曾收到《青年文摘》杂志社的用稿通知，实际上是一张长不过22厘米，宽为7厘米的小纸条。上面列明了所转载的篇名、期号、联系人等内容。可让人惊奇是，像《青年文摘》这样比较有名的刊物，给作者发这样的通知竟然用的是回收纸。
仔细观察，它是被小心翼翼地裁出的，与通知内容的多少正好“吻合”。比起别的刊物，这样做显得很“吝啬”。一张背面为空白的废纸可能被精心裁成了几小条，从而实现了旧物的回收利用。我猜想，作者对此会报以会心的一笑，心里升腾出一股温暖。虽然增加了操作人员的工作量，能节约出来的成本也微不足道，但是。假如对所有作者都这样做，而且多少年坚持下来，它对社会的贡献就不可小觑了。细处触动，我不由得对喜欢了多年的《青年文摘》生出几分敬重。
无独有偶。今年上半年，我的另一篇文章被《幽默与笑话》选用。收到样刊时，细心的编辑给我又带来一份惊喜；载文的那一页被翻折叠摊平，一打开宽大的信封就能看到。“举手之劳”，为作者代翻了目录。编辑的这一小动作，足以使作者加深了对刊物的信赖。
由于工作的关系，我经常向国内的工厂和用户用特快专递发样品和资料。长期以来，没大的讲究，只要能寄到就满足了。后来，朋友给我推荐了一家近年来在业内迅速崛起的快件公司。朋友告诉我，这家公司不仅收费便宜，投递网络全，只要为你服务过一次，下次报上大名，接线生经快速搜索，就能马上报出你的地址和手机号码来。
那个双休日，我试着按那个特别好记的电话号码打过去，不到一个小时就有人上门取件。小伙子业务娴熟，普通话也很标准。把我交的样品小心打包后放进摩托车尾箱里，他露出好看的笑容，说，节假日公司照例有人来取件。接着，小伙子又“马不停蹄”赶往下一个用户。
第二天，我意外地收到快件公司一条短信，上称，某年某月某日交由我们的第×××号码单下的物件，现在已由对方签字收妥。一条短信，区区一毛钱，但它让人感受到了这家快递公司对客户体贴入微的延伸服务。后来，我听说它在业内如同一匹黑马，抢占了很多大公司的传统市场。正是这些有别于竞争对手服务上的细节，大大提升了它的市场渗透力。
生活中，只要我们善于发现，这些温暖的细节随处可及。赠人玫瑰，手留余香。我们的社会正是要靠这些不起眼的关照，构筑起和谐和温情来。