《精编》员工的态度与留住人才的方式培训

TalentManagement fromEmployeeAttitudetoRetentionApproach人才管理 员工的态度与留住人才的方式 PeterCappelliProfessorandDirector教授及主任CenterforHumanResources人力资源中心TheWhartonSchool沃顿商学院 IsThereSomethingReallyDifferentAboutJobsNow 现在的工作真的有所不同吗 Yes Thenotionofasecure long termcareerishardertoimagine 是的 一份安全 长期的工作的概念职业更加难以想象 Duringtheeconomic boom 49 stillhaddownsizing即便在经济繁荣期 依然有49 的企业在缩小规模 AMAsurvey 63percentcuttinginonedivisionandexpandinginanother美国管理学会调查 63 的企业在边减边扩Economyturnsfast 经济转变迅速Employersexpectingtohire19 morecollegegradsinSpring2001thanin2000 2001年春季 雇主们计划比上年多招19 的大学毕业生 BySept2001 expectingtohire20 fewergrads 到2001年秋季 他们却计划减少20 It sTheNewDealatWork工作中的新状况 TheEndofLifetimeCommitments停止终生承诺ButWorkersarenotallTemps Either 但员工并不都是临时的It sanOpen EndedArrangement negotiatedandbasedontheoutsidemarket这种安排是开放的 可协商的 以外部市场为基础的Whydoesthatmatter 为什么很重要 IsThisReallyNew 真是新事物吗 ThatDependsonHowOldYouAreTheShortHistoryofLifetimeEmployment这要看你的年纪有多大 终身雇用制短史WhyWeMovedTowardCareersInsideCompanies我们为什么把事业转移到公司里 ItWasn tAlwaysSoGreat RememberTheOrganizationalMan 情况并不总是很好 记得 组织人 吗 WhatCausedtheChange 改变的原因 InstitutionalOwnershipandShareholderValue TheScottPaperCase所有者制度与股东价值 斯哥特纸业案例PressuresfromMarkets SpeedandVariety市场的压力 速度与变化TheThirdWaveofCorporateRestructuring公司重组的第3次浪潮NewManagementTechniques BringingtheMarketInsidetheFirm新的管理技巧 将市场引入公司内部 EffectsonEmployeeManagement对员工管理的影响 EmployeeTenure 员工任期Downwithemployer Upwithoccupation随雇主变短 随职业变长Dismissalsquicker解雇更迅速Training Notrising培训 没有增长Wages Returnstoseniorityfalling工资 年资上的回报下降TheBigManagementChallenges管理大挑战Retention TrainingInvestments Commitment留用 培训上的投资 承诺 HowAboutDemographics 人口统计学的状况如何 AreThereShortagesofSkills 有否技能短缺 Oristheproblemmorecomplex 或者这个问题更复杂 HowAboutTechnicalandITSkills 技术与IT技能The Cobweb Model 蛛网 模型 WhatElse 还有什么 TalentManagement thebestreallymatter人才管理 精英的确很重要Jobsoffermorescopeforcontributions工作为贡献提供更大的空间Poorperersaredemoralizing绩差员工日子不好过PeranceManagement howcanyoutellwhothebestare绩效管理 你怎么知道谁最好 Ifyourbestemployeehadanoffertoleaveat2xthepay 如果你的最佳员工离去 投奔另一个报酬翻番的工作 Couldyoumatchit 你能给他同样的报酬吗 Howdoyoufeelaboutforcedrankings 你对强制性等级有何看法 Whyaretheypopular 为什么流行 DoestheNextGenerationReallyHaveDifferentAttitudes 新一代真有不同态度吗 Whatdotheyexpectfromjobs 他们对工作有何期待 CharacteristicsinFirstEmployers 第一位雇主的特征Pleaseratetheimportanceofeachofthefollowinginchoosingafirstemployer请为下面这些在挑选第一位雇主时所考虑因素的重要性打分 Challengingassignments工作的挑战性Companyvaluesbalancebetweenpersonallifeandcareer公司重视工作与生活的平衡Competitivebenefits福利有竞争力Competitivesalary工资有竞争力Financialstrength财务有实力Goodreferenceyfuturecareer对未来发展有帮助High