近年来，南通市港闸区非公有制经济发展迅猛，到2012年年末，民营企业共有9436家，占全区基层单位总数的96.8%，其从业人员占所有单位从业人员的85.4%，工业产值305亿元；其中规模以上民营工业企业335家，工业产值173亿元。港闸区一些民营企业文化在企业日益兴盛的同时渐去青涩而化蛹成蝶，并在港闸经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。
一、整合资源，构塑价值理念之精神文化
企业文化，是企业信奉并付诸于实践的价值理念。确切地说，就是企业信奉和倡导并在实践中真正践行的价值理念。企业价值理念包括企业使命、企业愿景、核心价值观、企业精神、经营理念、管理风格、人力资源理念等全部价值理念。企业价值理念在企业文化中处于核心地位，相当于人的神经系统这个精神层面，故称之为企业精神文化。构塑企业价值理念之精神文化，关键是“整合”。“整”就是整体地整理；“合”就是协调地组合。“整合”就是将企业全部文化资源，根据完整性、系统化和有序协调的原则，在调研考察、诊断评估的基础上，对上述全部价值理念进行发掘、总结、提炼和升华，或者因地制宜地引入当代前沿的先进理念，以形成独具本企业特色的具有科学性、现代性、系统性和统一性的价值理念系统。
港闸区较有实力的民营企业都逐步确立了企业的价值理念。如国盛机电确立了“立品质之楷模，达顾客之心愿，展国盛之风采”的企业使命、“做世界一流钣金，造中国一流机床”的企业愿景、“诚信、品质、勤奋、创新”的核心价值观、“用品质赢得尊重，用服务感动客户”的企业精神和“求精至密，创国盛品牌”的经营理念。中科机械明确提出“追求质量零缺陷，为了用户更满意，为了明天更美好”的企业使命和愿景、“顺境不骄、逆境不馁、自强不息、攀登不止”的企业精神。港闸市政提出了“追求卓越、永争第一”的企业愿景、“实干兴业、实干增值”的核心价值观和“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的企业精神。道术结合、知行合一，价值理念实践化绩效斐然：国盛在其成立的短短15年内，年销售额由原来不足一千万元迅速增加现在的5亿多元，企业从单一生产电火花的作坊跨越发展成现代机床制造企业的佼佼者；近年来，港闸市政公司共获市政市优“紫琅杯”工程48项、市政省优工程33项、市政工程国家最高质量奖——市政金杯示范工程2项。
二、规范行为，养成行文规范之行为文化
规范行为，就是对企业行为按照企业所信奉和倡导的价值理念设计出行为规范，使之成为实践企业价值理念的制度文本，成为企业及其全体员工的行动指南，从而使企业的价值理念在实践中真正能够得到切实践行。行为规范主要包括职业道德规范、员工行为准则、团队管理、沟通渠道建立、顾客满意工程、员工满意工程、培训体系设计、激励机制设计和员工绩效考核等。行为规范的设计，要在企业核心价值理念的指导下，进行规范设计，形成既具现代文明又有可操作性实用的行为规范系统。这个行为规范系统又称为企业制度。作为行为层面的行为文化包括企业制度的制定及员工规范行为养成的一系列内容，在整个企业文化中处于中间部位，相当于人的运动系统，它在企业精神文化的指导下进行活动。
规范行为，养成行为规范的行为文化。一是要重视企业战略文化。如大地电气公司每年都制定企业文化建设计划并作为年度经营计划的重要组成部分统一下发，有组织、有计划、有部署、有进度、有过程，不走形式、不摆样子。二是建设企业人本文化。如大地电气公司把企业行为文化与员工职业生涯有机结合，公司出台了《技能等级职务工资制度》、《技能职称晋升管理规定》等一整套制度，把职工的职业技能水平与工资制度有机结合，并从职务、技能等多种途径为员工的发展提供了广阔的空间，公司也掀起了全员技能比武、争先创优的热潮。三是规范企业制度文化。如大地电气公司制定了《大地电气公司VI形象设计规范》、《员工文化手册》和《文明礼仪手册》，让员工明确做什么、怎么做、为什么做、何时做、何地做、何人做、做的标准是什么。四是打造企业团队文化。大地电气公司在企业内部营造有利于企业发展的良好氛围，领导与领导、领导与员工、员工与员工之间精诚合作，促进企业目标顺利实现。同时，恰当处理企业外部各方面的关系，尽可能地减少摩擦和矛盾，争取方方面面的理解和支持。五是增强企业创新意识。“创新开发”是大地电气公司企业文化的精髓所在，企业出台了各种鼓励政策，把创新创优作为企业文化建设的重要事项，鼓励员工就技术革新、工艺改善、管理创新等方面创新创优。大地电气公司以优秀的行为文化引领企业持续健康稳定发展。
