在SARS一线的医务工作者可能会出现两种应激反应。一是预期性焦虑，主要表现为忐忑不安，对自己能否胜任工作没有把握。这一方面源于他们对未知工作情景的担忧，另一方面源于强烈的责任感和使命感。我们鼓励个体认识自己的这种心理冲突是正常的，越是能接受和理解，就越意味着能承受和消化它。同时，如果有了充分准备，尽可能将未知的因素变成可控制的因素，恐惧心理就会减轻。因此需进行知识和技能储备、身体和心理储备。二是挫败、内疚、抑郁等负性情绪。他们可能有对被感染危险的恐惧感、工作难度带来的挫败感、与家人分离带来的牵挂以及面对重症病人的痛苦甚至死亡时产生的哀伤等。因此，要对被感染SARS的真实危险性做出正确的评估，熟练地操作隔离等防护措施。面对突如其来的新型病毒，承认个人的局限性，坦然接受自己的失败和暂时的、部分的无能。越是能接受自己的失败，就越能在较短的时间内调整心态，积极学习新技能。作为医务人员，需要足够的共情能力，设身处地为病人着想，及时体察他们的痛苦，为他们提供尽可能多的治疗，但也要有能力将自己的情感与病人分离开来，接受现实的局限性。
（摘编自中国全科医学2003年07期，杨蕴萍由SARS认识应激与应激反应 ） 材料二 面对新型冠状病毒疫情，我们该如何评价自己的心理健康指数不同人群该如何获得心理支持日前，记者采访了新型冠状病毒感染的肺炎疫情下心理健康指导手册编委会主任游旭群教授。
记者当意外来临，焦虑、恐慌是人们最主要的情绪，疫情对一个人产生的心理影响有哪些我们如何评价自己的心理健康指数 游旭群疫情给我们造成的心理影响主要表现在认知、情绪与行为三个方面。这两天大家特别关心疫情信息，因信息不够明确会产生认知冲突、无所适从等，都属于认知上的变化；
同时，情绪上容易紧张、恐惧，甚至是抑郁愤怒；
从行为方面来看，大家的生活也会出现很大变化，出行受限、社交减少等。这几个方面是相互影响的，恐惧会加剧我们对疫情的非理性认知，生活的变化又会加剧情绪的紧张感等。
受疫情影响程度不同的群体，他们在心理反应上必然存在差异。对待重度应激反应，我们可以借助专业的心理测评手段和诊断技术进行评估和治疗；
对普通人群来讲，应激反应比较弱，未达到临床标准，自我心理健康评估时，可以依据几个基本原则一是生理活动正常，关注睡眠饮食是否规律、免疫力是否下降；
二是情绪反应适度，是否存在过度焦虑、持续抑郁、易激怒现象；
三是社会功能良好，是否存在自我封闭、兴趣减退等现象。通常来讲，只要这几个方面没有明显的变化，就无须过度关注和紧张。
记者最急需心理援助的是哪部分人群又该如何获得心理支持 游旭群目前最需心理援助的有两个群体一是确诊感染的重症患者及其亲人，二是在救治一线奋战的医护人员。这两个群体面临的压力最大，最需要相应的心理支持。
一般来说，从两个层面获取心理支持一是个人层面，通过个人努力、充分调动个人资源进行自我支持和维护。二是社会层面，有效利用社会支持是应对压力的重要途径。通过专业团体获得更多可靠的信息支持，通过家庭、亲人、朋友获得更多的情感支持，通过政府部门、所在社区、工作单位等获得更多的组织支持，都是行之有效的方法。
（摘编自光明日报，2020年2月6日） 材料三 面对新冠肺炎疫情，很多人陷入焦虑、恐慌之中。这不仅给身体和心理带来负面影响，而且长时间、聚焦式的心理恐慌会对整个社会机体产生负面效应，因此对民众的心理疏导不可或缺。
实施心理干预，须把握好两个原则一是由于个体差异的存在，要针对不同人群开展分类分级服务；
