫情防控常态化后，严格按照相关防疫要求，加强职工个人防疫措施，落实责任人做好消毒和往来人员登记工作，防止疫情出现反复。
（）严抓日常考核
4.严格按照分公司相关规章制度的标准和要求，通过现场督导、监控稽查、数据分析等手段对收费人员进行考核，对发现的问题及时在稽查通报中给予提醒督促改正，不断提高收费人员文明服务水平及收费业务正确率。积极发挥典型引领作用。
（）积极开展谈心谈话活动
5.在日常工作中积极与职工进行谈心谈话，了解职工的思想动态及在工作、生活当中遇到的困难，对收费站能够解决的及时给予帮助，收费站解决不了的及时向公司工会反映，使职工充分体会到公司大家庭的温暖。同时认真听取每一名职工对收费站工作的意见和建议，对好办法好建议积极采纳，不断提高日常管理水平。
（）不断强化安全生产意识
6.与全体员工逐级签订《岗位安全生产责任书》，明确安全职责，做到安全生产工作在平时，抓重点、重实效。加强对职工的安全教育，提高职工的安全生产意识。定期对收费广场、办公楼、发电机房、泵房、配电室等区域的安全生产及消防设施进行全面检查，对发现的安全隐患及时进行整改。圆满完成了重大活动及节假日期间的安全保畅工作。
（）开展各项文体及志愿活动
7.充分利用好“职工之家”，开展了读书会、趣味运动会及庆新年联欢会等活动，通过一系列活动，既丰富了职工的业余生活，又培养了职工积极、健康、向上的生活情趣，增强了团队的凝聚力。
在新冠状病毒疫情防控期间，组织志愿者服务队主动与社区居委会对接，为社区抗疫工作者们送去了自己捐助的抗疫物资，协助社区进行企业复工复产排查等志愿服务活动，累计排查个体工商户200余家，人员700余人次，收到了良好的社会效果，赢得了一致好评。