（绩效管理套表）中高层干部考核表

财务部经理考核评分表（月度） 考核期间 年 月 姓名 岗位 任务绩效 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 业绩指标 60 财务报表审核报送 10 财务报表在规定期限内报送，无差错 按要求完成10分 报表延时或错报0分 2 财务分析 10 每月7日前按标准出上月财务分析报告 按要求完成10分 按时提交报告，但报告质量采信度一般5分 延时提交或报告不予采信0分 3 财务预算管理 10 每月1日出本月预算，预算费用与实际费用误差率在5以内 按要求完成10分 制定预算，误差率在5-10为5分 误差率超10或无预算0分 4 合理避税额 10 在法律范围内不高于同等规模水平 按要求完成10分 纳税额高于同等规模、行业企业水平，未充分利用国家优惠政策0分 5 财务核算 10 每月25日前完成财务核算，无差错 按要求完成10分 个别差错，不影响整体数据5分 严重差错0分 6 财务资金筹划 10 资金使用成本低于银行利息，主要业务资金不断流 按要求完成10分 资金不断流，但资金使用成本与银行利息基本持平5分 资金断流或使用成本高于银行利息0分 7 管理项目 30 财务体系流程建设及培训 20 财务体系流程建立、优化完善 财务体系流程完善90以上20分 财务体系完善80-90为10分 财务体系完善度低于80为0分 8 财务信息管理 10 资料齐全，无外泄 按要求完成10分 资料丢失或外泄0分 9 人才培养 财务专业人才培养 10 培养主管2名 专员2名 缺少一名扣3分 加权合计 品行 考核 考核项目 权重 考核要求 自评 上级 结果 1 态度 忠诚 10 4分，危机关键时体现本职工作价值案例 2 清财 15 4分，主动节省费用，并不影响工作质量 3 商业保密 20 5分，影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 4 管理 承担责任 20 4分，举一反三，改进业务流程 5 领导力 20 4分，掌握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者 6 团队协作 15 4分，亲自或协同解决冲突并有好效果 加权合计 考核人 签字 年 月 日 采购部经理考核评分表（月度） 考核期间 年 月 姓名 岗位 任务 绩效 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 采购业绩 70 采购及时性 20 自提出需求7小时 7小时内完成20分 每超出1小时扣3分，最低0分 2 资金支付后滞期 10 比上一个周期延迟1天以上 比上一周期延迟10分 与上一周期持平5分 短于上一周期0分 3 费用节省率 20 比上期降低 比上期降低1以上20分 与上期持平10分 高于上期0分 4 次品率 20 在1以内 1以内 20分 高于1为0分 5 供应商管理20 供应商资料库建设 10 每月5号前上交资料，不少于3家新供应商 准时上交，数量超过3家为10分 延时上交或数量不足单项为5分 两项均未满足为0分 6 供应商意向合作协议书 10 行业供应商不低于70 行业供应商70为10分 行业供应商60-70为5分 行业供应商60为0分 7 采购管理10 采购分析调查报告 5 按标准5号前上交 按标准及时间要求提交5分 满足时间或标准任一项3分 两项均不满足0分 8 行情分析 5 市场分析5号前上交，并提供规定数据 按标准及时间要求提交5分 满足时间或标准任一项3分 两项均不满足0分 加权合计 考核项目 权重 考核要求 自评 上级 结果 品行 考核 1 态度 清财 20 5分，因为财务明磊，对其它成员产生影响力与威慑力 2 慎独 15 4分，以工作质量为守则，上级是否在场并不重要 3 人际关系 15 4分，成为密友并能正当拓展业务 4 商业保密 20 5分，影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 5 管理 承担责任 20 5分，做事有预见，有防误设计 6 决策 10 4分，有预见性，感性与理性决策误差小 加权合计 考核人 签字 年 月 日 技术部经理考核评分表（月度） 考核期间 年 月 姓名 岗位 任务绩效 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 技术发展70 技术革新数量 10 每月至少一项新技术、新工艺推出 新技术、新工艺顺利推出，产生效果得10分 无推出得0分 2 技术减耗率 20 新技术、新工艺所节省的能耗率降低15 