A．质量体系运行 B．设备维护保养情况 C．过程质量特性值 D．计量检测系统 2、某组织是经营大型机械的贸易公司，最不可能成为该组织顾客的是__。
A．地区代理商 B．零售商 C．该公司的员工 D．收取税收的税务部门 3、产品质量法规定，产品存在缺陷造成他人损害，__是承担产品责任的前提。
A．产品生产者 B．产品销售者 C．产品运输者 D．产品消费者 4、将供方、协作方、合作方都看作是组织经营战略同盟中的合作伙伴，形成共同的竞争优势。这反映了质量管理八项原则中的__。
A．管理的系统方法 B．过程方法 C．与供方互利的关系 D．供应链战略合作伙伴关系 5、在我国法定计量单位中，质量计量单位包括__。
A．吨 B．磅 C．市斤 D．微克 6、表征测量仪器的计量特性随时间不变的能力的参数是______。
A．分辨力 B．灵敏度 C．稳定性 D．漂移 7、我国成立最早的质量认证委员会是__。
A．中国电子元器件质量认证委员会 B．中国电工产品认证委员会 C．中国进出口产品认证委员会 D．中国实验室认可委员会 8、对某组织而言，______说法是正确的。
A．质量管理体系是客观存在的 B．质量管理体系是惟一的 C．质量手册是惟一的 D．形成文件的程序只有一个的 9、“实施教育培训”是__步骤的活动内容。
A．拟定对策并实施 B．确认效果 C．防止再发生和标准化 D．总结 10、控制图中的第一类错误是指__。
A．错误使用判稳准则 B．生产正常但点子偶然出界，判异 C．选择控制图不当 D．过程异常但点子排列未显示异常，判稳 11、对一次检测后拒收的产品，经过认真分析原因，采取相应对策后反馈到加工中去，防止重新出现不合格的检验站形式是__。
A．集中处理式 B．开环分类式 C．开环处理式 D．闭环处理式 12、测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，称为____ A主观性 B层次性 C相对性 D阶段性 13、某顾客拟从某公司采购一批产品，委托第三方认证机构以顾客名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核属于______。
A．第一方审核 B．第二方审核 C．第三方审核 D．内部审核 14、以下不属于质量管理体系审核目的的是__。
A．识别组织管理体系潜在的改进机会 B．评价管理体系实现特定目标的有效性 C．评价管理体系确保满足法律法规和顾客要求的能力 D．确定符合质量管理体系要求的程序 15、关于审核组的选择，下列说法不正确的是__。
A．选择审核组时考虑实现审核目的所需的能力 B．技术专家可单独进行审核工作 C．审核组可以包括实习审核员 D．应在审核的可行性确定之后进行审核组的选择 16、若产品的寿命服从指数分布，则故障率的倒数是（）。
A．平均维修时间 B．平均故障间隔时间 C．失效概率 D．系统可靠性 17、记录控制的主要目的是为了解决记录的______，以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。
A．有效性 B．可追溯性 C．独立性 D．有序性 18、关于ISO 90012008标准，以下论述正确的是__。
A．将1994版ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003整合为一个标准 B．标准规定的所有要求是通用的，适用于各种类型、规模及提供不同产品的组织 C．只适合组织内部使用，不能用于其他目的 D．2008版ISO 9001标准更关注质量管理体系的适宜性和高效率 19、应用因果图的过程中，经常用来整理问题可能存在的影响原因，应用时应该注意的事项包括__。
A．图中各影响因素要写得具体 B．应在图上注明哪个是主要原因 C．要到现场查找原因成立的证据 D．因果图最终画得越小，往往越有效 E．要经过试验证实因果关系是否存在 20、质量策划的目的是保证最终的结果能满足______。
A．经济效益 B．顾客需要 C．社会效益 D．产品合格 21、现已知因子A有3个水平，在实验中每一水平下进行了4次重复实验，并求得因子与误差平方和分别为SA58.35，Se46.85。在给定α0.05的水平上因子A的显著性质为______。
A．显著的 B．不显著的 C．总是显著的 D．无法判断 22、在表述顾客满意的基本特性中下列__是不正确的。
A．顾客满意有主观性 B．顾客满意有客观性 C．顾客满意有层次性 D．顾客满意有相对性和阶段性 23、开展可靠性设计，首先应规定定性定量的可靠性要求，最常用的可靠性指标是（）。
A．MTTF B．MTBF C．MTTR D．FMECA 24、质量教育培训内容的主体是__。
A．质量意识教育 B．质量知识培训 C．统计技术培训 D．技能培训 25、下列可用于评价组织管理成熟度的标准是（）。
A．GB／T 19001 B．GB／T 19011 C．GB／T 19580 D．GB／T 10015 二、多项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；
少选，所选的每个选项得 0.5 分） 1、相对于高层管理者来说，基层管理者更需要具备的管理技能是（）。
A．概念技能 B．技术技能 C．人际技能 D．决策能力 E．营销技能 2、生产方风险α和使用方风险β的含义分别是______。
A．好的质量被拒收时生产方所承担的风险；