二是专业、有序、符合伦理要求。当前的心理服务主要通过热线电话和网络实施，必须运用专业方法和技术，为求助者提供针对性服务。各部门各类组织有效协同、高效协作，为个人提供针对性心理服务。疫情初期，国家卫健委就在心理危机干预方面予以指导；
心理学界也迅速组织起来，通过心理热线、在线咨询等方式提供心理服务。但是短板也仍然存在，以心理援助热线为例，目前各地社会组织，已经支持建设了几百条心理援助热线，但缺少统一管理，存在重复建设、浪费资源的现象，对服务质量很难进行有效评估。随着疫情防控形势的演进，心理服务需求也会不断变化。接下来应注重从“介入式危机干预”转向“恢复性危机干预”。
社会心理受很多因素的影响，其中一个核心因素是信息传播。媒体在信息传播时，要强化事实，多一些科学知识和防控进展、展现国家力量和人性光辉的内容，从而引导民众建立理性积极的心理状态。结合疫情防控，还需在预防促进为主、分层分类、标准化和规范化的心理健康服务体系基础上，拓展到社会心态引导、核心价值观培育等重要领域，建立以信仰、信念、信心为指引的社会心理建设价值引领机制，从而在全民族共同抗击疫情的考验中弘扬中国精神，凝聚中国力量。
（摘编自光明日报，2020年02月11日） 1. 三则材料对“应激反应”的理解不正确的一项是（ ）（3分） A. 全力防控新型冠状病毒疫情一线的医护工作者在应激事件中需强健人格，乐观豁达，客观评估事件的真实危险性。
B. 应激反应是一种内在平衡被打破导致机体紧急调动生理、心理系统有效解决突如其来的困难和危险的适应性反应。
C. 疫情引发的心理恐慌是一种正常的应激反应，但应激状态持续太久，会对身心带来负面影响，因此心理疏导必不可少。
D. 重症患者和普通民众受疫情影响程度不同，应激反应必然存在差异，这就要求各类组织针对个体开展分类分级服务。
2. 确诊感染的重症患者及其亲人最需要心理支持，下列各项中不能使其获取心理支持的一项是（ ）（3分） A. 不断从社交媒体上获取疫情信息,关注疫情的报道，了解科学知识，多读病毒科普，学习应对方法。
B. 腹式呼吸、冥想、正念、肌肉放松、积极想象，通过视频等方式向亲朋好友表达自己的爱。
C. 借助网络、电话疏导热线、自助咨询App等向心理学界寻求心理援助，获取心理健康知识。
D. 通过听音乐、从事自己喜爱的活动、向朋友倾诉，甚至是大哭一场等方式来宣泄自己的负面情绪。
3. 根据三则材料，下列说法不正确的一项是（ ）（3分） A. 随着疫情防控工作不断推进，生活将逐步恢复正常，但疫情带来的心理影响还将在一段时间内存在，应注重“恢复性危机干预”，重建公众心理健康。
B. 奋战一线的医护人员，需要强烈的责任感和足够的共情能力，但也要将自己的情感与患者分离，接受现实的局限性，从而避免预期性焦虑。
C. 新型冠状肺炎疫情会在认知、情绪与行为三个方面给公众带来心理影响，并且三者相互影响，因信息不够明确，容易导致紧张，生活方式发生变化。
D.面对疫情，不仅需要医学防控，也需心理防“疫”，材料一有关“应激与应激反应”的表述为材料二和材料三陈述心理防“疫”提供了部分理论依据。
4.新型冠状病毒疫情面前，每个人都不是局外人，假若你是一位地方主政者，该采取哪些措施消除公众的恐慌心理。（4分） （二）现代文阅读Ⅱ（本题共4小题，16分） 阅读下面文章，完成5～8题。
蚕儿 陈忠实 学校里来了一位新老师。
他很年轻，穿一身列宁式制服，胸前两排大纽扣，站在讲台上，笑着给我们介绍自己“我姓蒋”说着，他转过身，从粉笔盒儿里捏起一节粉笔，在木头黑板上，端端正正写下他的名字，说“我叫蒋玉生。” 多新鲜啊四十来个学生的小学，只有一位老师，称呼中是不必挂上姓氏的。新老师自报姓名，无论如何算是一件新奇事。
