许多人说，直销生意不是一个传统事业，他是反传统的。所以，我们常常听到我们的经销商上台介绍他自己的时候说我 以前在传统事业里的时候，是做什么的。其实，就事业而言，并无所谓传统或者不传统。事业就是事业，我们这个事业顶多能说是具有较特殊销售通路的事业。什么叫做直销事业呢把柜台延伸到你的顾客家里面，就叫做直销。换句话说，就是直接把产品送到你的顾客的手中。在美国、欧洲、澳洲，很多的先进国家里面，直销事业已经有相当长的历史，在经过长时间的演进之后，才慢慢形成今天我们所看到的形态。但是，在今天仍然有许多人不了解正确的直销应该是什么样子。所以，这也是我今天要向大家澄清的观念之一。事实上，直销是以销售为基础开始的。相当多的人，加入这个事业之后，把他们发展这桩生意的重点完全摆在如何去推荐经销商，如何去建立一群人来一起做这个生意，而忽略了在建立一个团队之前，你必须先注意到要有销售，销售是整个事业的基础。也就是前面所提到的把柜台延伸到我们的顾客家里面。什么叫做顾客顾客就是买产品的人。我进入这个事业已经将近20年了，20年来我内心里一直非常庆幸自己能接触到这个事业。这个事业是一个非常特别的事业，我们已经不需要说得太多，比如说它不需要很多的资金，但是，你的经济可以在这里全然获得改善。但也正因为它异于一般事业销售通路，使得我们常常担心一个问题到底这个生意做到后来，会变成什么样子很多的经销商来我家跟我聊天时，问我“X金钻会不会有一天早晨，当我眼睛睁开以后，突然发现我的所有下属经销商都消失了，我的生意都没有了，我又回到原点，变得一无所有”各位有没有这样想过到底这样的情景会不会发生当然，它不会发生，完美事业的可贵就在这里，而这种情况之所不会发生，也关系到等一下我们要谈的，为什么必须形成一个“系统”来工作。
前些年，我太太生产，我们有了一个女儿。长久以来，我与太太最大的心愿就是想要有一个小孩，我们曾经有过一个男孩，但只活了十多天就腰折了，这次是第二次生产，我们非常紧张，我大概整整有两个月的时间，为了照顾妻子和婴儿，都没有心情来跟我的下属经销商做任何的联络。那个时候我也在想，会不会我跟我的经销商很少接触，两个月之后，等到我一切就绪，再回来工作的时候，我必须重新开始结果没有，我在银行里面的存款持续地增加，每个月的奖金持续地汇进我的帐户，我的收入不但没有减少，反而逐月地增长。
为什么生意不会突然消失理由是因为你的下属经销商在这桩生意里都赚到他们满意的收入。而此点正是完美公司一再强调并切实执行的。假如，今天你的下属他们不能够赚到钱，而只是领导赚钱，那么，你确实需要担心，明天早晨醒来，你的生意消失掉了。所以，在从事完美事业的过程当中，你必须常常去检查下属经销商的收入状况。因为，我们的成功是建立在我们的下属成功的基础之上。你之所以会成功，那是因为你的下属先成功，这是整个事业的根本。
经销商在从事完美事业一段时间之后，会慢慢发现，构成整个销售网的主体是人，想要做好这桩生意，你必须慢慢地开始研究人性。从事直销事业成功的人，他们到后来都被称为心理学家，他们是非常了解人性的。
我跟我太太聊天时，就常常把我们的下属经销商一对一对的拿出来研究，研究他们夫妻相处的情况，研究他们的为人处事，有的经销商为什么做得很好，而有一些经销商做了许多年，却仍然没有成果究竟他们的问题出在什么地方我们最后发现，既然构成销售网的主体是人，那么如何让自己具有吸引力，便是影响整个事业成败的关键。所以，你如何去跟别人融洽地相处，是在这事业里面，最最最重要的一件事情，你不可能在周围的人都讨厌你的情况下，还能把这个事业做成功。
