晶晶 第1章 人本概念 人本概念是相对于物本概念而言的，就是把焦点从“物”转移到“人”，从“外部空间”的开拓转向“内部空间”的探索， 把人作为主要的对象和真正的核心。
“对人不对事”并不是否定对事的重要性，而是强调先把“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”。也就是刘杰教练常说的“只有解决了心里那个劲儿，才能做好外面那个事儿”。
因 企业教练是一门通过完善心智模式来发挥潜能、提升效率的管理技术。教练通过一系列有方向、有策略的过程，洞察被教练者的心智模式，挖掘潜能，发现可能性，帮助被教练者有效地达成目标。
人 Why因何） 心态信念（内） 知识技术（外） How（如何） What用何） 道 术 人本教练模式 “因”让人们明白轨迹的意义和延伸方向，“道”凝聚了人们的信念和心态，“术”是人们赶路的方式和借用的工具。
生命计划 愿景 价值 目标 成果 在生命坐标中，愿景、价值是人的内在地图，愿景告诉人们未来在何处，价值告诉人们为什么要向这个方向奔跑，目标和成果让人们从一个地方走到另一个地方。
目标和成果之间，有一个重要的环节行动。行动是把目标变成成果的唯一途径。
第2章 九点领导力 九点领导力之激情 激情的原因是真我价值，出发点是自由选择，外在的表现是活出真我。
真我价值是一个人最本真的追求，是老子说的“道法自然”的状态，但是在现实生活中，我们通常会被替代价值取代了真我价值来引导我们的行为，却忘记了这些世俗约定的框框只是一种工具，真我价值才是内心永恒的追求。替代价值成为了主宰，只会让我们迷失，让我们把幸福的心态建立在物质基础上。所以，我们要去找最本初的自我，找发自内心的东西。
自由选择就是有权选择自己的真我价值，可以在任何时候选择自己的心态。读了这部分只后，我突然明白自由的真实含义了，自由无关于他人，无关于环境，没有任何限制它的东西，我们完全可以在自我价值和心态上自由选择，没有任何因素可以剥夺我的终极自由，除非意志消亡。
活出真我是没有面具的表达，发自内心的开心，没有被压迫感，展现出来的是真实的力量。活出自己，真实展现。在改变过程中，我们不能决定别人是否抗拒，但可以选择对待别人抗拒的心态。
所以激情具有很强的感染力，真正有激情的人是往内探索真我价值的人，是一个真正会爱自己的人，在激情者眼里，能够接纳所有不完美，然后去创造。把自己所思所想用激情去感染到他人，创造完美。
九点领导力之承诺 承诺中的“承”是承担，“诺”是形声字，即为答应。原来承诺是先诺后承的。先答应、宣告，后去承担。在承诺中，不去看一个人说什么，而是看究竟做了什么，所以宣言了不去行动也是一种行动，仍然也是在承诺，承诺于不愿意兑现宣言。
这也让我反观自己，很多时候也停留在只说不做、说了不算，算了不说上。根本就懂得承诺。
后来因为富迈道，开始知道什么是五星级承诺。又进入了一个不敢承诺的误区，拒绝“诺”而专注于做，是不给他人检视我是机会，是对自己的不自信，看轻自己的能量。
这两种态度皆不可取。敢于宣告，按时高标准完成，才是真正的承诺。
承诺的因是自律，我们为什么承诺，为了内心中的某种需求而自律，愿意用承诺的内容来要求自己。所以看起来是对别人的承诺，本质上是对自己的承诺，承诺于自己的自律。
别人相信我的承诺是基于我的诚信，承诺的道就是诚信，是一种心理合同。当然这种心理合同是非正式的，可以增加“补充协议”，不过，要双方协商，达成共识。
承诺的术就是聚焦，表现潜能-干扰，干扰如何区分，所有和目标不一致的信念和想法都是干扰。
承诺是执着于个人的自律，承诺就是去看自己心思放在哪里的，承诺就是说了以后体现出来的行动。实现承诺一定要聚焦。