降低150以上得20分 降低10以上得10分 降低不足5得0分 3 行业调研报告 10 每月25号前按要求提交行业技术信息调研报告 按时按质提交得10分 按时提交，采信率在80以上得5分 延时提交或不予采信得0分 4 技术申报 10 每季度进行一次新技术申报 有新技术申报得10分 无得0分 5 技术培训 10 每月开展技术培训20课时 超过20课时10分 超过10课时5分 不足10课时0分 6 技术资料编制 10 针对新技术、新工艺编制相应技术文档齐全 20天内按质完成新技术工艺技术文档编制10分 30天内完成5分 超过30天或质量不达标0分 7 技术管理 技术流程体系的建立与完善 20 建立技术管理管理制度、方法、流程 完成率在90以上20分 完成率在85以上10分 完成率低于80为0分 8 人才培养 技术人员培养 10 培养至少3名技术专干 缺少一人扣3分 加权合计 品行 考核 考核项目 权重 考核要求 自评 上级 结果 1 态度 主动性 20 5分，单独行动，定时汇报结果 2 商业保密 20 5分，影响他人做好商业保密，离职后五年不脱密的职业操守 3 创新 20 4分，要唤醒心中的创造潜力 4 学习力 20 5分，学习后实践并得到良好效果 5 管理 承担责任 10 4分，举一反三，改进业务流程 6 领导力 10 3分，对员工业绩与态度进行客观评价 加权合计 考核人 签字 年 月 日 客服部经理考核评分表（月度） 考核期间 年 月 姓名 岗位 任务绩效 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 客户服务 60 客户回访 5 所有客户每三月回访一次 完成所有回访安排10分 完成90以上5分 完成低于90为0分 2 客户投诉处理 30 客户投诉在2小时内响应，3个工作日解决，解决率100 完成所有要求30分 任一项没有满足扣10分 3 客户满意度 20 客户满意度在90分以上 客户满意度在90分以上20分 85分以上10分 80分以上5分 低于80分0分 4 客服培训 5 5 客服管理 30 客服流程体系的建立与完善 20 建立CRM信息系统、培养客服管理制度、方法、流程 完成率在90以上20分 完成率在85以上10分 完成率低于80为0分 6 客户信息管理 10 客户信息资料齐整，无错漏 按要求完成10分 错漏在3以内5分 错漏超过3为0分 7 孤儿客户管理 销售额 5 销售收入不低于去年同期 销售收入超过同期5分 低于同期0分 8 流失数 5 不产生孤儿客户流失 不流失5分 流失0分 加权合计 品行 考核 考核项目 权重 考核要求 自评 上级 结果 1 态度 主动性 20 5分，单独行动，定时汇报结果 2 以客户为中心 20 5分，维护客户利益，而促进长远组织利益 3 服务细致 20 5分，能给客户带来意想不到的服务知识与感受 4 商业保密 20 4分，维护公司商业机密并有实际案例 5 管理 承担责任 15 4分，举一反三，改进业务流程 6 领导力 15 3分，对员工业绩与态度进行客观评价 加权合计 考核人 签字 年 月 日 人力资源部经理考核评分表（月度） 考核期间 年 月 姓名 岗位 任务绩效 序号 考核项目 权重 指标要求 评分等级 得分 自评 上级 结果 1 业绩指标 50 招聘达成 10 提出招聘需求20天内完成，完成需招聘岗位数量90以上 在规定时间内完成人员到岗90以上得10分 在规定时间内完成人员到岗85以上得5分 其余0分 2 劳动纠纷解决 10 劳动纠纷在第一时间解决，不扩大事端 劳动纠纷解决率100，未发生劳动仲裁10分 发生劳动仲裁事件 0分 3 培训完成 10 按培训计划组织人员培训 培训计划实现率在90以上得10分 培训计划实现率在80-90得5分 培训计划实现率80得0分 4 绩效薪资计算 10 每月25号前提交，无差错 按时提交，准确率10010分 延时提交或出错0分 5 员工奖惩处理 10 按制度执行，公平公正 按公司制度执行，员工普遍接受得10分 出现员工重大投诉事件或违章处理事件得0分 6 管理项目 30 人力资源报告 10 每月27日前按质提交 按时提交，采信度在90以上得10分 按时提交，采信度在80以上10分 延时提交或采信度低于80得0分 7 工作分析 10 完成各岗位工作分析，形成工作说明书 完成所有岗位工作分析得 10分 完成90以上岗位工作分析得5分 不足90岗位工作分析完成得0分 8 员工关系管理 10 员工日常关系维护，职业生涯规划 员工流失率低于同期得10分 员工流失率基本与同期持平得5分 员工流失率高于同期得0分 9 人才培养 20 新员工培