税务局纳税服务平台操作手册p.doc

经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 1 页 共 220 页 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 2 页 共 220 页 目录 1 系统简介 4 2 系统功能 4 2 1 税务登记系统 4 2 2 举报投诉系统 4 2 3 涉税申请系统 5 2 3 1 填写涉税申请信息 5 2 3 2 提交涉税申请信息 5 2 3 3 查询涉税申请信息 5 2 3 4 查询纳税人基本信息 5 3 初始登录纳服平台 6 3 1 浏览器设置 7 3 2 新用户注册 11 3 2 1 临时用户注册 11 3 2 2 正式用户注册 12 3 3 纳服平台填报说明 13 3 3 1 录入规则 13 3 3 2 报错说明 14 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 3 页 共 220 页 4 税务登记系统操作说明 临时用户 15 4 1 待办税务登记申请 16 4 2 填写税务登记申请 17 4 2 1 预约办理税务登记 17 4 2 2 重新税务登记申请 42 4 3 提交税务登记申请 47 4 3 1 涉税申请提交 48 5 举报投诉系统操作说明 临时用户 50 5 1 待办举报投诉信息 50 5 2 填写举报投诉信息 52 5 2 1 服务投诉 52 5 2 2 税务稽查举报业务 60 5 3 提交举报投诉信息 66 6 涉税申请系统操作说明 正式用户 69 6 1 待办涉税申请信息 70 6 2 填写涉税申请信息 70 6 2 1 税务登记业务 71 6 2 2 申报缴款业务 86 6 2 3 发票管理业务 89 6 2 4 增值税业务 114 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 4 页 共 220 页 6 2 5 所得税业务 134 6 3 提交涉税申请信息 174 6 3 1 涉税申请提交 174 6 3 2 发票验旧提交 177 6 3 3 存款账户账号报告提交 179 6 4 查询涉税申请信息 180 6 4 1 历史申请信息查询 180 6 5 查询纳税人基本信息 183 6 5 1 纳税人基本概况信息查询 184 6 5 2 申报征收信息查询 185 6 5 3 开票和入库情况查询 186 6 5 4 欠税情况查询 186 6 5 5 定额情况查询 187 6 5 6 票种核定查询 187 6 5 7 购票信息查询 188 6 5 8 发票结存查询 188 6 5 9 发票验旧查询 189 6 5 10 发票缴销查询 190 6 5 11 发票代开查询 190 6 5 12 稽查信息查询 190 6 5 13 违法违章查询 191 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 5 页 共 220 页 6 5 14 文书审批查询 192 7 举报投诉系统操作说明 正式用户 193 7 1 待办举报投诉信息 194 7 2 填写举报投诉信息 195 7 2 1 服务投诉 195 7 3 提交举报投诉信息 203 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 6 页 共 220 页 1 系统简介 为进一步优化纳税服务工作 提高工作效能 保证国家税收 政策的顺利落实 黑龙江省国家税务局决定建立纳税服务平台系统 该系统是黑龙江省国家税务局面向社会公众和广大纳税人的综合办 税服务渠道 是利用信息化手段对纳税服务工作的进一步深化 借 助互联网向纳税人提供方便快捷地办理税务登记 纳税申报 发票 领购 涉税申请等事宜 建立税企沟通的重要桥梁 该平台不仅满 足当前纳税服务工作的需要 而且符合未来税务系统自身改革和发 展需要 建设成符合纳税人和社会公众服务需求变化的服务支撑系 统 2 系统功能 黑龙江省国家税务局纳税服务平台 以下简称为 纳服平台 目前有以下几个系统模块 2 1 税务登记系统 税务登记是整个税收征收管理的首要环节 其功能是对纳税人 的生产经营活动进行登记管理 税务登记系统包括纳税人税务登记 和重新税务登记两部分功能 2 2 举报投诉系统 举报投诉系统包括服务投诉和税务稽查举报管理两部分功能 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 7 页 共 220 页 纳税人通过服务投诉模块对办税人员进行举报投诉 通过稽查举报 模块对违法违规的纳税人进行稽查举报 服务投诉可以通过匿名和 实名两种方式进行 2 3 涉税申请系统 涉税申请系统是纳服平台的核心系统模块 他提供给纳税人填 写涉税申请 提交涉税申请 查询涉税申请 查询纳税人基本信息 等功能 是纳税人使用纳服平台中最常用到部分 各部分内容如下 2 3 1 填写涉税申请信息 税务登记业务 申报缴款业务 发票管理业务 增值税业务 所得税业务 涉外税收业务 2 3 2 提交涉税申请信息 涉税申请提交 发票验旧提交 存款账户账号提交 2 3 3 查询涉税申请信息 历史申请信息查询 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 8 页 共 220 页 2 3 4 查询纳税人基本信息 纳税人基本概况信息查询 申报征收信息查询 开票和入库情况查询 欠税情况查询 定额情况查询 票种核定查询 购票信息查询 发票结存查询 发票验旧查询 发票缴销查询 发票代开查询 稽查信息查询 违法违章查询 文书审批查询 3 初始登录纳服平台 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 9 页 共 220 页 3 1 浏览器设置 打开 