achieverprogram高成绩者计划Highethicalstandards道德水平高Immediateresponsibility立即负责Likeable inspiringcolleagues同事令人喜爱与鼓舞Ongoingeducationalopportunities继续教育机会Opportunitytoinfluencemyownworkschedule有机会影响自己的工作安排Opportunitytospecialize有机会精专Opportunitiesforcontinuouslearning有机会继续学习Secureemployment安全的聘用Varietyoftasksorassignments多样的任务或工作FromPricewaterhousesurveyof1500MBAstudentsfromaroundtheworld来自普华的调查 范围包括1500名世界各地的MBA CharacteristicsinFirstEmployers第一位雇主的特征Pleaseratetheimportanceofeachofthefollowinginchoosingafirstemployer请为下面这些在挑选第一位雇主时所考虑因素的重要性打分 Goodreferenceyfuturecareer对未来发展有帮助 42 Companyvaluesbalancebetweenpersonallifeandcareer公司重视工作与生活的平衡 41 Likeable inspiringcolleagues同事令人喜爱与鼓舞 37 Competitivesalary工资有竞争力 34 Challengingassignments工作的挑战性 33 Competitivebenefits福利有竞争力 32 Opportunitiesforcontinuouslearning有机会继续学习 31 Opportunitytospecialize有机会精专 30 Secureemployment安全的聘用 30 Financialstrength财务有实力 29 Highethicalstandards道德水平高 29 Ongoingeducationalopportunities继续教育机会 27 High achieverprogram高成绩者计划 26 Varietyoftasksorassignments多样的任务或工作 26 Immediateresponsibility立即负责 24 Opportunitytoinfluencemyownworkschedule有机会影响自己的工作安排 24 TheirAttitudesAreDifferent他们的态度确实不同 Theydon tbelievetheolddeal 他们不相信过去的规矩Morewillingtotakerisks failureok更愿意冒险 失败 没关系Buildingcareersacrossjobs在工作中建立事业autonomy独立clearperancemanagement清晰的绩效管理preferflathierarchy喜欢扁平的层级Whattodo 做什么 Explicitandshort termcontracts明了清晰的短期合同tailorjobtoindividual工作内容量体裁衣 PeranceManagementisCrucialtotheNextGeneration对新一代来说 绩效管理至关重要 Why 为什么Becausetheirtrustisshort term theywantcriteriaspelledout因为他们的信任是短期的 他们希望有明确的标准 Becausetheyaretryingtobuildaskillset theywanttoknowhowtheyaredoing因为他们想要建立自己的技能 他们希望知道自己做得如何CrucialtoTalentManagement too对人才管理同样关键Whattodoaboutit 该做什么 Focusonsupervisors重点在主管Perancereviewsandappraisalsareoneplacetostart从绩效回顾与评估开始 HastheEconomicSlowdownChangedTheirAttitudes 经济滞缓是否改变了他们的态度 B to BandB to C Jpoll year2000J民意测验 2000年16 wantedtoworkforstart ups16 希望为新创公司工作31 saidFortune100031 喜欢财富1000强What sitlooklikenow 现在又如何 notyet 仍没有 Inyear2001 12 stillsaidstart upsv 36 Fortune10002001年依然有12 说是新创公司 说财富1000强的是36 awayfromstart ups butnobigmovebacktobigcompanies 离开新创公司 但是并没有大规模回归大公司 For hotjobs inengineering IT stillabout2jobspergoodapplicant在热门的工程与IT工作中 工作与好的申请人的比例依然是2 1 RecruitingandRetention 招聘与留用 RecruitingNewWorkers 招聘新员工 Whatisthebestwaytofindgoodworkers 寻找好员工的最佳方式是什么 Self selection describethejobaccuratelyandtruthfullytogettherightap