对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能 力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成 为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事 合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥 我个人能力。
也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做 出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够最好，但我相信 在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我 在岗位上一天，我就会做出自己最大努力，将自己所有精力 和能力用在工作上，相信自己一定能够做好企业个人 年度工作总结【二】 思想进步，态度端正 参加工作以来，本人在思想上严格要求自我，利用业余 时间，不断加强自我的思想理论学习，关注时政，认真学习 了党的十八大精神，“中国梦”等，通过加强学习，努力提 高自我的思想觉悟，提升自我的内涵素养，拓展视野，让自 己更好的与时俱进，适应社会和岗位发展需求 ；
严于律己，真诚待人 本年度，个人能够认真学习热力公司的各项规章制度， 认真领会公司各项决议，始终与公司党委保持一致。在工作 中，我严格遵守公司的各项规章制度工作，立足本职，团结 同事，尊重领导，服从组织工作安排，在工作中能够严格要 求自我，同时，与同事相处真诚相待，虚心向同事们学习， 学习他们身上的品质和精神，不断提高自我的综合素养，更 好更快的促进自我快速发展和提升。
立足本职，做好工作 目前，我的工作部门客户服务部，主要工作内容为做电 子版巡检记录、统计水电周、月报表，整理档案、库房账目、 内务管理等，工作内容较细较杂，因此，在工作中，我不断 培养自我的责任心和耐心，将责任心和耐心的培养放在做好 工作首位，要求自己能够静下心来，认真处理每项工作中的 细节，确保工作不在我的范围内出错，不因我耽误工作。
1、 认真做好电子版巡检记录全年共对***块电子版进 行巡检，记录各类问题***次。
2、统计水电周、月报表对水电数据进行认真核查， 按时安质做好水电周、月报表工作，确保每张报表数据准确 无误。
3、做好档案管理工作。针对负责的档案多且杂等特点， 一方面个人认真学习档案管理业务知识，参加相关专业知识 培训，不断提高自我的业务理论水平；
另一方面，结合档案 管理的实际情况，完善档案管理台帐，定期更新档案，严格 遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。此外，积极强 化自我运用电子档案管理的能力，充分发挥电子档案的作 用。
4、完成库房账目及各项内务工作。在库房账目方面， 坚持财务管理制度，做到账库相符，账库相实；
在内务方面， 按时按质完成领导交办的各项工作任务，尤其是每日定时定 期的做好办公环境的保洁工作，努力营造一个环境卫生，氛 围良好的工作环境。
二、存在问题 抓学习，提内涵。在未来的工作中，注重抓学习，重点 学习党的各项理论知识、公司的规章制度及热力行业专业知 识，努力促进自我的全面发展。
重统筹，提效率。不断注重对于工作的科学安排和计划 性，积极提高工作的效率；
同时，努力增强对于工作的独立 思考性，提升发现、分析和解决实际问题的能力。
积极完成好各项工作任务。在未来工作中，个人将围绕 着年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，认真遵 守公司的各项规章制度，按期按质的确保个人年度工作任务 的圆满完成，积极为公司的发展做出自己应尽的职责。
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