IE 点击工具 选择 Internet 选项 如图 2 10 1 所示 图 2 10 1 选择 Internet 选项 选择安全 受信任的站点 站点 如图 2 10 2 所示 图 2 10 2 添加站点 将税务端站点添加进去 把对该区域中的所有站点要求服务器验证取消选中 如图 2 10 3 所示 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 10 页 共 220 页 图 2 10 3 可信站点 点击确定后点击自定义级别 将对没有标记为安全的 ActiveX 控件进行初始化和脚本运 行选为启用 如图 2 10 4 所示 图 2 10 4 安全设置 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 11 页 共 220 页 在弹出的窗口中点击是即可 如图 2 10 5 所示 图 2 10 5 确定设置 点击应用后再点击应用即可 如图 2 10 6 所示 图 2 10 6 应用设置 打开 IE 浏览器 输入网址 9003 显 示页面 如图所示 新用户点击 注册 按钮进入注册页面进行注册 已注册用户 选择 用户类型 后输入用户名 密码 验证码单击 确定 进入 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 12 页 共 220 页 系统 正式用户登录后页面 如图所示 左侧为菜单栏 右侧为填写表单主窗口 展开菜单栏 选择所 要填写的业务 在右侧主窗口中显示 临时用户登录后页面 如图所示 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 13 页 共 220 页 临时用户登录后页面布局同正式用户 3 2 新用户注册 3 2 1 临时用户注册 功能简介 主要处理临时纳税人用户注册 在主页面中单击 注册 按钮进入注册页面 单击 填写注册 信息 临时用户 进入临时用户注册页面 勾选 我已阅读并接受 网上涉税业务办理须知 输入 用户名 真实姓名 密码 重复密码 单击 用户注册 按钮完成新用户注册 如图所示 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 14 页 共 220 页 3 2 2 正式用户注册 功能简介 主要处理正式纳税人用户注册 在主页面中单击 注册 按钮进入注册页面 单击 填写注册 信息 正式用户 进入正式用户注册页面 勾选 我已阅读并接受 网上涉税业务办理须知 输入 纳税人识别号 和 验证码 单击 用户注册 按钮完成新用户注册 如图所示 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 15 页 共 220 页 3 3 纳服平台填报说明 3 3 1 录入规则 用户录入表单时 蓝颜色输入框为必录项 白颜色输入框为非 必录项 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 16 页 共 220 页 3 3 2 报错说明 用户填报时 如果填报数据不符合填报要求 则在表单最下方 显示填写错误 其中包括审核类型 审核结论 审核说明 单击审 核说明 鼠标焦点会移至该错误的填报项目 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 17 页 共 220 页 4 税务登记系统操作说明 临时用户 税务登记系统的菜单项目 如图所示 功能简介 主要处理用户提出的税务登记申请 用户可通过此 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 18 页 共 220 页 系统向主管税务机关提出税务登记申请 并在税务机关审批后持相 关证件资料到税务大厅办理税务登记 系统包括待办税务登记申请 填写税务登记申请 提交税务登记申请等模块 4 1 待办税务登记申请 功能简介 显示用户的待办税务登记申请 包括用户已经填写 的所有登记申请 当前环节 一列显示此业务进行到哪一环节 当前状态 一列显示此业务的申请 受理状态 用户可通过此模 块查看自己办理了哪些业务 所办理的业务处在哪一环节 操作说明 点击菜单中 待办税务登记申请 进入 涉税申请 审核 页面 如图所示 点击 查看 则显示相应的表单 如图所示 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 19 页 共 220 页 4 2 填写税务登记申请 功能简介 处理相关的税务登记业务 包括用户税务登记申请 重新税务登记申请等业务 4 2 1 预约办理税务登记 功能简介 主要处理用户税务登记申请 用户根据自己的不同 身份填写单位 个体 临时用户税务登记申请进行税务登记 并在 税务机关审批后持相关证件资料到税务大厅办理税务登记 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 20 页 共 220 页 4 2 1 1 单位纳税人税务登记申请 功能简介 主要处理单位纳税人税务登记申请 单位纳税人可 在此模块下填报 用户可填写 修改 查询 税务登记表 操作说明 点击菜单中 填写税务登记申请 预约办理税 务登记 单位纳税人税务登记申请 进入 单位纳税人税务登 记申请 页面 如用户需要填写单位纳税人税务登记申请 点击 新建 如图所示 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 21 页 共 220 页 进入 税务登记表 页面 如图所示 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 经典资料 WORD 文档 可编辑修改 欢迎下载交流 第 22 页 共 220 页 输入相关信息后 点击 保存 按钮 审核无误