好的质量被拒收时使用方所承担的风险 B．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险；
好的质量被拒收时使用方所承担的风险 C．坏的质量被拒收时生产方所承担的风险；
坏的质量被接收时使用方所承担的风险 D．好的质量被拒收时生产方所承担的风险；
坏的质量被接收时使用方所承担的风险 3、下列关于六西格玛改进流程的描述正确的有__。
A．六西格玛项目的选择原则之一可管理，是指该项目可指派人员进行监督管理 B．作为一种管理方法，六西格玛管理包括“六西格玛改进”和“六西格玛设计” C．一般六西格玛改进流程包括D定义、M测量、A分析、I改进和C控制五个阶段 D．六西格玛改进流程主要解决现有流程中的波动问题 E．六西格玛设计流程可以用来解决六西格玛改进流程无法解决的问题 4、下列不属于离散分布的是__。
A．二项分布 B．泊松分布 C．正态分布 D．超几何分布 5、2000版ISO 9000族标准的理论基础是__。
A．持续改进原理 B．系统理论 C．八项质量管理原则 D．十二项质量管理体系基础 6、2002年5月1日起，中国对强制性产品认证使用的标志为______。
A．“长城”标志 B．“CCIB”标志 C．“CCC”标志 D．方圆认证标志 7、属于环境试验方法的是______。
A．功能试验 B．防腐试验 C．振动试验 D．霉菌试验 8、质量不合格严重性分级可以起到______作用。
A．对质量检验工作重要性分级 B．对材料的供货商信誉分级 C．可根据分级选择更适宜的抽样方案 D．对检验工作的环境条件分级 E．同一生产组织内，可用同一基数综合比较产品质量 9、GB/T 19580卓越绩效评价准则和GB/Z 19579卓越绩效评价准则实施指南制定的目的在于__。
A．用于评定国家质量奖企业 B．要求组织规范管理，夯实基础，确保产品和服务质量 C．作为管理体系符合性评价的依据 D．引导组织使用卓越绩效评价准则开展自我评价活动，提高产品质量，增强竞争优势 E．获得国际上的承认 10、测量仪器保持其计量特性随时间恒定的能力，称为__。
A．分辨力 B．灵敏度 C．稳定性 D．漂移 11、质量策划是质量管理的一部分，致力于__。
A．满足质量要求 B．制定质量目标 C．规定相关资源 D．规定必要的运行过程 E．增强满足要求的能力 12、在明确质量形成过程中应开展的质量活动的基础上，为使质量管理体系能有效的运行，应配备适应工作需要的各类人员和物质资源。下列属于需要配备的物质资源有__。
A．仪器设备 B．资金 C．工作场所 D．环境设施 E．技术控制手段 13、随机变量的标准差σ__。
A．总是一个正数 B．总是一个整数 C．-1≤σ2≤1 D．恒等于1 14、故障模式发生的概率等级一般可分为A、B、C、D、E五个等级，其中A等级是指__。
A．经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.1～0.2 B．经常发生，产品在工作期间发生的概率是很高的，即一种故障模式发生的概率大于总故障概率的0.2 C．偶然发生，产品在工作期间发生故障是偶然的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的 0.01～0.1 D．很少发生，产品在工作期间发生故障的概率是很小的，即一种故障模式发生的概率为总故障概率的0.001～0.01 15、产品可靠性与（）无关。
A．规定概率 B．规定条件 C．规定时间 D．规定功能 16、实验室应制定的与检测有关的程序文件一般包括__。
A．各类人员的质量责任制、检测工作程序 B．样品质量控制、技术文件控制 C．仪器设备质量控制、分包检测的控制 D．计算和数据处理文件 E．记录和报告、质量申诉处理 17、以下对生产和服务提供过程的确认说法正确的是______。
A．标准所要求的需进行确认的过程就是特殊过程，反之特殊过程就是要确认的过程 B．特殊过程是指过程的输出不易或不能经济地进行验证 C．对过程确认时只需对使用特定的方法和程序进行规定 D．对过程的确认及其验证，组织可根据实际情况可不进行记录 18、下列关于可靠性的表述中，正确的是__。
A．产品功能越多越可靠 B．产品维修越多越可靠 C．产品结构越简单越可靠 D．产品的可靠性随着工作时间的增加而提高 19、下列各项属于卓越绩效评价准则七大类目的是__。
A．社会责任 B．价值创造过程 C．经营结果 D．产品与服务 20、当校准一件设备时，以下哪一条最为重要______。
A．忠于职守的校准人员 B．维修履历卡片 C．所使用的校准器 D．校准间隔周期 21、已知Xi（i1，2，3，，35，36）是36个来自正态分布N（216，16）的独立随机变量。设，关于X的分布可描述为。
A．均值为216，方差为16 B．均值为6，标准差为4 C．均值为6，方差为16 D．均值为216，标准差为2/3 22、产品可靠性与（）无关。
A．规定时间 B．规定条件 C．规定功能 D．规定维修 23、不合格严重性分级，按四级不合格划分，A级的含义是__。
A．不严重 B．中等严重 C．非常严重 D．严重 24、下列要求陈述中，比较好的是__。
A．简单的说明书 B．迅速地递送 C．专业性的回答 D．对投诉应在2天之内做出明确答复 25、从甲地到丙地有4条路，从丙地到乙地有5条路；
从甲地到丁地有2条路，从丁地到乙地有4条路，则从甲地到乙地共有______种不同的走法。
A．15 B．28 C．160 D．48