摘要：针对目前大学信息技术基础课程教学不分专业、不分层次地采用灌输式教学等现状，提出基于专业特色对大学信息技术基础课程进行教学内容、教学模式、教学方法、教材内容及分层次教学的教学改革，并通过问卷调查分析说明改革的有效性、可行性和可操作性。
关键词：大学信息技术基础课程；专业特色；教学改革；可行性分析
当今社会信息技术飞速发展，给人们的工作、学习和生活带来巨大变化。大学信息技术基础课程是高校非计算机专业的公共必修课，从乐山师范学院近几年的教学情况和教学效果来看，大学信息技术基础教学出现了一些问题：教学一刀切、不分专业、不分层次、内容陈旧等。如何更加有效地开展该门课程的教学，提高学生掌握信息技术的能力，培养适应当前社会需求的人才，是摆在我们面前一个急需解决的问题，我们必须进行有效的教学改革。
1、大学信息技术基础教学现状
大学信息技术基础是许多高校针对非计算机专业学生开设的一门有关计算机基础教育的课程，其目的主要是使学生掌握与计算机技术相关的基础知识，培养学生在本专业与相关领域中的计算机应用能力以及利用计算机分析问题、解决问题的意识，并为日后在工作岗位上具有可持续发展的终身学习能力打下坚实的基础。从近几年的教学运行情况来看，大学信息技术基础教学的主要问题表现在以下几个方面。
1）教学内容有待改革，专业特色不突出。
目前，乐山师范学院基本上是围绕全国一级计算机考试大纲组织教学，主要目标是帮助学生通过一级考试。在课时较少的情况下，考虑到学生的过级要求，学校经常不分专业、不分层次采用统一的教学模块，没有结合学生所学专业，也没有考虑到学生的实际专业需求，导致专业特色不突出。
2）教学模式有待改善。
大部分高校均采用多媒体方式进行教学，教师仍然是教学的主体，让学生被动地接受知识，严重扼制了学生的自主性、积极性和创造性，不利于学生兴趣的培养以及个性的发展。
3）教材相对滞后。
多年来，信息技术基础的教学模式、教学内容、教学要求和教学目标都没有发生变化，没有考虑计算机技术和应用方面的更新换代，也没有把学生经常使用并急需掌握的新技术及时加入到教学中。计算机基础课程的教材很多，但是大同小异，很少与学生所学专业相结合。因此，如何解决教学内容的相对滞后问题也是我们必须要考虑的。
4）学生学习层次不同。
学生来自不同的地方，计算机基础水平参差不齐，而目前的教学基本上都采用一刀切方式，采用同一课程体系和同一进度计划，这样必然导致基础差的学生跟不上进度，而基础好的学生却因为重复学习而产生厌倦情绪。
2、基于专业特色对大学信息技术基础课程进行教学改革
通过分析各个专业学生的需求，我们基于专业特色进行大学信息技术基础教学改革，将信息技术基础教育与不同专业的教学有机结合起来，统一规划教学内容，选定合理的案例，充分利用有限的学时，达到让学生掌握信息技术的目的。下面以乐山师范学院大学信息技术基础教学改革为例进行说明。
1）教学内容的改革。
大学信息技术基础一般是大学非计算机专业新生在大一第一学期或第二学期开设的公共必修课，一般是32课时或48课时，教学内容繁多，任务重，时间紧。如何既能让学生在有限的学时内掌握必需的信息技术，又能让信息技术为本专业服务？合理组织教学内容是关键。我们前期深入各个二级学院，对领导和各专业建设负责人进行调研，了解各个专业学生的需求，对信息技术的教学内容进行整合与取舍，更加突出专业特色，特别精简了计算机基础知识的内容，增加信息检索、毕业论文排版、课件制作等与学生实际应用密切相关的内容，选用具有专业背景的案例，强调应用方法与应用能力。我们把大学信息技术基础教学内容分为表1所示的理论教学五大模块（信息技术基础，计算机网络、信息检索与网络安全，Word文字处理，Excel表格处理，PowerPoint演示文稿制作）和表2所示的实验教学八大模块（信息技术基础及文字录入、Internet应用与信息检索、Word基本操作、毕业论文排版、Excel基本操作、Excel综合应用、PowerPoint基本操作、PPT课件制作）。