我们的事业慢慢开始发展，起先是零售,然后推荐，经由朋友告诉朋友，亲戚介绍亲戚，不断地发展出去，形成一个非常庞大的销售网。在发展的过程中，有一个非常重要的工作必须执行，就是你必须往下扎根，往下扎根是使得你的事业稳定的一个相当重要的工作。很多人告诉我“X金钻我会卖产品，我也了解我们的产品，这个事业我这样做就很好了。”我可以告诉各位，如果只是这样子的话，今天完美就不会是完美。因为，如果你只是靠你自己单打独斗，你不可能把这个事业做得大。这个事业，是一群人团结在一起，组成一个团队之后，经由整体运作才发挥了最大的效果。所以，经过这么多年，我承袭了我的美国朋友所告诉我做这个生意的一些经验之后，我跟很多志同道合的朋友在一起，慢慢地形成了这一个团队。所以，我们周围有很多直销公司，也有许多人从事直销事业，但是唯独我们这一群人，跟别人不一样，我们的思想层次渐渐提升，我们的生活品质也慢慢提高，这就是一群人在一起的目的，这是完美与众不同的原因。
近年，我到马来西亚，马来西亚已经有将近廿年发展直销事业的历史，可是，当他们听到我们这一套理论的时候，却感觉到非常陌生。他们对所谓的“系统”，没有任何概念，不只是马来西亚这个样子，在台湾也有很多人来问我什么叫做系统。不只是我们的经销商来问，连别的公司都来问我“X金钻，人人都知道一群人团结在一起的重要性，但却不知道该怎么做”实际上，系统不是一个人独立可以建立的，到目前为止，仍然没有人能说他可以建立系统。而系统之所以形成，我等一下会详细告诉各位，简单的说，它是经年累月，慢慢形成的。不可能有一个人登高一呼，系统就形成了，这是我必须在这里向大家说明的。
系统建立起来对谁有好处呢以前，我知道一个直销公司，在同一个公司内，许多经销商分别组成了许多不同的系统，然后也替这些不同的系统分别取了名字，甚至上下属之间都有不同的系统，最后整个公司乱成一团，销售网不但不能继续拓展，反而萎缩了。因为上下属有不同的系统，表示上下属之间有不同的想法与做法，他们已经制造了一个让下属去模仿的错误的示范。他们不了解，系统形成的前提，必须是上下之间有和谐的关系，每一位经销商都因系统有效率的运作而受惠，否则的话，系统就没有存在的价值。所以，一个经销商没有领导，他就很难成功。有人说我可以不需要领导。那么，我可以告诉各位，不需要领导，势必是做不成的。我自己也是相同的情况，假如我没有领导引导的话，我不可能把这个事业做成功。在座的各位，你会发现当你教导你的下属与新进的朋友，你告诉他们“你必须这样做，你必须那样做的时候，你知道他为什么肯照着做吗其实他不是听你的，那是因为你说“我所告诉你该怎么做的步骤，只是转述我的领导的话而已。因为，当初我开始的时候，他也是这样教我，所以，我现在把他当初告诉我的话转述给你，希望你也照着这个方式来做，如此，大家都会成功。”我们必须借领导的力量来推动下属，而推崇领导便是关键，因为关系越近的越难令另一方信服。很多的经销商不懂这个道理，他们以为推崇他的领导，他就吃亏了，实际上，假如你不懂得如何去推崇你的领导，你才真正的吃亏了 我认识一个日本人，这个日本人相当有钱。我初识他的时候，他53岁，现在大概是60岁，他在日本从事直销事业将近 20多年的时间。他在日本东京有整栋的楼房，也有奔驰汽车，非常有钱。可是当我看到他的时候，他告诉我他53岁，我不相信，我以为他73岁，因为，他满脸皱纹。各位知道他累到什么程度吗他住在东京，可是，假如在北海道有一场30个人的集会，他就必须亲自到场，没有人能够替代他，这就是在系统没有形成之前，身为一个领导必须要做的事情。我内心非常为这位日本人感到难过，因为他的直销事业只做了一半而已，另外一半是什么呢另外一半应该是游山玩水，他不行，他到现在还在做，拼命的做，这就是因为他没有系统。