有一天，我爬上村后那棵老桑树，摘了一抱最鲜最嫩的桑叶，扔给风葫芦，就往下溜，慌忙中，松了手，摔到地上，半天爬不起来，嘴里咸膩腻的，一摸，擦出血了，烧疼烧疼的。我俩站在教室门口。
“脸上怎么弄破了”他走到我跟前。
他牵着我的胳膊朝他住的小房子走去。这回该吃一顿教鞭了 走进小房子，他从桌斗里翻出一团棉花，撕下一块，缠在一根火柴棒上，又在一只小瓶里蘸上红墨水一样的东西，就往我的脸上涂抹。我感到伤口又扎又疼，心里却有一种异样的温暖。他那按着我的头顶的手使我想到母亲按抚我的头脸的感觉。
“怎么弄破的”他问。
“上树摘桑叶。”我怯生生地回答。
“摘桑叶做啥用”他似乎很感兴趣。
“喂蚕儿。”我也不怕了。
“噢”他高兴了，“你们养蚕干什么” “给墨盒儿做垫子。”我说的话又多了，“把蚕儿放在一个空盒里，它就网出一片薄丝来了。” “多有意思”他高兴了，“把大家的蚕养在一起，搁到我这里，课后咱们去摘桑叶，给同学们每人网一张丝片儿，铺墨盒，你愿意吗” “好哇”我高兴地从椅子上跳下来。
于是，后晌，他领着我们满山满沟跑，采摘桑叶。有时候，他从坡上滑倒了，青草的绿色液汁粘到裤子上，也不在乎。
初夏的傍晚，落日的余晖里，霞光把小河的清水染得一片红。蒋老师领着我们，脱了衣服，跳进水里打泼剌，和我们打水仗。我们联合起来，从他的前后左右朝他泼水。他举起双手，闭着眼睛，脸上流下一股股水来，佯装着求饶的声调，投降了 这天早晨，我和风葫芦抱着桑叶，刚走进老师的房子，就愣住了。
老师坐在椅子上发呆，一副悔恨莫及的神色。看见我俩，轻声说“我对不起你们”我莫名其妙，和风葫芦对看一眼。
“老鼠昨晚偷吃了几条蚕” 我和风葫芦奔到竹箩子跟前，蚕少了一指头长的又肥又胖的蚕儿，再过几天该网茧子了。可憎的老鼠 三天之后，有两三条蚕儿爬到竹箩沿儿上来，浑身金黄透亮，扬着头，摇来摆去，斯斯文文地像吟诗。风葫芦高兴地喊“它要网茧儿咧” 老师把他装衣服的一个大纸盒拆开，我们帮着剪成小片，又用针线串缀成一个一个小方格，把那已经停食的蚕儿提到方格里。
我们把它吐出的丝儿压平它再网，我们再压，强迫它在纸格里网出一张薄薄的丝片来 陆续又有一条一条的蚕儿爬上箩沿儿，被我们提上网架。
“我的墨盒里，就要铺一张丝片儿了”老师高兴得按捺不住，像个小孩，“这是我教的头一班学生养蚕网下的丝片儿，多有意义我日后不管到什么地方，一揭墨盒，就看见你们了。” 第二天，早饭后，上第一节课了。他站在讲台上，却忘了朝我们点头还礼，一只手把粉笔盒儿也碰翻了。
我们挤进老师窄小的房子，全都默默地站着。
他的被卷和书籍，早已捆扎整齐。他站在桌边，强笑着说“我等不到丝片儿网成了。你们把蚕儿拿回家去吧”说罢，他提起网兜，背上被卷。
后来才听说，老师被调走是有人把他反映到上级那儿了，说他把娃娃惯坏了 乡村人看不惯这个新式先生，整天和娃娃耍闹，没一点儿先生的架势嘛 三十多年后的一个春天，我在县教育系统奖励优秀教师的大会上，意外地碰到了蒋老师。
我从日记本里给他取出一张丝片来。
“你真的给我保存了三十年”他吃惊了。
哪能呢我告诉他，在我中学毕业以后，回到乡间，也在那个小学里教书。第一个春天，我就和我的学生一起养蚕儿，网一张丝片，铺到墨盒里，无论走到天涯海角，我都带着踏上社会的第一个春天的“情丝”。
老人把丝片接到手里，看着那一根一缕有条不紊的金黄的丝片，两滴眼泪滴在上面 有删改 5.下列对文章思想内容的理解与分析，不正确的一项是（ ）（3分） A.文中“三两条蚕儿”“爬”“