为了更好地服务于广大用户，提高营业厅的服务质量，加强营业厅的服务监管，确保营业厅等要害部位安全环境得到有效监控，在办公大楼及营业场所，建设视频监控系统。该系统不仅能够在本地和远端同时反映营业场所、办公场所及重要物资仓库的安全、运营状况，还可以与营业厅的防火、防盗等报警探测器联动，确保营业场所、办公场所盗、防抢，防火等公共安全；
并且同本地110联网。
整个营业厅的全程服务过程能够在本地进行录像、录音和实时监控，并且通过全区联网、设置不同权限，管理人员能够在远程进行实时监控。
中国移动福建有限公司三明分公司于2005年11月在三明城区、永安、大田、将乐等17个主营业厅投资建设了图像监控系统（一期）；
于2008年5月再建5个主营业厅、1个仓库投资建设了图像监控系统（二期）。一期主营业厅内部安装2-4台监控摄像机，配备1套可储存30天数字硬盘录像机，用来保存日常监控图像数据;市级监控中心配置1台管里理主机,实现数据库、权限管理、图像管理等集中管理平台功能;县级公司通过局域网对辖区营业厅图像监管浏览。项目启用至今，大大提高了营业厅安全性，提高了科学管理和内部服务水平，取得了较好的经济效益和社会效益。
随着三明移动通信业务不断扩展，客户人流量加大，部分主营业厅门面扩大，大部分主营业厅业务柜台已扩展，并增加了24小时服务自助终端，图像监控系统（一期）视频监控摄像机数量及监控录像容量，已经无法满足各重点要害部位监控需求，造成部分重要区域存在严重的监控盲区。同时，2008年以来，新增了沙县金鼎城等新建营业厅，重点乡镇营业厅还没有建设适应社会治安形势的视频监控系统。
因此，为了保障三明移动通信各重点要害部位的生产经营安全，进一步提高营业厅等要害场所的安全保卫防范技术能力，建议建设中国移动福建有限公司三明分公司营业厅图像监控工程（三期）项目（详见项目建设规模）。
三、 项目建设规模 该系统采用监控中心系统（市公司）、分控中心系统（县公司）、站端系统（营业场所）三级组网模式。三期图像监控系统规模如下 一、对图像监控系统一期12个营业厅网点及6个办公楼，进行升级扩容改造。
二、新增三明三元新建营业厅、沙县府东路营业厅、邮政综合楼三四层、三明传输机房及崇桂营业厅4个营业厅网点视频安防监控系统建设。
三、通过设备利旧，在全区12个重点乡镇营业厅各安装一套图像监控系统。
三期工程需投资1273501元。计划在5个月内全面完成本工程。
四、 项目需求分析 4.1项目建设的意义 建设视频监控系统的目的 1、提高营业厅的服务质量，通过对现场业务过的记录实施监督营业人员的服务质量。
2、解决安全的问题，做到营业场所、办公场所的防盗、报抢等，同时解决烟火等环境监控问题。
3、提高办公效率，实现自动化、企业的扁平化管理，目标是要做到反应快速、管理不失真。
4.2布点及组网原则 根据建设目的的要求，视频监控系统除了在营业厅安装外，还考虑在办公场所、机房、重要的物质仓库等地点安装。对于布点，总的原则是“逐步到位、先易后难”，即首先考虑传输能到位且业务量大的营业厅及重要的场所。每个点的设备配置根据点的使用性质、重要性区分配置。
4.3系统具体功能要求 1、图像、声音监控功能实现系统图像的布储、控制及调用，通过数字监控录像、网络传输、流媒体广播等技术实现显示器监视器多画面、单画面图像分组切换、万能切换、分区切换，从而实现灵活的远程控制功能。
2、报警功能由前端报警设备、信号联动设备、中心主控设备等三大部分组成。主要功能有发出警笛声，同时通过报警联动系统开启灯光，向硬盘录像机发出报警信号，通过硬盘录像机远程实时存储、监视。采用短信等方式按告警的不同级别3个等级通知值班人员、营业场所负责人、安全负责人等，报警在规定时间内未确认的应自动升级、升级后的警报应能自动通知更高一级的领导。同时电话网联动110。
3、控制中心主要完成对图像监控系统、报警系统的监控和授权操作，实现对系统的管理。
4.4建设规模 4.4.1一期升级改造部分 随着几年来在通讯、网络、数据市场的发展、营业厅客户人流量加大，（一期）图像监控系统建设的12个营业厅网点、部分主营业厅已增加业务柜台，VIP客户室、自助终端、24小时自助营业区，原有图像监控系统（一期）存在摄像机数量，对个别重点部位监控盲区等不足。三期项目工程对一期存在重点部位监控不足的网点进行增补,同时增加对营业厅CK报警主机远程管理、语音喊话等功能。
相关设计原则在设计方案中阐述。
4.4.2重点乡镇营业厅部分 随着几年来在通讯、网络、数据市场的发展、乡镇营业厅数量急剧增加，监控设备没有及时跟上，导致部分重点乡镇营业厅存在监控盲区等现象。三期项目工程利用一期升级改造部分更换下来的设备对监控不足的网点进行增补,同时增加对乡镇营业厅CK报警主机远程管理、语音喊话等功能。
相关设计原则在设计方案中阐述。
五、 监控系统建设方案 5.1设计原则 在设计整个系统时，我们本着技术先进、架构合理、产品主流、低成本、低维护、作为出发点。
1.技术的先进性整个系统软硬件设备选型及配置均符合当前最新技术标准，关键的视频数字化，压缩，解压，传输，均采用在国内外工程建设中被广泛采用的产品，并具备相关部门的资格认证主流设备。在满足功能的前提下，系统设计在当前具有先进性，并且在今后一段时间内具有一定的先进性。
