[人物档案] 姓名：戚欣 年龄：35岁 籍贯：湖北武汉 职务：武汉华软创新数码科技有限公司联合创始人
起步资金：不到100万元
年营业额：超过100万元
出门远行跟团还是自助，很多人为此苦恼。旅游，这项应该轻松、休闲的生活体验现如今变得琐碎、麻烦令人纠结。跟团安全、方便却并不省钱省心，近年来又屡屡爆出行业黑幕；自助自由、活泛但要费力做计划，遇上突发状况伤透脑筋。尽管越来越多的人愿意背包上路，随心所欲行走，可依附旅行社还是最大众的选择。
移动互联的发展让手机显露极大优势，假如有款应用让自助出行能够得到真人语音导游和精美的手绘地图，或是参团的同时将要求和投诉第一时间通报旅行社，不少麻烦会迎刃而解。2012年，戚欣的团队将梦想照进现实——“伴我游武汉”和“伴我游”PC版与APP版同时上线，针对个人和旅行社研发出互通又实用的产品，优化了游客的旅行体验。
然而今年，戚欣在做另一件事。创建本地旅游分销平台，面向旅游市场做起垂直搜索引擎，将资源供应商销路扩大，让旅行社采购旅游资源更加方便。提供信息做服务，适时地调整研发的方向，他说这是顺势而为，故事却并非如此简单。
去实践，不当理论家
2003年7月，戚欣从武汉理工大学计算机科学与技术学院硕士毕业，开始留校任教。每每在课堂上遭遇学生对书本理论的质疑，他都无法用实践案例去佐证，“计算机偏重于应用，我也希望践行所学，而不是空泛的教学。”
在亲朋好友的眼里，戚欣安分守己又循规蹈矩，稳妥不爱冒险的他居然去创业了，所有人大跌眼镜。2005年电子客票刚刚兴起，传统航空售票模式被打破。戚欣接到一个项目，开发民航机票代理的软件，随着与中航信合作逐渐深入，他和几个朋友决定创立华软创新，从事民航代理和传统旅行社相关的业务。“赶上了行业大发展的时机，终于能够学以致用了。”比起很多创业者，戚欣初衷太过朴实。
不过两年的时间，华软研发的机票代理软件覆盖了湖北省70%的民航售票点，而公司每年仅使用费就盈利上百万元。戚欣的团队专注技术做产品设计与研发，得到了市场的认可。创业的同时，他的科研教学也没落下：带领学生做项目，授课以项目经历作为教学案例，钻研学科进修等等。备课教学、攻读博士、产品跟进、公司运转，创业初期的戚欣像个“陀螺”日复一日连轴转，他沉浸在学以致用的满足里，浑然不觉辛苦。直到2011年，戚欣的学生有不少进入百度、腾讯、微软等知名企业；他也因在实践中总结学术成果，顺利博士毕业获得高级职称；而华软创新也逐步壮大，拥有稳定核心开发团队和可观的原始积累。
着眼于大环境，传统的旅游业在E时代面临着改革和突破。在与客户沟通的过程中，他看到了公司发展的新契机：打造旅游软件，用信息化的手段来解决旅游行业的问题。
“伴我游”，曲线救国之路
从《叫我如何不宰你》到“三亚春节宰客门”，接触旅行社多年的戚欣对行业黑幕有着不同看法，“跟团到外地有地陪，临时增加付费项目或是增加购物点也不一定在你报名旅行社的控制内，等你返回再投诉或索赔，损失已经造成了。矛盾升级往往因为双方都委屈。”
旅游从业者的素质高低不一，某些“潜规则”的确存在，威欣不支持一味的愤怒和揭露。“呐喊无力，还不如创造工具解决问题。”实干派的他带领技术团队，用一年多的时间研发出“伴我游武汉”和“伴我游”两个产品。
“伴我游”帮助旅行社提高工作效率，解决后期营销上的管理，游客参团过程中出现任何问题，就能第一时间通过软件反馈到社里。“伴我游武汉”则定位为武汉旅游精华指南的应用，为个人出行提供食住行游购娱、语音导游、手绘地图、热点播放等服务。比起“蚂蜂窝”或是“穷游锦囊”，“伴我游”系列细分受众群，显得更为成熟和实用。
然而2012年上线的产品却遭遇了“滑铁卢”，啃着老本花费近200万元的项目几乎没有收益，大家都很意外。起初戚欣把问题归结为“一帮做技术的程序员，自然不会网络营销。”运用于手机的软件，想在安卓市场做广告，推广下载成本太高。直到跟旅游行业的朋友深谈，他才意识到是自己的思路太超前：整合资源又具有取代性的“伴我游”，会影响不少业内人士的饭碗。
戚欣承认“伴我游”的价值，不愿大刀阔斧去把它改得面目全非，他的顺势而为就是先向旅行社提供资源信息平台，再把“伴我游”融入其中，逐步完善产品又能衍生新业务。
目标：做旅游业的“淘宝网”
多年来，各地的旅行社获取旅游资源，采购供应商产品都得靠各种旅游业直投杂志。根据业内动态、营销和服务信息上下游相互对接，繁琐又复杂的过程增加了企业的各种成本。2012年底，戚欣决定建个网站做旅游分销平台。
今年3月上线运营的PC端垂直搜索引擎，面向武汉品质旅游团体及旗下挂靠、加盟的旅行社提供旅游地资源和产品信息。5月已经整合吸纳了260多家供应商，200多家本地旅行社，预计在8月前旅行社门店将扩充至2000家，供应商也会源源不断涌入。平台每个月新增注册用户500人，发展势头强劲。
与机票代理软件的推广方式相似，他对经营和收益胸有成竹，“目前我们为旅行社免费提供软件安装和使用培训，收益来源于旅游产品的供应商。”等到整个模式良性运转，旅游分销平台在未来几年会复制到省外，划分区域设置出差异化的站点，“它的最终形态，就是旅游业的淘宝网。”
问起是否有天会为创业放弃做老师，戚欣的态度很明确，两者不冲突甚至很互补。“讲课时我总能说出书本上没有的知识，实践遇到的困难也促使我不断去研究深层次的理论问题。”其实，华软创新的气质与他如出一辙，低调又踏实向着前途似锦的明天迈进。