【摘要】随着社会主义市场经济的不断发展，企业要想做大做强，就要树立起责任管理意识，落实责任管理制度，遵循社会主义市场经济规律和要求，进而促进企业和社会经济的长远发展。本文主要分析了企业承担社会责任的主要内容、必要性，并对当前企业的社会责任管理策略作了分析。
【关键词】企业 社会责任 管理
一、企业社会责任的主要内容
随着社会主义本位思想的逐渐确立，企业承担相应的社会责任，已经成为了全社会关注的话题。目前，人们所认同的企业社会责任具有广泛的内容，具体说来包括：对于员工，企业要提供安全、平等、健康、民主的环境，促进员工的人生价值得以实现；对于消费者，企业要尊重消费者的知情权、选择权等合法权益，树立以消费者为主的服务理念，打造满足消费者需要的商品和服务；对于社区，企业要立足社区需求，充分利用社区资源，发挥好社区主要角色的作用，为社区做出贡献；对于公益活动，企业要支持社会公益活动，以服务社会，造福人类；对于债权人，企业要诚实守信，主动偿还债务，主动承担相应的责任；对于环境，企业要注重和环境的和谐相处程度，保护自然环境和社会资源，注重绿色生产和消费，确保社会的可持续发展；对于供应商，企业要遵守合同规定，建立健全供应商评价体系，促使供应商与企业一同承担社会责任，服务社会；对于竞争者，企业要遵循公平竞争的原则，尽量促进资源得到合理配置，防止腐败、不正当竞争手段、贿赂等不公平行为发生。从以上可以看出，企业对于职工、社区、消费者、环境、竞争者、债权人、社会公益、供应商等与企业有关系的主体都具有一定的社会责任，在社会中承担着重要的社会责任，而责任管理是企业管理中不可忽视的重要环节。
二、企业承担社会责任的必要性
（一）企业是经济组织和社会组织的主体
在社会主义市场经济中，企业不仅是社会中的经济组织，还是社会组织的一部分，企业在社会中的信誉等综合评价，不只取决于企业的技术和人力资源，还取决于企业的社会责任的承担情况，如是否保护了消费者、职工的利益，是否违背了自然环境的发展规律等等。企业作为社会组织，虽然其具有最大限度地追求经济利益的特征，但是企业本质仍然是以各种合同、契约相结合的产物，对于社会、自然、人类、经济等承担着一定的道德义务和法律责任。因此，企业主动承担社会责任，是营造良好外部发展环境，树立良好社会形象的需要。
（二）企业是经济法律人格和道德人格的结合体
企业是市场经济体制下的法人代表，是社会经济的主体，更是由人组成的组织，具有道德人格的特征。更重要的是，企业的道德人格占据着主体性地位，不仅要为社会中的消费者负责，还要为企业中的职工负责。当然，这种道德人格并不是由法制强制规定的，是依靠社会舆论的力量来督促企业实现的。特别是在竞争不断加剧的今天，哪一个企业能够为职工和消费者谋利益，真正为职工和消费者着想，哪一个企业就会成为一个优秀的企业代表者，相反，则会遭遇社会的唾弃，并受到经济社会的抛弃。因此，企业主动承担社会责任，是一种符合经济社会潮流发展的行为，更是促进企业健康长远发展的需要。
二、企业社会责任管理体系的构建策略
（一）企业领导要注重社会责任管理
建立企业的社会责任管理体系，首先需要企业的高层领导注重企业的社会责任管理，并将企业的社会责任管理作为企业管理和文化构建的一个重要组成部分，认真执行企业的社会责任，落实企业的社会责任。首先，企业的战略决策者、高层领导要亲自抓好企业的社会责任管理，通过参与、过问社会责任管理计划的制定、实施等环节，确保社会责任落实到位。其次，企业要注重社会责任管理，让企业的高层领导到基层职工都接受社会责任的教育和培训，促进全体职工树立社会责任意识，进而统一行动，形成健康向上的企业社会责任价值观念和行为规范，为企业的社会责任管理起助推作用。
（二）制定合适的企业社会责任标准
目前国际上的企业社会责任管理标准主要是SA8000社会责任标准、ISO14000环境标准等，其中涉及的指标主要有特殊人才比重、劳资关系、健康安全、工作时间、工作报酬、禁止童工、社区服务等。这些社会责任管理标准对于我国企业的社会责任管理来说，具有一定的借鉴意义，但是因为国情和企业实际情况的不同，这些责任管理标准不能被照搬到我国的企业社会责任管理中来。在我国的企业实际情况下，我国企业应该制定符合企业社会责任的评估机构和部门，对于本行业内的企业社会责任内容进行评估。在行业内部的企业社会责任标准还未制定的时候，企业应该结合行业和自身企业的特点建立属于自己的责任标准，并公布于社会，待有新的矫正指标或者新增指标时，再进行解释和说明。为了保证指标设计的合理性，企业可以申请国外的有关企业做社会责任的认证工作。
（三）建立健全企业的内部管理结构
企业的内部管理结构设置如何，直接影响了企业的经营方式，良好的内部管理结构可以促进企业更好地落实社会责任。传统企业中实施的股东利益本位的内部治理机构的设立主要以维护股东利益为目标，严重损害了企业社会责任管理的实施。在要求落实社会责任的今天，企业不仅要设立好企业内部的治理结构，还要平衡好企业与相关的利益者之间的关系。首先，企业应该应该打破传统的股东利益本位的内部治理机构，将与企业有直接利益关系的部门或者群体考虑进来，维护市场经济体系的良性发展。这主要是因为，一个企业的社会责任事故的发生法，在很大程度上关系到很多的社会群体，如一件商品的质量问题，不仅关系到商品的销售成绩，还关系到消费者的生命财产安全等合理权益。其次，企业要逐渐健全企业的内部管理结构，让各个管理机构的权利相互平衡和制约，建立相应的责任管理机构和监督机构，促进责任管理得到确切落实。
总之，在社会主义市场经济下，企业只有树立好社会责任管理意识，做好社会责任管理工作，主动承担好相应的社会责任，才能促进企业在社会中形成良好的信誉，让企业在激烈的社会经济环境中赢得生存和发展，促进社会和谐社会的不断发展。
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