我们还针对各个二级学院不同专业选定不同教学案例和侧重点。以二级学院旅游与经济管理学院（以下简称旅经学院）为例，该学院有市场营销、国贸与经济、会计、旅游管理四个专业，我们针对各个专业选定案例并有侧重点地组织教学。旅经学院不同专业教学案例和侧重点如表3所示。
所有上课及实验用教学案例素材均由各个学院专业负责人提供，如市场营销专业选用市场营销专业负责人提供的本专业案例，国贸与经济专业选用国贸与经济专业负责人提供的本专业案例，其他专业同样如此。教学和实验内容侧重点则根据不同专业制订，下面我们以会计专业和旅游管理专业为例进行说明。
针对会计专业学生的教学侧重点为表1中模块二、三、四、五的内容，实验侧重点为表2中实验三、四、五、六、八的内容，同时我们还要补充Excel函数高级应用的知识，概述其他非侧重点内容，这样才可以满足会计专业学生的基本应用需求；而针对旅游管理专业学生，我们则没必要讲解Excel函数，因此这个专业的教学侧重点与会计专业便有些不同。
两个专业的理论教学侧重点均相同，都为表1中模块二、三、四、五的内容，而实验教学模块的差别比较大。旅游管理专业实验侧重点为表2中实验二、四、五、八的内容，没有实验三和实验六的内容，但多了实验二中的信息检索，这主要是由于旅游管理专业的学生需要长期关注网上旅游信息并检索旅游信息，因此这部分是他们必须要重点学习和掌握的内容。实验三是Word基本操作，实验六是Excel综合应用，这两个实验只要求旅游管理专业学生会做即可，不必深入学习。针对不同专业有侧重地选择教学内容，这样更符合学生的需要，学生的学习兴趣也更高。 2）教学模式的改革。
非计算机专业大学生今后的发展方向不是计算机专门人才，而是能在本专业领域熟练使用计算机，将计算机技术应用于专业服务的复合型人才，因此如何培养学生自主自学计算机信息技术的能力就显得更为重要。
传统教学模式是以教师授课为主、学生自学为辅，授课形式主要是“演示+讲解”。这种教学模式优点是学生可以更好地掌握理论性强、抽象难懂的知识，但是这种模式以灌输知识的方式让学生被动获取知识，阻碍学生开放性思维的发展和创新能力的提高，不利于学生的个性发展。因此从2011年下半年开始，乐山师范学院将所有非计算机专业计算机课程的授课地点全部安排在计算机机房，这样可以保证教学采用“基本概念方法讲解+学生自学+练习”模式，以学生自学为主，以教师授课为辅。这种教学模式以学生为主体，教师在教学过程中将大量时间用在学生自学和自行操作上，从而有利于培养学生的自主性和创造性。学生能够自学就能真正赶上信息技术的发展速度，适应社会的发展趋势。
3）教学方法的改革。
大学信息技术基础整个教学过程中实施案例教学。各个专业负责人提供案例素材，制订每个实验模块的任务要求，然后让学生按照每个案例要求实现最终的任务。这种教学方法使得学生有目标，加深对本专业相关素材的理解，能比较轻松地掌握相应知识点。该教学方法强调让学生将案例当作一个—个的“任务”来处理，并在规定的时间内完成。教师在学生完成“任务”的过程中可以检查学生掌握知识点的情况，以此调整接下来的教学重点和难点；在学生完成“任务”后还可保存和展示学生作品，让学生在展示作品时感受成功的喜悦，同时发现学习过程中存在的问题；最后教师进行案例讲评，对学生在完成“任务”过程中出现的常见错误进行分析，并对一些重点、难点再进行进一步的详细讲解。这样，学生既能够在实践中巩固所学知识，又能在练习中培养自主学习能力。
