（2）社会环境的特点有①多样性②复杂性③层次性; ④稳定性⑤变动性。
2． 接纳 【答案】接纳意味着接受、相信和尊重。但是这并不意味着我们总是要同意其他人的价值或我们要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。在关于接纳的讨论中，有人提出它与非判断的态度是等价物。其实，接纳远不止于此。它不仅拒绝判断，而且积极地追求理解。作为一个积极的动词，接纳意味着接受、相信和尊重。但是这并不意味着我们总是要同意其他人的价值或我们要放弃自己的价值去支持另外某一个人的价值。对于社会工作者来说，接纳在实践中有时是困难的。当案主的行为违反一般道德，或当案主的价值观与社会工作者的价值相左时，接纳方面的问题便会产生。拒绝接待，或在接待中用明确的道德判断或价值判断来标定案主，都是违反接纳原则的。
3． 社区工作 【答案】社区工作是指专业社会工作的一种基本方法，它以社区和社区居民为案主，通过发动和组织社区居民参与集体行动，确定社区的问题与需求，动员社区资源，争取外力协助，有计划、有步骤地解决或预防社会问题，调整或改善社会关系，减少社会冲突，培养自助、互助及自决的精神，加强社区的凝聚力，培养社区居民的民主参与意识和能力，发掘并培养社区的领导人才，以提高社区的社会福利水平，促进社区的进步。
4． 女性主义 【答案】女性主义，又称女权主义。一般认为女性主义既是一种社会运动，也是一种社会思潮。女性主义是一种随着西方女权主义运动兴起而逐渐形成的妇女争取自己的权利，要求男女平等的社会思潮。当代女性主义是多元的，可以划分为自由派女性主义、社会主义女性主义、激进女性主义、文化女性主义、后现代女性主义和妇女主义等不同流派。
5． 社会服务 【答案】社会服务是指以劳务为主要形式向有困难的社会成员，特别是社会弱者提供的改善 其处境的活动。它是将社会保障、社会福利传至有需要社会成员的过程。社会服务与营利性商业服务有本质区别，它是社会福利服务。
二、简答题 6． 比较不同社会工作实习督导模式的优劣。
【答案】伴随社会工作与社会工作教育的发展，社会工作的督导模式也在不断发展变化。每种不同的模式都有其背后的哲学理论，每一种模式都有其优点与不足。
（1）成长与发展模式 ①主要特点 成长与发展模式采用大量的个别化教学，重视与强调学生的感觉、情绪及心理需要，帮助学生发展专业自我及自我意识，启发学生的自我觉悟与思考。在这里督导是一个催化剂。
②指导思想 成长与发展模式的指导思想主要是采用治疗学的理论，认为专业表现取决于个人的成长。因此，它强调心理学的理论，看重学生成长的过程。
③犹势与劣势 a. 优势采取个别化教学可以照顾到每个实习生的特性使实习生得到有针对性的适合自己的成长; 注重实习生的自我及自我意识的发展。
b. 劣势督导只是起到一个催化剂的作用，如果实习生的觉悟没有得到期待的高度，可能并不会提高实习生的专业水平和成长。
（2）学徒模式 ①主要特点 学徒模式最显著的特点在于督导员与学生的关系是一种非常紧密的师徒关系，因此，非常强调良好的督导关系。这种学徒式的学习是非结构化的，在工作中遇到问题时即手把手讲解教授，碰到什么样的工作就学做什么。这种方式的教学不一定强调重点，但它是一种全面的、综合的学习方式。督导主要运用讨论方式，采用过程记录评估学习的进度与学生的进步。
②指导思想 学徒模式的指导思想是认为学习是一种“干中学”，好的实务来自十不断重复的学习，在干中不断提高。这种理论基于行为理论，强调过程与结果并重。
③犹势与劣势 a. 优势督导关系良好; 督导采用全面的、综合的学习方式，解决实习生实习过程中遇到的各种各样的问题; 督导采用讨论的方式，能够启发实习生。
b. 劣势誓导采取手把手教授的方式，可能会导致实习生产生依赖的情绪，不利于实习生的自我思考和自我解决能力的提高。
（3）结构化学习模式 ①主要特点 结构化学习模式是一个详细计划好的学习过程，它强调学习开始前有一个课程计划，按部就班，一个课程一种内容，一步步学习。教学方法也是系统化的，强调运用多种不同方法及不同的教学手段，生动活泼地进行教学，尤其注重模拟教学法。这种模式的学习事先制定有标准的评估方式。团队教学也是这种模式的一大特色。
②指导思想 结构化学习模式基于教育模式，认为直接的观察对于学习的效果有重要影响。而且这种模式的设计基于成人学习理论，重视学生已有经验，给学生以学习的主动权。这种模式是学习结果与学习过程并重。
③犹势与劣势 a. 优势具有详细的计划能够更好的指引实习的进行; 教学手段与方法比较多元化; 采取团队教学的方式有利于实习生在团队中更好的学习和成长。
b. 劣势此模式注重学生已有经验，对于零经验的实习生可能会觉得无从下手。
（4）管理模式 ①主要特点 管理模式是按计划的工作任务进行督导，即是否能完成工作任务是督导的一部分，而且这种模式是以技术为本的。因此督导是“问题一解决”取向，着重帮助学生解决学习中的问题。学生按计划完成任务的能力是评估考核的标准。此模式强调以机构的政策作为实习好坏的唯一仲裁标准。
②指导思想 管理督导模式的指导思想也认为学习是干中学。案主是至高无上的，一切服务都要以案主为中心，保护案主利益。所以，学习如何在机构政策规定下为案主提供服务是最重要的。在这种模式下，实习者的行动应是计划规定的行为。这种模式看重工作的结果。
③犹势与劣势 a. 优势重视学生任务的完成; 强调在实践中学习。
b. 劣势过分强调任务的完成，可能会导致学生只在乎任务而忽略了学习本身; 以机构的政策作为实习好坏的唯一仲裁标准过分单一。
7． 完整的社会研究包括哪些环节 【答案】（1）选择问题阶段 从程序上看，选择研究问题是一项社会研究活动的起点，是整个研究工作的第一步。研究问题一旦确定，整个研究活动的目标和方向也就随之确定。选题阶段的主要任务包括两个方面一是选取研究主题，即从现实社会中存在的大量的现象、问题和领域中，根据研究者的兴趣、需要与动机确定一个研究主题; 二是形成研究问题，即进一步明确研究的范围，集中研究的焦点，将最初比较含糊、比较笼统、比较宽泛的研究领域或研究现象具体化、精确化，将其转化为既有价值又有新意，同时还切实可行的研究问题。
（2）研究设计阶段 一、名词解释 考研试题