以后在做自己的目标、自己是主导的时候，我不会再用“我希望”和“尽力而为”。
九点领导力之负责任 负责任的因是无分别心，也就是人之所以不愿意负责任，就是因为有分别心。而我们的分别心的来源竟然是我们的知识。外在知识学的越多，分别心就会越大，里面掺杂了太多善恶是非的标准，我们随着“六尘”的种种形态而生分别。所以，我现在觉得我修炼自己的平常心太重要了，要该时刻警觉，不要让自己的模板去评判他人。想起了刘总以前教育我的一句话当看别人没有缺点只有优点了，你就成了。
负责任也不是外界的强迫，它取决于自己内心的意愿。把责任归因到我，事情因我而起，结果因我而得。
负责任的外在呈现，即术就是心态和行为上的主动。负责任不一定是承担什么惩罚、承担什么后果，而是关于心态，让我们看到可以有更多的选择。
九点领导力之欣赏 圣人无常心，以百姓心为心。善者，吾善之，不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之，不信者，吾亦信之，德信。
老子 欣赏是要超越根植在我们心中的价值标准的，不管好坏、对错、美丑，欣赏他，爱他。发自肺腑的欣赏是源于内心的爱。对于爱通常有两种误解，一是把爱自己当成是爱别人。欣赏之爱是将注意力放在对方身上，爱对方的优点，而不是爱自己延伸出去的优点。二是把依赖当成爱。真正的爱是自由抉择给自己自由，也给对方自由。消极依赖的人整天忙着寻求别人爱他们，以至于没有精力去爱别人。这里关于爱的区分，对我自己来讲很受用，依赖不是爱，而之前的我就是过度依赖，把“依赖”包装成爱来控制对方。欣赏之爱是拥抱所有走近的人。
欣赏的出发点是珍惜所拥有的一切，即道是珍惜。珍惜自己才能得到别人的欣赏，珍惜人事物，才能欣赏人事物。每一个瞬间都是独特完美的。
欣赏的表现方式是接纳，即术是“接纳”。拒绝会给人居高临下的感受，欣赏不是拒绝不是争辩，而是接纳对方，从中捕获对方的优点并为对方的优点惊喜和赞美。只有会欣赏别人，才能做到看人之大，工作安排匹配恰当。每个人都是完美的，就看放在什么位置上，什么范畴里。
爱、珍惜、接纳，一个懂得欣赏他人的人才真正能够爱自己，接纳自己。
九点领导力之付出 很多人把付出当成了索取的条件，是因为对于付出并不了解。付出和索取是关于心态的，另外付出和索取之间还有一个中间地带，那就是投资。索取的焦点在自己，是“你能给我做什么”的思考方式，付出的思考起点是“他人”。有时候自认为的付出，却可能是在索取。
人们付出的深层原因是隐含着很深的自私，这里的自私是宇宙不变的法则。这里的自私是圣人的自私，自私于无形，自私于精神追求，以“无私”成其私。正如老子中讲“是故圣人后其身而身先；
外其身而身存。非以其无私耶故能成其私。” 付出的出发点，即道是“喜悦”，尽管付出形式千差万别，有一点是相通的，那就是付出的人在付出的时候是快乐的，内心充满喜悦的。因为是自愿和主动，付出的人内心洋溢着喜悦；
把焦点放在对方身上，想让对方好上加好，每当看到对方进步，付出的人喜不自禁。成全别人喜悦自己，付出赋予人一种幸福和快乐的根据。
付出的术是“无我”，菜根谭中讲“真正的施恩者，心中既没有施恩与人的念头，也没有别人受恩与我的念头”这让我想到了金刚经中“菩萨所作福德，不应贪著，是故说不受福德。”，付出是“无我”的，一旦“有我”，那就不是付出，而是索取。“无我”并不否定“我”的存在，相反，它有两个重要前提一，我是重要的，因为我重要，所以我有能力付出；
二，我是足够的。
付出与投资，我们受害于自己的付出，往往是因为我们给付出加上了条件。而这个条件已经令付出变成了投资。而投资本身就有风险，失败也很正常，问题是从中学习到什么，让下次投资可以成功。有效区分付出和投资就能让我们免于受害。想想在我们日常生活中，很多时候就是因为没有区分开付出和投资，让我们变成了“受害者”。