2.架构合理具有可扩展性采用先进成熟的技术架构各个子系统，使其能安全平稳的运行，有效地消除各系统可能产生的瓶颈并通过合适的设备来保证各子系统具有良好的扩展性。稳定性和安全性是我们最关心的问题，只有稳定可靠的系统才能确保各设备的正常运行。只有良好的数据共享，实时的故障修复，实时备份等才能形成完整的管理体系。采用先进合理的技术来架构系统，使整个系统安全平稳的运行，并具备未来良好的扩展条件。
3.产品主流在设备选型时，主要依据客户的实际情况结合目前我国市场上的占有率的重要各类产品中选择具有最优性能价格比和扩充能力的产品。
4.低成本、低维护所采用的产品应该是简单，易操作，易维护。系统的易操作和易维护是保证非计算机专业人员使用好本系统的条件。
5.集中管理前端现场设备，各分系统集中于中心统一控制，实施对所有远端设备的控制、设置，以保证系统的高效、有序、可靠的发挥其管理职能。
5.2系统整体框架 三明移动通信公司图像监控系统分为视频图像监控、报警信息管理等部分。三明移动通信公司图像监控系统分3层体系结构，第一层是三明市移动公司监控（总控）中心；
第二层县、区分控中心；
第三层站端营业厅、办公场所、重要物资仓库等。
5.3系统拓扑图 5.4系统各组成部分功能说明 5.4.1监控（总控）中心 管理中心构建网络管理主机的目的正是在于对全网内所有前端设备进行统一监控（运行状态）和管理，确保前端设备的稳定运行，同时杜绝内部人员对前端设备参数的恶意修改造成系统运行混乱，体现管理中心的监管职能。
本监控中心是整个系统的灵魂和核心，负责全网的安全管理（用户及其权限设置与维护，操作权限认证）、前端设备管理、报警信息管理及操作日志、报警日志与系统日志的记录并提供查询，具体由以下几台管理主机或服务器来实现 一、管理中心服务器 二、报警管理主机 三、流媒体服务器 四、中心存储服务器 监控中心各部分连接示意图 5.4.1.1管理中心服务器 管理中心服务器是一个基于数据库建立的后台程序，它负责对全网内的客户端权限进行认证和管理，负责所有控制指令信息流和报警信息流的转发以及记录（生成日志）。
具体的功能如下 一、用户与监控信息的设置与维护统一建立系统内的所有用户，并设置权限，采用灵活的菜单级设置方法；
采用树型数据结构方式统一建立系统内的监控信息，监控信息包括监控点、DVR/DVS、上级/下级机构所属关系；
二、操作权限认证用数据库来管理全网内的所有客户端软件，实现灵活、强大的权限控制功能，统一管理机制保障了安全性，避免敏感画面泄露。所有客户端在请求访问目的画面或进行远程控制（如云台等）时，所有控制指令的请求先发给代理服务器，经代理服务器认证该客户端具备相应权限后再将指令转交给前端设备（DVR/DVS），前端设备方响应指令要求向有权限的客户端发送指定画面或执行相应控制指令。
三、对报警信号进行集中管理和分发处理接收到报警信号以后，确认该报警信息属何种类型报警、报警的等级是什么、有哪些客户端需要（或有权限）接收这些告警信息，再将告警信息发送给指定客户端，同时记录在报警日志中。
四、巡检与校时定时对前端DVR/DVS进行巡检，当系统设备有故障，产生报警信息；
可以统一对系统内所有DVR/DVS进行时间校正。
五、系统日志记录记录整个网络及前端设备的工作状态，包括硬盘工作状态、摄像机工作状态等，特别是出错记录和故障提示。
六、报警日志记录前端报警信号的集中管理、处理及与处理相关的一些要素记录。
七、操作日志记录任何对前端参数设置的操作进行记录。
5.5.1.2流媒体服务器 在现实的多媒体网络应用中，网络带宽资源对于系统规划和设计无疑是一个强约束条件，宁德移动监控项目的应用特点是分布式的网点前端设备向各级中心汇总视频、报警数据，并且响应各级客户端的现场视频连接请求（带宽贪婪性需求），同时，线路还需要满足业务网络的带宽保证。
可以想象带宽有限而连接需求的带宽并不明确（可能为零也可能非常大，视连接到现场的客户端数量而言），如何避免访问高峰期的带宽阻塞问题就是流媒体服务器的任务实现转发和解决多客户端访问前端DVRDVS带来的网络带宽阻塞问题。
流媒体服务器管理软件主要功能请参见软件功能介绍章节。
可以根据网络状况分级设置多个流媒体服务器，流媒体服务器的多级设置可提高响应访问的效率，系统中应在各县区级中心分别设立多台，市中心也需设立。
5.4.1.3主控管理主机 远程操作与控制的功能交给主控管理主机来完成，其特点和功能如下 一、远程浏览 界面友好操作简单，经过管理中心服务器认证后，能自动以树形结构将浏览的前端设备和摄像头编排列出来，可以根据职能或业务进行分组，同时结合手工自由点播，可以非常直观、方便的查看权限许可的实时或非实时画面。
二、报警信息的接收与处理 当权限许可范围的前端设备发生告警时，报警信息经报警主机和管理中心服务器转发，能够精确的将报警信息传送到本机，同时具备语音、图像（画面弹出）的提示，并在本机生成报警日志，报警提示可根据设备一直发生作用，终止条件是操作人员人工进行干预。
三、语音喊话与广播 能与自己权限许