4）教材内容的改革。
结合教学内容的改革，乐山师范学院自主编写了适合学生使用的《大学信息技术基础》教材，对传统教学内容进行大量删减，融入各专业背景案例，让学生感到信息技术课程更像自己的专业课程，大大激发学生的学习兴趣。
计算机技术发展迅速，教师在教学过程中还需根据实际情况调整教学内容，采用各种方法丰富教学内容，吸引学生注意力。当教学内容相对比较枯燥或者晦涩难懂时，教师可以结合一些娱乐方式对其进行解释，如游戏、播放电影等。讲到Intemet、电子商务时，可以具体演示一下网上购物（如淘宝购物）的流程，同时结合学生所学专业，进一步加强学生所学专业与计算机的联系，培养既懂专业又能应用计算机技术解决本专业实际问题的复合型人才，让学生在学习过程中能够学以致用。当然，这同时也要求教师能够与时俱进，及时地更新教学内容和充实自我。教材内容一时的相对滞后不可避免，但是作为教师，我们不能故步自封，要及时地把当前最新、最前沿的结合专业的计算机应用知识传授给学生。
5）教学理念的改革。
针对各专业学生计算机水平的差异，教师可以更新教学理念，适当采用分层次教学理念。各高校可根据实际情况采用不同的分层次教学理念，如根据学生掌握计算机程度的不同以及自愿的原则，将学生分到初级班或高级班。对于高级班的学生，教师可让其结合个人爱好或所学专业选修其他计算机相关课程，如美术设计专业的学生可以选修Photoshop图像处理等课程；而对于初级班的学生，则可以给他们仔细讲授大学信息技术基础的所有内容。或者不采用分班教学方式，而采用教学内容分层次教学方式。例如，在案例教学过程中，教师对不同层次的学生设计一些不同层次的目标任务，让学生在完成任务过程中有所收获。
乐山师范学院在改革实施过程中没有采用分班制教学，而是将案例分层。这样，将基础好的学生和基础一般的学生选作的实验内容明确后，学生的接受能力得到充分体现，学生学习起来比较轻松和有成就感，教学效果也得到很大提高。
3、基于专业特色进行教学改革后学生的反馈信息分析
我们在旅经学院2011级新生第一学期的大学信息技术基础课堂上进行上述教学改革，然后随机选择两个班（分别从市场营销专业和国贸与经济专业中各选一个班）的学生进行问卷调查，每班39人，调查结果如表4所示。
从上面两个班级的调查结果中可以发现两个专业的学生对1、2、3、4、5、12、13、14这八个问题的回答基本是相似的。两个专业的学生均对该课程的开设表示满意，认为将内容分为五大模块比较合适，分专业的案例基本能够满足需要，该课程需要分层次教学；普遍认为32学时不够用，希望教师增加课时并对Word和Excel的高级应用进行详细讲解，同时也希望该课程全在机房上课。其中，由于两个班专业需求不一样，学生对6、7、8、9、10、11这六个问题的回答就不相同。不同专业主要内容详讲对比如图1所示。
从图1中可以看出，第10个问题中有关Excel部分的内容对于市场营销专业的学生来说，39人中有25人认为需要详细讲解，详讲比例达64%；而国贸与经济专业则相反，39人中有14人认为需要详细讲解，详讲比例只有38%。这充分说明不同专业学生的需求是不一样的，因此我们在教学中应基于专业背景组织教学内容，讲解学生渴望了解的知识，这样学生学习起来才会感兴趣，才能学以致用。同时也可以看出此改革具有可行性和可操作性，容易实现。
4、结语
下一步我们需不断地总结教学经验，根据新的形势增加新的教学内容，依据学生专业特色分层次组织教学，充分利用好任务驱动、案例教学等方法，让学生自主学习，注重学生学习能力的培养，不断改进教学方式和方法，与时俱进，注重大学信息技术基础课程专业特色及实践性强的特点，从而进一步提高课程教学质量。