浅析PMC管理模式下的组织架构:线下销售组织架构

  摘要:企业的持续发展离不开合理的组织架构,本文首先分析采用PMC管理模式的优势和我国建筑行业开展PMC业务存在的问题,然后阐述其设计原则,最后对部门安排和职责分析做出说明。
  关键词:项目管理;PMC;组织架构
  Abstract: The sustainable development of enterprises cannot do without reasonable structure, this paper first analyzes the PMC management mode and advantages of China’s construction industry to carry out PMC business problems, and then explains the design principles, and finally explains the analysis department arrangements and responsibilities.
  Key words: project management; PMC; organizational structure
  
  中图分类号:TU71 文献标识码: A文章编号:2095-2104(2012)01-0020-02
  随着建筑业的蓬勃发展,工程项目管理已被广泛采用,越来越多地受到各方关注,发展及其迅速,成效显著。项目管理离不开人员的作用,而人员不能脱离组织独立发挥作用。因此,组织架构的研究是十分必要的。
  1、采用PMC管理模式的优势
  项目管理承包(PMC)是指项目管理承包商代表业主对工程项目进行全过程、全方位的项目管理,包括工程的前期,工程招标,选择设计、采购、施工单位。
  PMC承包商,一般均为项目管理水平处于行业先进水平的专业公司,内部有专业化的项目管理团队,通过在建设过程中提供相关服务,有效控制项目的工期、成本、质量、安全等方面,进而提高整个项目的管理水平,确保项目的成功建设。
  2、我国建筑行业开展PMC业务存在的问题
  我国建筑行业开展PMC业务普遍存在一些共性问题。我国相关企业与国际知名专业项目管理公司存在很大距离,我国企业没有建立相对应的组织机构和项目管理体系,公司类型还未改制,无法适应国际化形势下的项目管理局面;没有建立规范的项目管理工作手册和工作流程,制度方面不明确,人才培养规划不健全等。
  3、PMC组织架构设计原则
  设计合理的组织结构,需要以动态的视角看待组织结构,如内部或外部环境发生变化,组织结构应该也应适时调整;要明确各部门各工作人员职责,强调分工与协作,防止职责不明导致接洽不清;专业化分工,以人为本,任人唯贤,在部门设置合理的基础上,把员工安排在最合适的岗位上,并且给予继续教育的机会;指令原唯一,避免多头指挥造成工作混乱,尽量每一下级对应唯一上级,或确定发生矛盾时,以某一方指令为主;根据领导者、员工的特征,结合项目情况和企业文化,确定合理的管理幅度与管理层次。
  Eric Krell(2011年)在《Managing the matrix: effective use of complex organizational structures requires significant assistance from HR professionals》中指出,组织架构的设计需要优秀而经验丰富的人力资源工程师,并且,也离不开人员招聘、培训、领导指引和绩效管理。
  Patrick S. W. Fong;Cecilia W. C. Kwok(2009年)在《Organizational Culture and Knowledge Management Success at Project and Organizational Levels in Contracting Firms》中提出,先进承包商需要适合自己企业的群体组织、灵活的结构、充分的市场和恰当的社会定位,并且需要对以往成功经验进行梳理和总结。健康的组织还需要良好的组织文化作为支撑,需要成员之间真诚沟通、相互尊重、彼此信任,还需组织具有凝聚力。另一方面,组织如果想持续稳健发展,经验数据库的建立也是不可或缺的。
  4、PMC组织架构部门安排
  依据PMC模式的职能要求,进行如下部门安排:业务经营部,负责市场开发与对外业务关系;项目策划部,为业主提供项目立项决策阶段的咨询工作;工程管理部,负责对于项目的日常管理;合同管理部,主要处理造价与合同管理相关工作;财务管理部,负责资金管理、财务计划等。
  5、PMC组织架构职能分析
  5.1、PMC项目进度管理
  PMC 项目的进度管理是PMC承包商受业主委托定义工程建设项目活动和安排活动顺序,并估计活动时间,制订并优化进度计划,监测和调整进度。由于PMC项目一般为复杂大型项目,决定了其进度管理有多界面性、计划的分级管理、强调计划及协调的重要性的特点。
  5.2、PMC项目质量管理
  负责组织相关单位建立相应的质量目标与工作体系,并使之相互协调并监督执行。运用成熟的项目工程质量管理体系,实现工程质量的过程控制,避免发生质量事故。
  5.3、PMC项目造价管理
  PMC承包商的项目造价管理是指受业主委托,负责本项目工程造价的协调管理工作。在工程实施中负责按时完成本项目各阶段、各分项工程工程量清单、拦标价与概预算的审查工作,包括办理各种设计变更、经济洽商时造价审核工作及进度款与结算款的审核工作,从而合理安排人力、物力、财力,以取得较好的经济效益。
  5.4、PMC项目合同管理
  对项目工程内容与设计文件进行深入分析和研究的基础上,提出工程分项承包范围划分的建议,编拟项目管理组织计划(项目合同网络图),合同网络图的制订应保证:设计和施工充分搭接,明确各承包商之间的工作范围,有利于各分包商之间工作进行协调。明确总包、施工与供货分包的合同关系及各分包商及供货商之间的合同关系,制订各级各类合同的谈判原则与策略,确定合同基本条件并编写详尽的合同条款。
  5.5、PMC项目招投标管理
  PMC招投标管理是一个关键环节,涉及设计、供货、施工等单位的选择,直接影响到项目是否顺利进行。在项目管理组织计划(合同网络图)与项目进度总控制计划的基础上,组织招标代理公司完成本项目招投标工作。
  5.6、PMC项目HSE管理
  包括建立安全监督体系(HSE管理人员的组织控制、HSE会议制度、定期与不定期HSE巡检制度等)、对施工承包商及监理单位的安全与环境管理的考核评价制度、HSE管理绩效的奖惩体系,避免该项目发生重大的安全与环境事故。
  6、结语
  PMC项目管理模式是工程项目建设实践过程中逐步发展起来的一种项目管理承包模式,在我国大型复杂项目中的应用越来越广泛,值得深入开展研究。对于PMC项目管理模式中组织架构的研究分析,有利于此种项目管理模式的推广,借此推动我国项目管理水平的进一步提高。
  参考文献:
  [1]王学科.项目管理的PMC模式及其应用分析[D].天津:天津大学,2007.
  [2]蒋慧杰.PMC项目承发包模式研究[D]. 天津:天津理工大学,2005.
  [3]付建华.PMC管理模式研究[D].武汉:武汉理工大学,2004.
  [4]Eric Krell.Managing the matrix: effective use of complex organizational structures requires significant assistance from HR professionals[J].HR Magazine,2011.
  [5] Patrick S. W. Fong;Cecilia W. C. Kwok. Organizational Culture and Knowledge Management Success at Project and Organizational Levels in Contracting Firms[J]. Journal of Construction Engineering and Management,2009.