管理学原理,毛蕴诗01第一章,管理概论,第一章,管理概论

第一章管理概论 阅读开篇案例 成就梦想的管理者 马云与他的阿里巴巴 2003年7月 阿里投资欲打造中国最大的个人网上交易平台 淘宝网 2011年6月 阿里将淘宝网一拆为三 分拆为一淘网 淘宝网和淘宝商城 顾客第一 2011年 CEO卫哲等两位高管 引咎辞职 事件 对人才的重视以及接班人制度 2013年1月15日 马云宣布将于5月10日正式卸任CEO一职 专职于董事会主席 阅读开篇案例 成就梦想的管理者 马云与他的阿里巴巴 思考问题 新组织方式 新领导团队 阿里还能够把握新机遇 实现 芝麻开门 吗 案例分析思路 可以从阿里巴巴的组织结构 文化 控制角度并结合阿里面对的管理环境来分析 目录第一节管理学基本概念与界定第二节变化中的管理学和学习方法 第一节管理学基本概念与界定 一 管理与管理者 一 管理的概念 管理 通过与其他人共同努力 既有效率又有效果地把事情做好的过程 中国汉字中的 管理 一是 负责某项工作使顺利进行 二是保管和料理 三是 照管并约束 众说纷纭 管理是什么 一项活动 一种职能 管人 组织 决策 控制 管理 实现预期目标 体现为组织内外的有效协调活动过程 协调手段可以呈多样性 但核心是人 从效率和效果两方面的有效性来判断 是在一定的环境下开展的 二 管理者的定义 三 管理的对象 四 管理的有效性 管理者 起源于 maneggiare 一词 意指 驯养或训练马群的人 并且是 mano 一词的衍生词 mano源自拉丁文manus 即 手 的意思 管理者 Managers 是指在一个组织中直接督导他人工作的那群人 在一个组织中 管理者实施并对应的一切有关人 财 物 信息 技术 时间 社会信任等资源的总和 资源 Resources 是指组织在产品和服务生产过程所拥有的一切生产性资产的投入总和 分为有形资源与无形资源 两个维度 效果和效率 效果 Effectiveness 是指做正确的事 效率 Efficiency 是指正确地做事 第一节管理学基本概念与界定 一 管理与管理者 五 管理者的类别 纵向划分 Eg 华为公司的CEO任正非 阿里巴巴集团的马云 腾讯科技公司的马化腾 Eg 腾讯广州分公司的总经理 Eg 大学学院系主任 管理者的类别 横向划分职能管理者 综合型管理者 项目管理者 第一节管理学基本概念与界定 一 管理与管理者 一 管理者的角色 managerialroles 亨利 明茨伯格 HenryMintzberg 对5位总经理的工作进行了仔细的研究 总结出管理者所要担当的10种内容不同但却密切相关的角色 这10种角色被分为三个部分 人际关系角色 信息转换角色以及决策制定角色 管理者角色理论 人际关系角色 信息转换角色 决策角色 代表人物领导者联络人 信息搜集人信息传达人发言人 企业家 谈判者危机处理者资源分配者 第一节管理学基本概念与界定 二 管理的角色和基本技能 第一节管理学基本概念与界定 二 管理的角色和基本技能 二 管理者的基本技能 基本技能 概念技能面对复杂多变的环境 能够分析和判断复杂形势 洞察事物之间的关联性 构思并抓住问题的本质 形成正确的概念 正确判断和决策的能力 人际关系技能管理者与其他个体和集体良好合作的能力 包括对下属的领导能力和处理不同团队之间关系的能力 可分为人际感受能力与人际反应能力 技术技能专业技能 是指管理者所具备的与工作相关的知识或技术来完成工作任务的能力 第一节管理学基本概念与界定 二 管理的角色和基本技能 二 管理者的基本技能 高层管理人员 尤其需要较强的概念技能 中层次的管理人员 更多地需要人际技能和概念技能 基层管理人员 主要需要的是技术技能与人际技能 思考问题 这几种一般技能的权重是否相同 为什么 第一节管理学基本概念与界定 二 管理的角色和基本技能 三 管理的职能 目录第一节管理学的基本概念与界定第二节变化中的管理学和学习方法 第二节变化中的管理学和学习方法 一 当今世界管理学的发展 第二节变化中的管理学和学习方法 二 在变化的世界中学好管理学 一 与管理学专业相关联的学科知识 第二节变化中的管理学和学习方法 二 在变化的世界中学好管理学 一 与管理学专业相关联的学科知识 管理学 人类学 霍桑实验 非正规部门 经济学 投入产出理论 比较优势理论 国际贸易理论 交易费用理论 哲学 柏拉图的 理想国 中国古代管理思想 企业的伦理道德 政治学 管理深受权力和国家政府形态的影响 合法性理论 心理学 管理心理学 社会学 多样性文化及冲突问题 社会中的人口结构 独生子女 单亲家庭 家庭生活方式的变化问题 管理的实践性使得案例的学习成为了最为重要的学习方法 案例 Cases 作为对某个组织里一些个体或组织所面对的实际商业情形的行为的描述 它通常涉及到个体或者组织决策者所面临的困难 机遇和挑战 而这一切都归结于对 问题 的构思与设计 案例中包含的背景材料 关键人物 处理事务时的各式方法等 构成了一个丰富多彩的多维商业魔镜 便于人们从多维视角进行观察和思考 通过案例学习 学生可以从结构化的情景角度分析某一管理现象 进而加深对理论的认知 第二节变化中的管理学和学习方法 二 在变化的世界中学好管理学 二 管理学中的案例法 阅读案例 波兰总统专机失事 思考问题 请用管理学的原理解释这种现象 剖析问题发生的根源 分析这位波兰总统的管理特征 倘若你是波兰新总统 你应该如何制定相关的政策避免悲剧的再次发生 第二节变化中的管理学和学习方法 思考问题 结合案例讨论一下老板和核心骨干在概念和技术能力重要性方面的差异 谈谈员工与老板之间的人际沟通能力对于个人职业生涯发展与企业可持续发展的双重影响 你是否同意这两位老师的意见 请提出你自己的独特见解 坚持自己的观点 请提供多个富有个性化的解决方案 阅读案例 欧阳伟胜与上司之间的管理能力较量 第二节变化中的管理学和学习方法 谢谢观赏 欢迎讨论 主编 毛蕴诗教授 单位 中山大学管理学院 广州 2014年 邮箱 mnsmys