当然，在规范行为，养成行为规范的行为文化方面，我们也看到了一些常见的不足。一是大而空缺乏可操作性。一个企业的文化不能与社会的主流价值观相悖，但绝不是把社会文化的口号抄来就行了。把社会文化的口号当作自己企业的文化，我们只能认为是一种做秀。二是多而散使人感到困惑。“少则得，多则惑”。个别企业文化的内容面面俱到，而且杂乱冲突，没有总体文化定位，没有形成一个结构模式，也缺少内在的逻辑关系。三是通而泛表达缺乏个性。创新、进取、团结、奋斗、诚信、勤奋、质量、效率之类的理念随处可见，不是说这些理念不好，而是它使人感到千企一面，表达缺乏个性。四是浮而虚缺乏实用性。有不少企业的文化多是警句箴言的堆砌，缺少可以操作的行为文化，员工不知道该如何去做。
克服上述养成行为规范的行为文化常见不足的方法：一是做好调研考察和诊断评估工作。一个企业的文化一定是内生出来的，是从企业经营管理过程中积淀出来的，是一个组织与实践相融合的基因和密码。做好调研考察和诊断评估工作，就能破译该组织与实践相融合的基因和密码。二是做好框架设计并选准表达用语。首先要有一个企业文化内容框架的设计，然后在一些主要方面，找到最需要表达的核心想法，选择一句最简洁的语句，才容易传播并让员工接受和认可。三是让全体员工广泛参与而不是只靠少数专家闭门造车。四是行为准则要实在可行。行为准则要有切实可行的措施和方法（如“热情服务”就不如“三米微笑”和“报修三小时内维修人员到位”来得实在和可行），要加强沟通，强化宣传，增加故事和案例，让全体成员内化于心、外化与行。 三、塑造形象，创造品牌形象之形象文化
塑造形象就是全方位多层次的表层形象来反映深层的企业价值理念，是企业精神文化的外在表现，相当于人的外表形象。创立品牌形象之形象文化，是对包括企业名称、企业标志、商品品牌、广告包装、员工服饰、企业环境、企业内部报刊书籍的编辑出版、企业对外宣传媒介组合、企业文化体育设施建设等等，进行策划、创作、设计、制作，形成具有鲜明个性和方向感、立体感的品牌形象系统。
塑造形象，创造品牌形象之形象文化一般经过以下几个步骤，本文以国胜机电公司为例予以介绍：
1.确立MI（理念识别）。一是确立“诚信、品质、勤奋、创新”的全体职工的价值观；二是确立“用品质赢得尊重，用服务感动客户”的企业精神；三是确立“产业报国、事业强盛”的企业宗旨。其核心理念正如企业名称“国盛”。
2.确立VI（视觉识别）。公司统一企业标识、产品品牌、广告包装、服装礼品和办公用品等，实施配套管理。其企业标志要给人以强有力的视听冲击。
3.确立BI（行为识别）。一是通过对企业员工的教育、培训等一系列活动，将企业经营理念融入到实践中，指导企业和职工行为；二是对外经营树立产品品质和销售服务“双无忧”好形象；三是尽“产业报国、恩泽社会”的社会责任，树立“公益国盛”好形象。
4.以人为本，团队快乐生活工作，打造“快乐国盛”好形象。同行业领先的管理团队和技艺高超经验丰富的员工队伍一起在“快乐工作、快乐生活”，实现企业与员工的共同进步和和谐共赢。年轻态的员工队伍、现代化的管理方式、舒适性的工作环境构成了“快乐国盛”的良好企业文化氛围。
5.强基固本，产品质量求精至密，打造“精益国盛”好形象。标准化、规范化、流程化和细节化构成了企业全面质量管理和精益生产的突出要素。从项目立项、产品设计、零件生产、整机装配到货物配送等各环节，无不渗透着“求精至密、创国盛品牌”的信念。
6.敢于弄潮，凭科技创新占市场，打造“创新国盛”好形象。公司注重人才队伍建设，拥有国内同行业一流水平的专家团队，并不断寻求与更高层次的科研院校合作交流。年轻化、专业化和知识化是国盛人才队伍的鲜明特征。多年积累的丰富技术管理实践经验，使企业有能力把技术和市场紧密结合在一起，实现国盛制造到国盛创造的华丽转身。
7.营造氛围，规范生产经营管理，打造“规范国盛”好形象。公司按照“5S”的现场标准，建立了专业的现代化生产车间，从钣金、铸件到精密机电产品的设计与制造，每一道工序都实现了产品的规范化生产和管理，通过了ISO9001质量体系认证和产品出口认证。
让企业“文化”起来！让文化行动起来！让城镇化进程中的数量最大的基层文化建设灿烂起来！这既是目前民营企业应对危机求生存的迫切需求，也是民营企业危中寻机谋发展的现实途径。企业文化是价值理念实践化。就让我们理论与实践相结合，道术与知行相统一，在理论上务虚，在实践中务实，虚实结合创造出独具特色和活力的民营企业文化，创建高效、持续盈利的民营企业。
（作者单位：南通市港闸区图书馆）