企业的核心是人,只有了解了员工的价值观，才能明白员工的行为。价值观是社会成员用来评价行为、事物以及从各种可能的目标中选取自我合意目标的准则。价值观透过人们的行为取向及对事物的评价、态度反映出来，是世界观的核心，是驱使人们行为的内部动力。它支配和调节一切社会行为，涉及社会生活的各个领域。
价值观念是后天构成的，是透过社会化培养起来的。家庭、学校等群体对个人价值观念的构成起着关键的作用，其他社会环境也有重要的影响。个人价值观有一个构成过程，是随着知识的增长和生活经验的积累而逐步确立起来的。
个人的价值观一旦确立，便具有相对的稳定性，构成必须的价值取向和行为定势，
是不易改变的。但价值观具有相对的稳定性和持久性。在特定的时光、地点、条件下，人们的价值观总是相对稳定和持久的。比如，对某种事物的好坏总有一个看法和评价，在条件不变的状况下这种看法不会改变。但是，随着人们的经济地位的改变，以及人生观和世界观的改变，这种价值观也会随之改变。这就是说价值观也处于发展变化之中。
一个人的素质高低，决定了一个人的成就大小。能够肯定，一个素质较高、潜力较强的人，他的优雅举止、不凡谈吐、渊博学识、恰如其分的表达等等都令人舒心。人们都很乐意与这样的人交往与合作。
对于现代企业来说，现代化的设备和科学的管理方法固然重要，但高素质的人才更是企业发展的决定性因素。
员工的素质高低决定着企业的生存和发展，员工的素质代表着企业向客户兑现品牌承诺的潜力。企业员工的言谈举止、修养表现直接关系到企业的形象和员工在顾客心中的位置。员工的素质高，那么这个企业发展的速度就快，企业的效益就高，员工的福利待遇就会随之升高，企业界的竞争力就越强;反之，就会束缚企业的发展，造成企业不得不停产或转产。
一个人的素质很高，即使暂时在知识和技能方面存在不足，他们也会成为实现目标而主动、有效地去学习和提升自我，从而最终成为企业所需的人才。但如果没有正确的价值观、用心的工作态度以及较好的团队精神、职业道德和较高的追求目标，那么他们给企业带来的很可能就不是财富，而是损失。
我觉得如果要想成为一名高素质的员工就应做到的以下几点：
1、讲信用，守信义。讲信用，守信义是立身处世之道，是一种高尚的品质和情操，它既体现了对人的尊敬，也表现了对自我的尊重。
在生活与工作中，一个人的信用越好，就愈能成功地打开局面，做好工作，你应对的客人愈多，你的事业就做得愈好。所以你务必重视你自我所说的每一句话，生活总是照顾那些讲话算数的人，食言则是最不好的习惯，你务必改正自我的缺点，成功地推销你自我。不管你在什么状况下办什么事情，总是对自我所说的话负责。你用自我的行动说服别人的异议，让他们亲眼看到你所做的都是为了他们的利益。为了遵守诺言，你能够放下其他，给人一个可信的面孔。一但对他人有承诺就就应千方百计、想尽方法去完成，这样才能取得别人的信任。如果同事之间、邻里之间、买卖双方都讲实话、守信用，那我们必须工作生活得很舒心、很简单。
2、认真对待每一份工作。工作是人生的权利和荣耀，这就是工作本身的价值和好处。
工作本来就不存在高低贵贱之分，只是人们人为地加入了个人色彩，用一种主观的态度去看待不一样的工作。所有正当合法的工作都是值得我们尊重和珍视的。只要你诚实地劳动和创造，就没有人能够贬低你的价值，这关键在于你自我如何看待自我的工作。那些只明白要求高薪，却不明白承担职责的人，无论对自我，还是对老板，都是毫无价值可言的。
工作本身没有多大差别，但工作的态度却有天壤之别。看一个人是否能做好事情，只要看他对待工作的态度即可。而一个人的工作态度，又与他本人的性情、才能有着密不可分的关系。一个人所做的工作，是他人生态度的表现;一个人一生的职业，就是他志向的表示，是他的理想所在。所以，了解一个人的工作态度，在某种程度上就了解了那个人的人品。如果一个人轻视自我人的工作，那么他绝不可能尊重自我，自然也不会把工作做好。
懒于工作、不认真工作的人只能在他们的余生后悔、哀叹。有些人用自我人的天赋来创造完美的事物，为社会做出了贡献;有些人没有生活目标，缩手缩脚，浪费了天生的资质，到了晚年才长吁短叹。本来能够创造辉煌的人生，结果却与成功失之交臂，不能不说不是人生一个巨大的遗憾。
每一件小事都值得怀着神圣的情绪去做。即便是最普通的事，也就应全力以赴、尽职尽责地去完成。小任务顺利完成，有利于你对大任务的成功把握。一步一个脚印地向上攀登，便不会轻易跌落。透过工作获得真正力量的秘诀就蕴藏在其中。
3、不找任何借口。
在生活和工作中，我们经常会听到这样或那样的借口。上班迟到了，会有“路上堵车”、“这天家里事太多”等等借口;事情做砸了有借口，任务没完成有借口。只要有心去找，借口无处不在。做不好一件事情，完不成一项任务，有成千上万条借口在那响应你、声援你、支持你，抱怨、推诿、迁怒、愤世嫉俗成了最好的解脱。借口就是一张敷衍别人，原谅自我的“挡箭牌”，就是一副掩饰弱点、推卸职责的“万能器”。有很多人把宝贵的时光和精力放在了如何寻找一个适宜的借口上，而忘记了自我的职责和职责。一旦养成找借口的习惯，工作就会拖拖拉拉，没有效率，做起事来往往就不诚实，这样的人不可能是好员工，他们也不可能性有完美的成功人生。优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出客户的预期效果，最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿;他们总是出色地完上级安排的任务，替上级解决问题;他们总是尽心尽力地配合同事的工作，对同事提出的要求也是尽力完成，从不找任何借口推托或延迟。优秀的员工总是想尽办法去完成任务，而不是寻找任何借口。在他们身上，体现出一种服从、诚实的态度，一种负责、敬业的精神，一种完美的执行潜力。