这个事业是谁来告诉我的呢大约在十八年前，当时我还在旅游业工作，我的一个同学从美国回来，跟我讲了一套理论， 我听了之后就着迷了。这个理论，是位美国人所发展出来，名字叫Bill teirr，到现在为止，我仍然认为他是对我这一生的事业影响最大的一个人。可是，我告诉各位，我从来没有跟他面对面说过一次话，只是老远地在几十米之外看到他，因为围在他周围的人，实在太多，我没有办法靠近。我最近在想，我现在有很多下属，他们都希望常常见到我，每个月最少有两次或三次，他们说“X金钻，你不来帮我的话，我们就很难有发展。”可是我回想我自己的情况，我从来没有机会跟真正引导我做这个事业的人，坐下来面对面对谈，因为他说英文而我听不懂英文，我只能老远注视他，我只因信服他这套理论，而且我愿意照着他的话来做，如此而已。Bill teirr说过一句话，我一直都认为非常对，而且非常重要，他说“你一生中最重要的一个任务，就是去做一个有钱人。”他说“身为一个有钱人，并不只是可以有钱救助穷人而已，这只是有钱人的一部分责任，而最重要的责任是他可以成为这个社会的一个好的典范，让很多人依照他所曾经建立的榜样照样去做，这是一个人对社会提供最大的帮助方式。”我们都知道台湾最有钱的王永庆先生，他有一个庞大的企业，我们也知道，他是我们所学习的对象，但问题是你有没有机会和王永庆先生坐下来，和他一起讨论他事业是如何成功的，或是请教王永庆先生，当遇到叉路，不晓得该怎么走的时候，他是如何判断的但是完美这个事业，它与众不同的特色就是在这个事业里的成功者会教你怎么做。虽然，我没有机会跟Bill teirr坐下来谈，但是经由系统的教导之后，我了解他百分之百的思想体系，与如何实际操作。因此，我觉得系统最有价值，最难能可贵的地方，就是无论你何时开始这桩生意，即便经过十年、廿年之后，就算你已经退休了，你新加入的下属仍然知道如何进行这个事业。
大约在十五年前，我遇见另外一位美国朋友，叫做Greg Duncan先生,他跟Bill teirr先生之间不仅年龄上面小了廿多岁,而他进入直销事业的时间,也整整较Bill teirr先生晚了十年,Greg Duncan先生和我一样,没有机会直接向Bill teirr先生请教，但他仍然可以教会我如何发展这桩生意。换句话说，我的老师Duncan是teirr先生的学生的学生 的学生的学生。相隔了那么多代的情况下，Duncan先生仍然可以成为一位称职的老师，这就是系统的力量，今天晚上要跟各位谈的主要的重点就是在这里。
几年前，我到马来西亚南部一个叫“JOHOR BARU”（新山）的地方，新山跟新加坡很接近，过个桥就可以到新加坡。那里有个经销商做得非常成功，他是一位曾经到台湾读书的侨生，本来在台湾的另一个直销公司做经销商，做了两年，一直不能有很好的发展，所以，他就透过一些管道，来研究我们所谈到的系统。当他知道我们要到马来西亚他的家乡之后，便毅然决然地离开台湾他所建立的事业，回到马来西亚重新开始。他告诉我“X金钻，我研究你所谈的系统已经很久了，只是我以前苦无机会跟你一起工作，现在我终于找到这一个机会了，X金钻，你放心，我会依照你所告诉我的每一件事情照做。”结果呢经过一年，我到马来西亚再去看他的时候，他在新山已经建立起一个全马最好的销售网，他目前是全马我的下属当中最赚钱的一位，很