九点领导力之信任 信任跟别人没有关系，信任与自己有关。当信任的对象在自己的视线之外，大部分人会同意这个说法。比如我们乘坐飞机，是相信心中会一路平安的感觉，相信自己的信心，而不是信任飞行员、工程师。当信任对象在自己的了解范围之内，很多人就陷入误区，认为是否信任取决于对方。书中提到了诸葛亮七擒孟获的故事，诸葛亮信任的是自己而非孟获。
人们相互信任是因为创造。信任可以创造出崭新的局面，开创新的合作渠道和新的生活方式，信任使得交易成本降低，比如现在信用卡的应用。在团队中，信任能够减少和避免因猜疑而带来的内耗。
人们敢于信任是基于心中的无惧，即道是“无惧”，不敢相信别人是根源与心中存在恐惧感，这种恐惧感一是没有安全感二是遗弃感。信任别人是相信自己的结果。无惧是信任是外在表现，只要我对自己有足够的把握，心中没有恐惧，就能割掉信任的防线，创造出新的可能性。
信任的表现方式是放弃控制。信任不是一个概念，而是一种体验。心情舒畅，没有压迫感的体验让我知道我在信任。信任取决于自己，看透信任的本质就可以自由选择了。不信任的特点是控制。当然信任也是有风险的，风险多大由我们自己决定。
当然信任不是放任，不能走极端，在管理中，授权是必要的，但不等同于授权完了就什么也不用做了，而是持续的支持对方做到。
九点领导力之共赢 博弈分为三种类型负和博弈、零和博弈和正和博弈。各人追求利己行为而导致的最终结局是一个“纳什均衡”，也就是对所有人都不利。原本打算利己，结果是损人不利己，得到的是双输。只有大家推己及人，考虑到对方的利益，按利他的共同规则出牌，才是打成目标的最有效方法，才是真正的共赢。
共赢是源于心中的“气度”，是站高一线看全局，是天人合一，与社会与他人共赢。独乐乐不如众乐乐。领导者的气度决定着他的共赢范围，也决定着他的成就大小。
共赢的出发点是“尊重”即道是“尊重”，共赢的内在是尊重，尊重与我们有关联的多边关系，尊重自己。尊重很重要的是不以自己的意志为交换准则，不以自己的意志代替他人意志，各方是一种平等的关系。
共赢的表现即术是“体谅”，体谅是承认人的差别，站在别人的角度考虑问题，多为他人着想。“君子和而不同，小人同而不和”。共赢的最终目标就是在和谐中各有所获。在管理上，有“人群取向”和“任务取向”两个风格，而领r导者只要心存共赢，两种风格就会自然结合，产生强大的团队效应。
九点领导力之感召 人本教练模式对感召的定义是激发他人理想，从而自愿采取行动。感召的引发群体活动的重要力量，人生就是一场感召，感召对方改变心态只是第一步，仅仅是激发起了他的理想，还要感召对方采取行动，不是命令，不是强迫，而是诚心邀请，邀请他共同参与，感召是团队实现共赢的牵引力。
感召的愿意是理想，感召是理想的感召，感召的理想是深深地打动人心的理想。感召的起点是坚信自己的理想，没有一个自我怀疑的人可以感召到别人。然后感召他人相信这个理想，看到这个理想所带来的希望，再进一步感召他人拥有同样的理想，随后邀请他人共同参与。
感召的出发点是不断印证，即道是“印证”，人们愿意去做某些事情，愿意改变行动，是因为看到那样做的好处已经发生在别人身上，他们渴望去拥有。在榜样面前，人们就容易被感召。“其身正，不令而行。其身不正，虽令不从”，知行合一，方能成为榜样。感召能否持久，很重要的是印证，也就是证明与事实相符合。当我们感召不到别人时，就要先检讨一下，是不是自己的理想过于狭隘，是不是自己根本就没有清晰的理想。其次，也要看看自己有没有去印证理想，有没有那种内外一致的个人魅力。
感召的主要表现是启发，启发是“开导其心，使之领悟”，“不愤不启，不悱不发”。感召者不仅帮助对方开其意，达其辞，